VIP Support Engineer, Sopra Steria

Sopra Steria

Locatie:
Belgium, Flanders/Brussels

Categorie:
IT - Administratie

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als VIP On-Site IT Support Engineer los je IT-problemen ter plaatse op en beantwoord je IT-verzoeken en incidentmeldingen via telefoon, e-mail of de IT Service Management-applicatie. Je bent het Single Point of Contact voor de VIP-community en volgt alle problemen van A tot Z op.

Functieverantwoordelijkheden:

Het Single Point of Contact (SPOC) zijn voor de VIP-community
IT-problemen ter plaatse oplossen
IT-verzoeken en incidentmeldingen beantwoorden via telefoon, e-mail of IT Service Management-applicatie
Problemen van A tot Z opvolgen
Beschikbaar en flexibel zijn in geval van incidenten
Aanwezigheid op locatie tijdens grote evenementen of vergaderingen
Ondersteuning bij vergaderruimtes
Proactieve controles van Meeting Centers
Uitvoeren van geavanceerde software troubleshooting (wachtwoordresets, O365, Windows-problemen, Mobile Intune, VPN-issues)
Laptopwissels uitvoeren
Beheren van de VIP-servicemailbox

Vereisten:

Bachelor diploma in informatica of een gelijkwaardig relevant diploma (Syntra, VDAB IT-opleiding)
2 - 4 jaar ervaring met het bieden van eerstelijns- of tweedelijns IT-support
Uitstekende soft skills (empathie, teamgeest & communicatieve vaardigheden)
Kan communiceren op managementniveau (C-level)
Stressbestendig
Goede schriftelijke vaardigheden
Proactieve werkhouding
Klantgericht denken
Uitstekende kennis van M365-applicaties (met name Outlook)
Engels, Nederlands en Frans (in woord en gechrift) zijn vereist

Wat we bieden:

Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget
Laptop, telefoon & telefoonabonnement
Competitief salaris
Contract voor onbepaalde tijd
Verzekeringsdekking
Maaltijdcheques
Ecocheques
Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy
Flexibele werkregeling

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
24 oktober 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

VIP Support Engineer