Technical service support engineer

• Fungeren als het eerste technische aanspreekpunt voor klanten, dealers en onze eigen servicetechnici (technisch hulpverlener)
• Gebruikmaken van uw technisch inzicht om complexe technische vragen te beantwoorden en de juiste oplossingen aan te reiken
• Het plannen, coördineren en nauwgezet opvolgen van alle service-interventies en herstellingen
• Correct aansturen van de techniekers op basis van de technische diagnose
• Opstellen en beheren van kostenramingen voor interventies en herstellingen
• Systematisch overleg plegen met interne diensten (R&D, Productie) bij de vaststelling van defecten, storingen of kwaliteitsproblemen
• Bijdragen aan de continue verbetering van onze producten en diensten door feedback uit het veld te verzamelen en te analyseren

• Hogere technische opleiding (bijvoorbeeld bachelor elektromechanica, autotechnologie, of gelijkwaardig door ervaring)
• Sterke affiniteit met voertuigtechniek en/of complexe machines
• Snel inzicht verwerven in complexe schema's (elektrisch, pneumatisch, hydraulisch) en hun link met PLC-programmatie
• Bekwaamheid in het analyseren en diagnosticeren van technische defecten
• Heldere, dynamische communicatie in het Nederlands
• Vloeiende uitdrukking in Frans en Engels
• Sterk probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
• Sterk organisatorisch inzicht en een proactieve, zelfstandige werkhouding
• Commercieel ingesteld en klantgericht
• In staat om in teamverband te werken, maar ook anderen (servicetechnici) aan te sturen en te coördineren
• Bereidheid tot uitzonderlijke korte verplaatsingen (buitenland) voor ondersteuning of training
• Op termijn de potentie om interne opleidingen te verzorgen (trainer/coach)

Kennis van Duits is een sterke troef (pluspunt)