Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als technisch klantenservice medewerker bied je ondersteuning aan klanten bij vragen en problemen. Deze komen dagelijks binnen via de telefoon en doormiddel van tickets. Binnen deze afdeling is het belangrijk om alle klantcontacten goed vast te leggen, zodat processen helder en inzichtelijk blijven. Alles om klanten het beste te kunnen helpen.
Functieverantwoordelijkheden:
Beantwoorden van klantvragen en oplossen van technische problemen
Het stellen van (technische) diagnoses
Bieden van gerichte technische ondersteuning
Proactief klanten supporten d.m.v. het scannen van de hardware
Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten in de administratie
Zorgen voor een efficiënte afhandeling van processen
Vereisten:
Mbo- of Hbo- werk- en denkniveau
Spreekt goed Nederlands, Engels (Duits en Frans is een pre)
Klantgericht en biedt een optimale klantbeleving
Affiniteit met techniek (een technische achtergrond is een vereiste)
Je bent bestand tegen veel veranderingen, door de innoverende techniek in deze snelgroeiende organisatie
Sterk in het analyseren van technische problemen en het vinden van slimme oplossingen
Je bent klantgericht, luistert goed en weet door te vragen met empathie
Je werkt nauwkeurig en geniet van soepel samenwerken in een enthousiast team
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.