Teammanager, Randstad

Teammanager

Randstad

Locatie:
Netherlands, Capelle aan den IJssel

Categorie:
Callcenter

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salaris:

3500.00 - 4400.00 EUR / Maand

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als teammanager ben je verantwoordelijk voor je eigen team van medewerkers die werken voor verschillende opdrachtgevers, zoals bijvoorbeeld de Rijksoverheid. De werkzaamheden in je team kunnen variëren van het afhandelen van inkomende telefonie, tot dossiervoering en het uitvoeren van triage op afstand. Je inspireert je team dagelijks om de best mogelijke resultaten te behalen. Je bent een volwaardige gesprekspartner van de Operations Manager en beheert operationele doelstellingen en administraties. De organisatie biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, een ongeval of autopech.

Functieverantwoordelijkheden:

Het direct operationeel aansturen van een team van maximaal 30 FTE
Het sturen en rapporteren van operationele doelstellingen aan de operations manager
Het voeren van bilaterale gesprekken, verzuimgesprekken en beoordelingsgesprekken
Het verzorgen van een 100% kloppende administratie, waaronder urenregistratie
Het bewaken en uitvoeren van bedrijfsbeleid op het gebied van HR en security.

Vereisten:

Heb je minimaal MBO4 werk- en denkniveau
Heb je minimaal 3 jaar ervaring met de aansturing van teams (20+ FTE), bij voorkeur op een klantcontactafdeling
Heb je sterk analytisch vermogen en cijfermatig inzicht
Ben je flexibel qua beschikbaarheid en bereid om incidenteel avonden, weekenden en achterwachtdiensten te draaien
Ben je flexibel om wanneer nodig aanwezig te zijn op locaties bij onze opdrachtgevers.

Wat we bieden:

Een warm welkom in de organisatie middels ons trainings- en onboardingsprogramma
Een zelfstandige functie die vanuit huis uitgevoerd kan worden met daarbij een thuiswerkvergoeding
Op ieder moment toegang tot meer dan honderd opleidingen via onze learning database en mogelijkheid om interne en externe opleidingen te volgen, waaronder bijscholing door de regiearts
Korting op een sportschoolabonnement
13e maand in de vorm van een individueel keuzebudget dat je naar eigen wens kunt besteden (denk aan: extra verlof, extra pensioen of fietsplan) of uit laten betalen.

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
12 mei 2025

Verloopdatum:
18 september 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.