Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij de spin in het web als het gaat om medisch-inhoudelijke ondersteuning en heb jij een passie voor klantenservice? Zoek jij een uitdagende rol waarbij je jouw specialistische kennis kunt inzetten om patiënten optimaal te ondersteunen? Dan is de functie van zorg customer service medewerker bij onze klant in Lelystad echt iets voor jou!
Functieverantwoordelijkheden:
Het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals met vragen over Slaapapneu, Zuurstof, Infusie, Verneveling, UV-therapie en Diabetes
Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
Het bieden van medisch-inhoudelijke ondersteuning bij complexe therapievragen
Het nauwkeurig registreren van patiëntcontacten en medische indicaties in Salesforce
Het delen van medische kennis en 'best practices' met collega's
Het afhandelen van klachten en het achterhalen van de bronoorzaak
Actief meebellen op diverse lijnen en het wegwerken van medische cases
Het stroomlijnen van de werkverdeling en monitoren van de bereikbaarheid
Vereisten:
Medische achtergrond (MBO 4)
Kennis en ervaring door persoonlijke ervaring, een studie in de zorg, of eerdere werkervaring in een gerelateerde sector
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.