Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als klantendienstmedewerker voor Vanbreda Risk & Benefits ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten met vragen over hun hospitalisatieverzekering. Je lost niet alleen hun vragen op, maar je bent ook hun coach in het gebruik van onze digitale tools. De eerste drie maanden werk je op locatie bij Vanbreda in Antwerpen (Berchem). Na deze inwerkperiode verhuist je werkplek naar de kantoren van N-allo in Mechelen.
Functieverantwoordelijkheden:
Digitale Begeleiding: Je spoort klanten enthousiast aan om gebruik te maken van onze apps en online platformen, en legt hen stap voor stap uit hoe ze hiermee zelf hun dossiers kunnen opvolgen
Vragen beantwoorden: Je helpt klanten met inhoudelijke vragen over hun dekking en facturatie via telefoon, chat en e-mail
Empathische ondersteuning: Je begeleidt mensen die vaak in een lastige medische situatie zitten en stelt hen gerust met jouw expertise en een luisterend oor
Dossierbeheer: Je krijgt de autonomie om klantvragen van A tot Z af te handelen, wat zorgt voor een hoge klanttevredenheid
Vereisten:
Talen: Je bent Nederlandstalig en beschikt over een zeer goede mondelinge kennis van het Frans
Digitale Flair: Je bent zelf vlot met apps en vindt het leuk om anderen de voordelen van digitale toepassingen te laten inzien
Klantgerichtheid: Je bent empathisch, communiceert vlot en haalt voldoening uit het helpen en adviseren van mensen
Bereikbaarheid: Je kunt gemakkelijk op ons kantoor in de Stationsstraat 55 in Mechelen geraken
Beschikbaarheid: Je kunt starten op 9 maart en bent beschikbaar voor een rooster tussen 09u en 17u30 (sporadisch op zaterdag)
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.