CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Technical Customer Support Specialist

Belgium, Harelbeke · Vacature geplaatst 29 april 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Voor een innovatieve en snelgroeiende scale-up in de regio, is Randstad op zoek naar een Technical Customer Support Specialist. Onze klant is een wereldwijde pionier op het gebied van slim energiemanagement en laadoplossingen voor elektrische voertuigen (EV). Hun missie? Energiebeheer slimmer, goedkoper en groener maken voor iedereen. Ter uitbreiding van het team zoeken we een technisch talent dat fungeert als de schakel tussen complexe technologie en de gebruiker. In deze rol ben je veel meer dan een helpdeskmedewerker; je bent een technische expert. Je biedt 2nd line support aan de B2B-markt (gecertificeerde installateurs en partners).

Functieverantwoordelijkheden

  • Je ondersteunt installateurs via een ticketingsysteem, telefoon en e-mail bij de installatie en configuratie van slimme energiemeters en laadpalen
  • Je analyseert het probleem op afstand en gidst hen naar de oplossing
  • Je leert de producten (hardware & software) van binnen en buiten kennen
  • Je vangt signalen en feedback van klanten op en koppelt terugkerende bugs of verbetervoorstellen terug aan de R&D- en Sales-afdelingen
  • Je vertaalt complexe technische specificaties naar heldere taal voor gebruikers die minder technisch onderlegd zijn

Vereisten

  • Graduaat of Bachelor in een technische richting (bv. Elektriciteit, Elektromechanica, Automatisering) of gelijkwaardig door ervaring
  • Ervaring in een technische supportrol (bij voorkeur 2nd line) is een grote plus
  • Kennis van IT en netwerken is mooi meegenomen
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
  • Je bent stressbestendig, klantgericht en werkt graag in een team

Prettig om te hebben

Kennis van het Frans is een absolute troef

Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Technical Customer Support Specialist

8 matching positions

Technical Support Specialist HVAC

Als technisch expert vorm jij de onmisbare schakel tussen geavanceerde HVAC-tech...
Locatie
Locatie
Belgium , Dilsen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Diploma in a technical field (HVAC, Electromechanics, Refrigeration Technology) or equivalent through experience
  • Strong background as an installer of heat pumps or residential heating installations and ready for an office function
  • Ability to quickly understand technical problems and translate them into clear, workable solutions
  • Fluent in Dutch and communicates with customers patiently and professionally
  • Knowledge of French is a strong asset
  • Possession of VCA and BA4 certificates, or willingness to obtain them
  • Refrigeration technical certificate is a plus
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Function as the first point of contact for installers and technicians via phone and email for questions about configurations and installations
  • Interpret diagrams, parameters, and error codes to resolve malfunctions remotely quickly and efficiently
  • Advise on sizing and correct startup procedures of residential heat pump systems
  • Contribute to the creation of technical documentation and support product training and demos
  • Identify recurring technical issues and think proactively about structural quality improvements
  • For exceptionally complex cases, provide occasional on-site support to the installer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Technische support specialist

Als spil tussen techniek en klantenservice zorg jij voor een ultieme klantervari...
Locatie
Locatie
Netherlands , Nuenen
Salaris
Salaris:
3200.00 - 3900.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
20 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een technische opleiding afgerond, bij voorkeur in elektrotechniek of een andere technische richting
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Klantgericht
  • Bij voorkeur 1-2 jaar ervaring in klantenservice, waarbij technische kennis gewenst is
  • Affiniteit met techniek en elektronische systemen
  • Spreekt en schrijft Nederlands en Engels
  • Gestructureerd, proactief en een positieve werkhouding
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Bieden van snelle, professionele en persoonlijke ondersteuning aan internationale klanten via telefoon en e-mail
  • Beantwoorden van technische vragen over batterijen, laders en ESS-systemen
  • Verwerken van bestellingen, retouren en garantieclaims
  • Beoordelen en afhandelen van speciale orders
  • Bijdragen aan een uitstekende klantervaring door proactief en servicegericht te handelen
  • Samenwerken met het team om de service continu te verbeteren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Leuke team activiteiten
  • Werken bij een internationaal groeiend bedrijf
  • Uitzicht op een vast contract
  • Werken in een leuke en gezellige team
  • Fulltime
!
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Glasplaatser

Locatie
Locatie
Belgium , Anzegem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een technische opleiding gedaan of hebt relevante ervaring in de bouwsector
  • Je hebt een scherp oog voor detail en precisie om te zorgen voor een perfecte plaatsing van het glas
  • Je denkt logisch en analytisch na om problemen op te lossen tijdens de glasmontage
  • Je bent stressbestendig, waardoor je kalm en gefocust blijft wanneer je met kwetsbaar glas werkt
  • Je bent in staat om autonoom te werken, zelfstandig beslissingen te nemen en je taken uit te voeren
  • Je spreekt vlot Nederlands of Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je monteert verschillende soorten glasplaten in aluminium ramen en deuren
  • Je controleert de kwaliteit voor van de producten voor ze verstuurd worden
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de productieverantwoordelijke aluminium
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Klantondersteuning C

Maak jij binnenkort klantdromen waar door hypotheekdossiers tot in de puntjes pe...
Locatie
Locatie
Netherlands , Utrecht
Salaris
Salaris:
3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde HBO- of WO-opleiding
  • Geldige WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Bereid om maandelijks naar Utrecht te reizen
  • Ervaring met Siebel is een pré
  • Eerdere Rabobank-ervaring is een pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Analyseren en voorbereiden van (complexe) hypotheekdossiers en specialistische online aanvragen
  • Controleren of alle benodigde documenten correct zijn aangeleverd
  • Bewaken van de hoge kwaliteit van het dossier
  • Schakelen met klanten en adviseurs
  • Proactief de telefoon opnemen om ontbrekende stukken op te vragen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Recruiter Talentcenter

Barst jij van de energie, heb je een flinke dosis drive en wil je bouwen aan een...
Locatie
Locatie
Netherlands , Utrecht
Salaris
Salaris:
2750.00 - 3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde mbo 4 of hbo-opleiding en hbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week
  • Reisbereid om op samenwerkdagen te rouleren op vestigingen in Amsterdam, Utrecht, Diemen en Rotterdam
  • Toont eigenaarschap, flexibele instelling en drive om resultaten te boeken
  • Communiceert helder en schakelt moeiteloos tussen verschillende culturen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Zelfstandig verantwoordelijk voor een BPO project (eigen portefeuille)
  • High-volume recruitment voor blue-collar functies binnen de industrie en logistiek
  • Werven van vaste productiemedewerkers, magazijntoppers, heftruckchauffeurs en teamleiders
  • Selectiegesprekken voeren in het Nederlands en Engels
  • Innovatieve digitale eerste screening via Fastlane
  • Klantbezoeken afleggen voor start grootschalige werving
  • Bemiddelen van talenten naar een vast contract op basis van werving en selectie
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bruto basissalaris tussen €2.750 en €3.200
  • Maandelijks Benefit Budget van 12,347% (€340 tot €395 bruto)
  • Jaarcontract met wederzijdse proeftijd van één maand
  • Maandelijkse onkostenvergoeding van €61 netto
  • Standaard 25 vakantiedagen
  • Flexibele verlofregeling (max 5 weken extra aankoop per jaar)
  • Extra vrije dag op verjaardag
  • Mogelijkheid tot driejaarlijkse sabbatical
  • Prijswinnend StartUp-programma
  • Bonusregeling op basis van organisatieresultaten
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Junior intercedent

Ben jij commercieel gedreven, communicatief vaardig en zoek jij een vliegende st...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amersfoort
Salaris
Salaris:
2750.00 - 3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde HBO-opleiding
  • Inzetbaar voor 32 tot 40 uur per week
  • In bezit van rijbewijs en een auto.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Spil in de lokale arbeidsmarkt
  • Zelfstandig relaties opbouwen met bedrijven
  • Gerichte klantbewerking
  • In kaart brengen van personeelsvraagstukken
  • Zoektocht naar perfecte match
  • Recruitment-skills inzetten
  • Verantwoordelijk voor administratieve en HR-technische afhandeling.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bruto basissalaris tussen € 2.750,- en € 3.200,-
  • Maandelijks Benefit Budget van 12,347% (€ 340,- tot € 395,- bruto)
  • Onkostenvergoeding à €61,- netto
  • 25 vakantiedagen
  • Flexibele verlofregeling (tot 5 weken extra aankopen)
  • Extra vrije dag op verjaardag
  • Mogelijkheid tot sabbatical
  • Aandelenprogramma (inleg tot 5% verdubbeld)
  • Bonusregeling
  • NS Business Card
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Recruiter

Wil jij als recruiter het verschil maken in een team dat bouwt aan de toekomst v...
Locatie
Locatie
Netherlands , Diemen
Salaris
Salaris:
2750.00 - 3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Proactief werven en selecteren van nieuwe talenten via innovatieve digitale kanalen
  • Voeren van interactieve intakegesprekken en het enthousiast begeleiden van kandidaten
  • Nauw samenwerken met de talent lead om wervingsdoelen te behalen
  • Creatief meedenken over procesverbeteringen binnen de digitale transitie
Wat we bieden
Wat we bieden
  • salaris & benefit budget: Je start met een bruto basissalaris tussen € 2.750,- en € 3.200,-, passend bij je ervaring. Dit wordt aangevuld met een maandelijks Benefit Budget van 12,347% (€ 340,- tot € 395,- bruto). Je bepaalt zelf hoe je dit budget inzet: laat het maandelijks uitbetalen, spaar het op, of gebruik het voor extra vakantiedagen en fiscale voordelen zoals je sportabonnement of de aflossing van je studieschuld
  • onkostenvergoeding: Maandelijks ontvang je een onkostenvergoeding à € 61,- netto bovenop je bruto salaris
  • balans en vitaliteit: Bovenop de standaard 25 vakantiedagen bieden wij een flexibele verlofregeling waarbij je jaarlijks tot vijf weken extra kunt aankopen. Deze secundaire arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om driejaarlijks een sabbatical op te nemen
  • aandelenprogramma: Doe mee aan onze aandelenregeling en profiteer direct: jouw inleg tot 5% van je salaris wordt door ons met 100% verdubbeld. Een mooie manier om samen met ons mee te groeien!
  • bonusregeling: Hard werken wordt beloond. Je kunt rekenen op een bonusregeling waarbij je een extraatje ontvangt op basis van de resultaten van de organisatie
  • mobiliteit: Bij ons bepaal je zelf hoe je van A naar B komt. Kies voor het gemak van een NS Business Card (ook voor privégebruik in 2026) of stap op een leasefiets. Reis je met eigen vervoer? Dan ontvang je een vergoeding van € 0,23 per kilometer, waarbij we voor alle zakelijke kilometers zelfs € 0,28 rekenen. Ook bieden we je de mogelijkheid om met korting een private-leasecontract af te sluiten
  • talentontwikkeling: Jouw ontwikkeling staat voorop. Dankzij onze trainingen en doorgroeikansen bouwen we samen aan jouw toekomst binnen ons bedrijf
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Student Hoger Redder

Ben jij een gediplomeerd Hoger Redder en zoek je de ultieme vakantiejob? Voor ee...
Locatie
Locatie
Belgium , Bredene
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
08 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • In het bezit van een geldig diploma Hoger Redder
  • Volledig in orde met de verplichte jaarlijkse bijscholingen
  • IJzersterk concentratievermogen
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Sportieve levensstijl en goede fysieke conditie
  • Kalm en klantvriendelijk onder druk
  • Teamplayer
  • Nederlands
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Veiligheid & Toezicht: scherp toezicht houden vanuit observatieposten
  • reglement handhaven en proactief ingrijpen bij gevaarlijke situaties
  • interne noodprocedures starten en eerste hulp verlenen
  • Gastvrijheid: vriendelijk aanspreekpunt voor bezoekers
  • Teamwork: werken in flexibel rotatiesysteem
  • Onderhoud & Hygiëne: samen met collega's zorgen voor proper zwembad
  • leren werken met specifieke onderhoudsproducten en -machines
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right