CrawlJobs Logo

Teamleider klantenservice

https://www.ikea.com Logo

IKEA

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Delft

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salary Icon

Salaris:

3546.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij een gedreven leider met oog voor de mensen? Voel je je geïnspireerd door de waarden van IKEA? Kun jij veranderingen doorvoeren in een team? En hou je van een omgeving waar je kan bijdragen aan het laten groeien, ontwikkelen, aantrekken en inspireren van onze co-workers en klanten? Als dit klinkt als de ideale werkomgeving, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! De IKEA Delft winkel is op zoek naar een Teamleader bij het Customer Experience Team, waarbinnen we de disciplines Easy Buying, Checkouts & Shopping Experience hebben. Voor het Easy Buying team zijn wij op zoek naar een Teamleider.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Het stimuleren van verkoop en lange termijn groei, door het creëren en behouden van een life-long relationship met bestaande en nieuwe klanten
  • weten wat klanten nodig hebben en verwachten, nu en in de toekomst
  • ervoor zorgen dat je team duidelijke doelen heeft en ook weet hoe ze die kunnen bereiken
  • het goede voorbeeld te geven
  • Bijdragen aan een efficient en cost-effective, maar bovenal klantvriendelijke, uitvoering van de IKEA services
  • Coachen en ondersteunen van co-workers in hun dagelijkse werk en hun ontwikkeling zodat ze hun werk goed uit kunnen voeren
  • Opvolgen en analyseren van KPI's om zo de werkroutines te verbeteren
  • Het vinden en oplossen van root causes van veel voorkomende klachten
  • Ervoor zorgen dat jij en je team het 'first time right' principe volgen

Vereisten:

  • Graag mensen helpt bij hun ontwikkeling en het principe lead by example toepast
  • Initiatief neemt en ervaring heeft in het werken als onderdeel van een groot team
  • In staat is om de manier van communiceren aan te passen aan de ontvanger, zodat de boodschap goed aankomt
  • In staat is om prioriteiten te stellen en zowel eigen werk te organiseren als het werk van anderen
  • Goed werkt in een omgeving waar de werkdruk hoog is
  • Ervaring in leiderschap of een sterke drive om je hierin snel te ontwikkelen
  • Goed Engels en Nederlands spreekt
Wat we bieden:
  • Contractduur van 1 jaar dat na goed functioneren wordt omgezet in vast dienstverband
  • Extra toeslagen voor werken op zondag
  • 13e maand
  • 27 vakantiedagen
  • reiskostenvergoeding
  • Pensioen regeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • 15% korting op je winkel aankopen
  • aanvullende zorgverzekering

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
20 mei 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:
PREMIUM
Meer talen en landen
+ Ontgrendel 31694 verborgen vacatures
Talen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Landen
Nederland België Ierland Filipijnen Portugal +
Bekijk abonnementen
Abonnementen vanaf $2.99 / maand

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Teamleider klantenservice

Teamleider

Vind je het leuk om klanten te helpen én heb je een vlotte babbel waarmee je moe...
Locatie
Locatie
Netherlands , Schijndel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Kennis van commercie en techniek
  • Goede beheersing Nederlandse taal
  • Kennis van MS office progamma's
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klantencontact
  • Ondersteuning bij het behalen de omzetdoelen
  • Algemene administratieve werkzaamheden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris op basis van leeftijd/ervaring
  • Groeiend familie bedrijf
  • Teamleider functie
  • Pensioen opbouwen vanaf dag 1
  • Hecht en gezellig team
  • Ruimte voor doorgroeimogelijkheden
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Teamleider klantenservice

Krijg jij energie van het coachen van mensen en het bouwen van een hecht, succes...
Locatie
Locatie
Netherlands , Rotterdam
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende (bijv. Teamleider of Floor Manager)
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Je bent per direct (of binnen 2 weken) beschikbaar
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Jij voert 1-op-1 gesprekken en coaching sessies om de kwaliteit van de service te waarborgen
  • Jij bent het escalatiepunt en zorgt voor een duidelijke en uiterst zorgvuldige service, ook als een vraagstuk even ingewikkeld wordt
  • Jij stuurt op KPI's, maar verliest de mens achter de cijfers nooit uit het oog.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Marktconform salaris
  • open en informele werksfeer
  • reiskostenvergoeding
  • persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • een prachtig, modern kantoor
  • een ontzettend professionele en fijne werksfeer
  • korte lijnen waardoor er altijd ruimte is voor jouw eigen ideeën en initiatieven
  • een sterke focus op jouw persoonlijke ontwikkeling, inclusief opleidingen, trainingen en coaching
  • de kans om samen te werken in een hecht en betrokken team waar kwaliteit en werkplezier voorop staan
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamleider Claro Carwash

Als Teamleider ben je het gezicht op de werkvloer, motiveer je het team en zorg ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
2650.66 - 2839.76 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring als teamleider
  • Je bent 38 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om op zaterdagen te werken
  • Je bent bereid om in Maastricht te werken
  • Je spreekt de Nederlandse taal.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zorgt voor een schone wasstraat, een uitstekende klantenservice en een klantgerichte werkhouding van het hele team. Je handelt klachten netjes af via het schademanagementproces
  • Samen met de Vestigingsmanager maak je 2 tot 6 weken van tevoren de roosters in Dyflexis. Je controleert de urenregistratie, bespreekt verlofaanvragen en ondersteunt bij het aannemen van nieuwe medewerkers
  • Je motiveert, coacht en helpt collega's op de werkvloer. Als de Vestigingsmanager er niet is, neem jij de leiding over het team en zorg je dat er gestructureerd gewerkt wordt volgens het Claro-beleid
  • Je signaleert technische mankementen en voert in overleg klein onderhoud zelf uit. Ook zie je erop toe dat iedereen de veiligheidsregels naleeft en de juiste bedrijfskleding draagt
  • Je helpt mee met het bijhouden van de mailbox en telefoon, ondersteunt bij lokale marketingacties en verzorgt de geldstroom (afstortingen via Brinks) bij afwezigheid van de manager.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Een fijne werksfeer waarin teamwork en klantvriendelijkheid centraal staan
  • De ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien in je rol als aanspreekpunt en vervangend leidinggevende.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Coördinator klantenservice

Als coördinator klantenservice ben jij de spin in het web. Jij zorgt er namelijk...
Locatie
Locatie
Netherlands , Opmeer
Salaris
Salaris:
3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Jij beheerst de volledige Nederlandse taal
  • Jij bezit de capaciteiten om een groep aan te sturen en op sleeptouw te nemen
  • Jij bent iemand die een knoop kan doorhakken tijdens het maken van beslissingen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Jij verrast klanten elke dag met de beste service
  • Jij analyseert de cijfers en reviews om de kwaliteit naar een hoger niveau te tillen
  • Jij houd je bezig met het bijhouden van offertes en het beschrijven van procesen
  • Jij durft knopen door te hakken bij lastige klachten
  • Jij pakt de regie op je eigen groei en stoomt jezelf klaar voor de teamleider rol
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Trainingen en cursussen voor ontwikkeling
  • Groeikansen tot teamleider van de afdleing
  • Jaarlijks leuke uitjes en personeelsfeesten
  • Flexibiliteit in uren
  • Een functie met veel uitdaging en afwisseling
  • Jouw eigen werkplek in een modern kantoor
  • Jaarlijks 37 vrije dagen (waarvan 13 ATV dagen)
  • Jaarlijks leuke teamuitjes en activiteiten
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Ritbegeleider

Als ritbegeleider (bijbaan) in Barendrecht ben jij een belangrijke schakel tusse...
Locatie
Locatie
Netherlands , Barendrecht
Salaris
Salaris:
14.76 - 15.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal
  • Stressbestendig
  • Klantvriendelijke houding
  • Goed kunnen samenwerken
  • Positieve instelling
  • Flexibel in werktijden (doordeweeks, 's avonds, weekend)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste aanspreekpunt voor bezorgers en klanten
  • Voorzien van nodige informatie
  • Zorgen dat bestellingen op tijd arriveren
  • Oplossen van problemen onderweg
  • Telefonisch beantwoorden van vragen
  • Administratief vastleggen
  • Nauw samenwerken in team
  • Rapporteren aan teamleider
  • Centraal stellen van klanttevredenheid, tijdigheid en leveringskwaliteit
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Zelf beschikbaarheid invullen
  • Veel doorgroeimogelijkheden
  • Bereikbaar met OV
  • Veelzijdige functie
  • Toeslagen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Teamleider customer service

Als Teamleider Customer Service zorg je dat alles op de afdeling goed loopt. Je ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Yerseke
Salaris
Salaris:
2800.00 - 3300.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • 3 tot 5 jaar ervaring in klantenservice
  • Ervaring met grote CRM-systemen
  • Spreekt en schrijft goed Nederlands
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Geef leiding aan een team van vier collega's
  • Plan het werk in en help collega's bij hun ontwikkeling
  • Los lastige problemen met klanten op
  • Kijk naar cijfers en feedback van klanten om de service te verbeteren
  • Maak rapporten voor het management
  • Werk samen met de afdeling sales
  • Stuur het Customer Service team aan
  • Coach collega's en bewaak de prestaties
  • Verbeter de klantbeleving op basis van data
  • Werk samen met andere afdelingen in een internationale omgeving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Flexibele werktijden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Informele sfeer
  • Veel vrijheid in het werk
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker

Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stel...
Locatie
Locatie
Netherlands , Heerenveen
Salaris
Salaris:
16.30 - 23.27 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten
  • Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft
  • Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen
  • Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag
  • Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen
  • Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant
Wat we bieden
Wat we bieden
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • 13e maand (8,33%)
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker

Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stel...
Locatie
Locatie
Netherlands , Rotterdam
Salaris
Salaris:
16.30 - 23.27 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten
  • Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft
  • Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen
  • Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag
  • Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen
  • Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant
Wat we bieden
Wat we bieden
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • 13e maand (8,33%)
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right