Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Team Manager kom je terecht in een kleurrijke en creatieve omgeving waar humor en mensgerichtheid essentieel zijn. Je geeft leiding aan een team binnen de afdeling 'Daily Banking'. Jouw team beantwoordt dagelijks vragen over bankgerelateerde zaken, zoals betaallimieten en technische issues in de app, in het Nederlands, Frans en Engels. Jij bent de drijvende kracht achter hun groei en het eerste aanspreekpunt voor hun professionele ontwikkeling.
Functieverantwoordelijkheden:
Coaching & ondersteuning van teamleden
Feedback geven en mensen motiveren
Procesbeheer en verbeterpunten aanbrengen
Operationeel management in overleg met Service Delivery Manager
Recruitment & onboarding van nieuwe medewerkers
Vereisten:
Ervaring als leidinggevende
Ervaring in een contactcenter is een sterke troef
Perfecte beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk)
Zeer goede kennis van het Frans
Sterke communicatieve vaardigheden
Leergierig, kritisch, analytisch
Kunnen omgaan met deadlines en stressvolle situaties
Digitale vaardigheden (MS-Office en diverse digitale toepassingen)
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.