theorie examen medewerker

Als theoriemedewerker heb je het eerste contact met de klant en ben je daarmee het visitekaartje van het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel en klantgericht ontvangen van de klant, daar waar de klant niet zelfstandig het proces kan doorlopen verleen je proactief assistentie. Je houdt toezicht op het proces, neemt individueel begeleide examens af, voert controles uit, surveilleert en neemt besluiten. Met klant worden verschillende doelgroepen bedoeld. Naast de kandidaat zijn dit ook bijvoorbeeld begeleiders, tolken en rijschoolhouders. Je werkt zelfstandig, met een examenmanager die op afstand leiding geeft.