Technical ServiceNow Architect, Sopra Steria

Sopra Steria

Locatie:
Belgium, Flanders/Brussels

Categorie:
IT - Administratie

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Sopra Steria biedt op maat gemaakte end-to-end corporate technolgy en software solutions aan die organisaties helpen gedurfde keuzes te maken en resultaten te boeken. En met succes! Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen behoren we tot de top van de Europese digital solutions leveranciers. Succesvolle organisaties in Europa vertrouwen op onze technologie omdat we blijven streven naar innovatie, samenwerking en zakelijke ontwikkeling. Sopra Steria zoekt een ServiceNow Team Lead/Ambassadeur om de ServiceNow community binnen Sopra Steria BeNeLux te vertegenwoordigen. Deze positie is essentieel voor het vergroten van onze ServiceNow expertise en het uitbreiden van onze aanwezigheid in de BeNeLux ServiceNow markt. Naast het delen van je ServiceNow passie en visie met onze verschillende business lines, prospects en klanten, maak je deel uit van het ITSM team met verantwoordelijkheid voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van ons eigen ServiceNow platform en ServiceNow klanten met hun IT service management behoeften.

Functieverantwoordelijkheden:

Team vormen van gespecialiseerde ServiceNow consultants binnen de Benelux markt
Actief zijn in de ServiceNow community en je passie delen met andere business lines en klanten
Functionele en technische begeleiding en ondersteuning bieden aan het ITSM team en haar klanten in verschillende ServiceNow modules zoals ITSM, CSM, ITOM, ITAM, App Engine en Automatisering/Workflows
Leiding geven aan de overgang en/of integratie van legacy ITSM-platform(s) naar ServiceNow
ServiceNow-oplossingen/modules ontwerpen, integreren en ontwerpen om te voldoen aan de zakelijke vereisten
ITSM-processen definiëren en beheren met behulp van ServiceNow (Incident & Service Request Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management en Release Management)
Beheren van functionele en technische documentatie voor ServiceNow configuratie en aanpassingen
Stakeholdermanagement uitvoeren met ServiceNow-klanten om service governance, kwaliteit, continuïteit en prestaties te garanderen
Op de hoogte blijven van de nieuwste ServiceNow functies
Delen van best practices, expertise en kennis binnen het ITSM-team
Actief bijdragen aan leading practices en expertise delen met betrekking tot het ServiceNow platform

Vereisten:

Bachelor- of masterdiploma in IT of relevant equivalent
8+ jaar ervaring met ServiceNow - Sterke kennis van ServiceNow modules waaronder ITSM, CSM, ITOM en CMDB
5+ jaar ervaring in senior consultancy en architectuur rollen
ServiceNow certificeringen (CSA/CIS) met aantoonbare ervaring in het leiden van architectuur en ontwerp in grootschalige programma's
Sterke ervaring in het managen van ServiceNow implementatieprojecten en het overzien van de migratie van legacy platforms naar ServiceNow
Ervaring met ServiceNow workflows, automatiseringen en integraties
Het vermogen om complexe zakelijke vereisten te vertalen naar functionele/technische ServiceNow oplossingen
Gedegen kennis van ITIL processen en best practices
Ervaring met het leiden van en samenwerken met teams op lokale, nearshore en offshore locaties
Een duidelijke passie voor ITSM-tools zoals ServiceNow
Een commerciële instelling om offertes en zakelijke kansen te ondersteunen
Sterke communicatie-, uitleg- en presentatievaardigheden
Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden
Vloeiend in Engels en Nederlands/Frans

Wat we bieden:

Een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget
Laptop, telefoon & telefoonabonnement
Een competitief salaris en een contract voor onbepaalde tijd
Verzekeringsdekking, maaltijdcheques, ecocheques en meer
Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
26 juni 2025

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Technical ServiceNow Architect