Technisch medewerker klantenservice

Als Technisch Klantenservice Medewerker vorm je de cruciale schakel in de ondersteuning van onze klanten. Je verleent dagelijks professionele assistentie bij uiteenlopende vragen en technische vraagstukken die via zowel telefoon als ons ticketsysteem binnenkomen. Een accurate en nauwkeurige registratie van elk klantcontact is binnen deze afdeling essentieel. Dit waarborgt de helderheid van onze operationele processen en zorgt voor maximale transparantie. Je treedt toe tot een nieuw opgezet en gedreven serviceteam. De kerntaken bestaan uit het verlenen van technische ondersteuning en het waarborgen van een nauwkeurige vastlegging en administratieve afhandeling van alle klantinteracties. Door jouw inzet verlopen de processen soepel en worden klantvragen adequaat behandeld.