Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Schadebeheerder Reisbijstand ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van schadedossiers van klanten die te maken hebben met een schadegeval onder hun KBC annulatie- of reisverzekering. Je belangrijkste taak is het verwerken van deze dossiers, waarbij je klanten ook telefonisch ondersteunt.
Functieverantwoordelijkheden:
Behandelen van schadedossiers voor annulatie- en reisverzekeringen, zowel nationaal als internationaal.
Telefonisch klanten te woord staan met vragen over hun dossier.
Het volledige beheer van dossiers, van opening tot definitieve afsluiting.
Beoordelen van de waarborg en dekking, onderzoeken van feiten en achtergronden, uitvoeren van betalingen en zorgen voor een klantvriendelijke afhandeling.
Terugvordering van uitgaven bij derden, zoals aansprakelijke partijen, mutualiteit en eigen kosten.
Uitvoeren van extra controles bij facturatie om de uiteindelijke betaling te waarborgen.
Vereisten:
Ervaring is vereist, vooral in schadebeheer of verzekeringen
Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans
Beslissingsvaardig: kan complexe problemen analyseren, tot een synthese komen en oplossingen voorstellen, ondersteund door logische redenen.
Onderhandelingsvaardig en assertief genoeg om in een constructieve dialoog tot een akkoord te komen.
In staat om je in te leven in het verwachtings- of denkpatroon van de klant en andere betrokken partijen.
Organiseert eigen werk door juiste prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken, waarbij kwaliteit altijd voorop staat.
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.