Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een gedreven leider met oog voor de mensen? Voel je je geïnspireerd door de waarden van IKEA? Kun jij veranderingen doorvoeren in een team? En hou je van een omgeving waar je kan bijdragen aan het laten groeien, ontwikkelen, aantrekken en inspireren van onze co-workers en klanten? Als dit klinkt als de ideale werkomgeving, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! De IKEA Delft winkel is op zoek naar een Teamleader bij het Customer Experience Team, waarbinnen we de disciplines Easy Buying, Checkouts & Shopping Experience hebben. Voor het Easy Buying team zijn wij op zoek naar een Teamleider.
Functieverantwoordelijkheden:
Het stimuleren van verkoop en lange termijn groei, door het creëren en behouden van een life-long relationship met bestaande en nieuwe klanten
weten wat klanten nodig hebben en verwachten, nu en in de toekomst
ervoor zorgen dat je team duidelijke doelen heeft en ook weet hoe ze die kunnen bereiken
het goede voorbeeld te geven
Bijdragen aan een efficient en cost-effective, maar bovenal klantvriendelijke, uitvoering van de IKEA services
Coachen en ondersteunen van co-workers in hun dagelijkse werk en hun ontwikkeling zodat ze hun werk goed uit kunnen voeren
Opvolgen en analyseren van KPI's om zo de werkroutines te verbeteren
Het vinden en oplossen van root causes van veel voorkomende klachten
Ervoor zorgen dat jij en je team het 'first time right' principe volgen
Vereisten:
Graag mensen helpt bij hun ontwikkeling en het principe lead by example toepast
Initiatief neemt en ervaring heeft in het werken als onderdeel van een groot team
In staat is om de manier van communiceren aan te passen aan de ontvanger, zodat de boodschap goed aankomt
In staat is om prioriteiten te stellen en zowel eigen werk te organiseren als het werk van anderen
Goed werkt in een omgeving waar de werkdruk hoog is
Ervaring in leiderschap of een sterke drive om je hierin snel te ontwikkelen
Goed Engels en Nederlands spreekt
Wat we bieden:
Contractduur van 1 jaar dat na goed functioneren wordt omgezet in vast dienstverband
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.