CrawlJobs Logo

Teamleider klantenservice

Netherlands, Delft Arbeidsovereenkomst 3546.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 20 mei 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven leider met oog voor de mensen? Voel je je geïnspireerd door de waarden van IKEA? Kun jij veranderingen doorvoeren in een team? En hou je van een omgeving waar je kan bijdragen aan het laten groeien, ontwikkelen, aantrekken en inspireren van onze co-workers en klanten? Als dit klinkt als de ideale werkomgeving, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! De IKEA Delft winkel is op zoek naar een Teamleader bij het Customer Experience Team, waarbinnen we de disciplines Easy Buying, Checkouts & Shopping Experience hebben. Voor het Easy Buying team zijn wij op zoek naar een Teamleider.

Functieverantwoordelijkheden

  • Het stimuleren van verkoop en lange termijn groei, door het creëren en behouden van een life-long relationship met bestaande en nieuwe klanten
  • weten wat klanten nodig hebben en verwachten, nu en in de toekomst
  • ervoor zorgen dat je team duidelijke doelen heeft en ook weet hoe ze die kunnen bereiken
  • het goede voorbeeld te geven
  • Bijdragen aan een efficient en cost-effective, maar bovenal klantvriendelijke, uitvoering van de IKEA services
  • Coachen en ondersteunen van co-workers in hun dagelijkse werk en hun ontwikkeling zodat ze hun werk goed uit kunnen voeren
  • Opvolgen en analyseren van KPI's om zo de werkroutines te verbeteren
  • Het vinden en oplossen van root causes van veel voorkomende klachten
  • Ervoor zorgen dat jij en je team het 'first time right' principe volgen

Vereisten

  • Graag mensen helpt bij hun ontwikkeling en het principe lead by example toepast
  • Initiatief neemt en ervaring heeft in het werken als onderdeel van een groot team
  • In staat is om de manier van communiceren aan te passen aan de ontvanger, zodat de boodschap goed aankomt
  • In staat is om prioriteiten te stellen en zowel eigen werk te organiseren als het werk van anderen
  • Goed werkt in een omgeving waar de werkdruk hoog is
  • Ervaring in leiderschap of een sterke drive om je hierin snel te ontwikkelen
  • Goed Engels en Nederlands spreekt

Wat we bieden

  • Contractduur van 1 jaar dat na goed functioneren wordt omgezet in vast dienstverband
  • Extra toeslagen voor werken op zondag
  • 13e maand
  • 27 vakantiedagen
  • reiskostenvergoeding
  • Pensioen regeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • 15% korting op je winkel aankopen
  • aanvullende zorgverzekering

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Teamleider klantenservice

8 matching positions

Teamleider klantenservice

Krijg jij energie van het coachen van mensen en het bouwen van een hecht, succes...
Locatie
Locatie
Netherlands , Rotterdam
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende (bijv. Teamleider of Floor Manager)
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Je bent per direct (of binnen 2 weken) beschikbaar
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Jij voert 1-op-1 gesprekken en coaching sessies om de kwaliteit van de service te waarborgen
  • Jij bent het escalatiepunt en zorgt voor een duidelijke en uiterst zorgvuldige service, ook als een vraagstuk even ingewikkeld wordt
  • Jij stuurt op KPI's, maar verliest de mens achter de cijfers nooit uit het oog.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Marktconform salaris
  • open en informele werksfeer
  • reiskostenvergoeding
  • persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • een prachtig, modern kantoor
  • een ontzettend professionele en fijne werksfeer
  • korte lijnen waardoor er altijd ruimte is voor jouw eigen ideeën en initiatieven
  • een sterke focus op jouw persoonlijke ontwikkeling, inclusief opleidingen, trainingen en coaching
  • de kans om samen te werken in een hecht en betrokken team waar kwaliteit en werkplezier voorop staan
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamleider Planning en Klantenservice

Krijg jij er energie van om een team te coachen, processen nóg slimmer in te ric...
Locatie
Locatie
Netherlands , Gouda
Salaris
Salaris:
3571.44 - 3600.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent een natuurlijke kartrekker die eigenaarschap toont en rust brengt op de afdeling
  • Je kunt moeiteloos multitasken en communiceert helder, eerlijk en met een gezonde dosis humor
  • Je bent een geboren people manager: je staat voor je team en creëert een veilige, vertrouwde sfeer waarin iedereen kan shinen
  • Je denkt vooruit, signaleert verbeterkansen en pakt ze ook daadwerkelijk op
  • Van KPI's krijg je geen stress, ze geven jou juist richting en focus
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en schrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Coachen & Ontwikkelen: Jij traint en begeleidt jouw teamleden zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen
  • Sturen op de planning: Je bewaakt de dagplanning en stuurt realtime bij wanneer dat nodig is
  • Rapporteren & Groeien: Je maakt performance- en trendrapportages op basis van KPI's om de afdeling naar een hoger niveau te tillen
  • Klanttevredenheid: Je zorgt dat afspraken met klanten netjes worden nagekomen en dat de service altijd on point is
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Tot € 3.571,44 bruto op basis van ervaring
  • Een supergezellige, informele club in Gouda
  • Flexibel werken tussen de 36 en 40 uur
  • Jij laat anderen shinen, wij belonen jou
  • Een warm welkom én gratis trainingen
  • Jouw ideeën worden hier gevierd
Lees meer
Arrow Right

Klantadviseur

Als verkoopmedewerker/klantadviseur ben jij hét gezicht en de stem van onze woon...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
2700.00 - 2850.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatieve expert: Je luistert scherp, adviseert enthousiast en spreekt vloeiend Nederlands (plus een basis in een tweede taal: Engels, Duits of Frans)
  • Commercieel nauwkeurig: Je krijgt energie van verkopen en zorgt dat offertes tot achter de komma kloppen
  • Flexibele aanpakker: Je werkt 24-40 uur per week en inclusief een avond- en weekenddienst
  • Leergierig talent: Je bent de eerste twee weken 32 uur beschikbaar om alles te leren over onze outdoor-producten
  • Junior: Geen ervaring vereist, wel een flinke dosis lef en de wil om te leren
  • Medior: Ervaring in horeca of retail en de ambitie om als mentor/kartrekker het team te versterken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig Advies: Je helpt klanten de beste keuze te maken uit ons hoogwaardige assortiment
  • Commercieel succes: Je stelt nauwkeurige offertes op en zorgt dat een goed adviesgesprek wordt omgezet in een mooie verkoop
  • Optimale Service: Je beantwoordt vragen via alle kanalen en vindt voor elk probleem een passende oplossing
  • Teamondersteuning (Medior): Je signaleert verbeterpunten en ondersteunt de teamleider bij de dagelijkse gang van zaken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Toegang tot 100+ online trainingen
  • Uitzicht op een vast contract
  • Goede reiskostenvergoeding
  • Een gezellig, enthousiast team
Lees meer
Arrow Right

Teamleider Claro Carwash

Als Teamleider ben je het gezicht op de werkvloer, motiveer je het team en zorg ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
2650.66 - 2839.76 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring als teamleider
  • Je bent 38 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om op zaterdagen te werken
  • Je bent bereid om in Maastricht te werken
  • Je spreekt de Nederlandse taal.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zorgt voor een schone wasstraat, een uitstekende klantenservice en een klantgerichte werkhouding van het hele team. Je handelt klachten netjes af via het schademanagementproces
  • Samen met de Vestigingsmanager maak je 2 tot 6 weken van tevoren de roosters in Dyflexis. Je controleert de urenregistratie, bespreekt verlofaanvragen en ondersteunt bij het aannemen van nieuwe medewerkers
  • Je motiveert, coacht en helpt collega's op de werkvloer. Als de Vestigingsmanager er niet is, neem jij de leiding over het team en zorg je dat er gestructureerd gewerkt wordt volgens het Claro-beleid
  • Je signaleert technische mankementen en voert in overleg klein onderhoud zelf uit. Ook zie je erop toe dat iedereen de veiligheidsregels naleeft en de juiste bedrijfskleding draagt
  • Je helpt mee met het bijhouden van de mailbox en telefoon, ondersteunt bij lokale marketingacties en verzorgt de geldstroom (afstortingen via Brinks) bij afwezigheid van de manager.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Een fijne werksfeer waarin teamwork en klantvriendelijkheid centraal staan
  • De ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien in je rol als aanspreekpunt en vervangend leidinggevende.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker bankhal

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vest...
Locatie
Locatie
Netherlands , Etten-Leur
Salaris
Salaris:
16.30 - 23.27 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten
  • Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank
  • Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken
  • Je helpt klanten persoonlijk met uiteenlopende vragen, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een betaalpas
  • Je beantwoordt telefonisch vragen over dagelijkse bankzaken en geeft uitleg over bijvoorbeeld de werking van de Rabobank-app
  • Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken steeds meer zelf te regelen
  • Je signaleert kansen vanuit een commercieel, maar vooral hulpvaardig, oogpunt
  • Je denkt proactief mee met de klant, bijvoorbeeld bij het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of het adviseren over een reisverzekering
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een werkweek van maandag t/m vrijdag
  • Hybride werken
  • in de bankhal of vanuit huis
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht
  • Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier)
  • vakantiegeld (8%)
  • een 13e maand (8.33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker bankhal

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vest...
Locatie
Locatie
Netherlands , Middelburg
Salaris
Salaris:
16.30 - 23.27 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten
  • Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank
  • Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken
  • Je helpt klanten persoonlijk met uiteenlopende vragen, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een betaalpas
  • Je beantwoordt telefonisch vragen over dagelijkse bankzaken en geeft uitleg over bijvoorbeeld de werking van de Rabobank-app
  • Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken steeds meer zelf te regelen
  • Je signaleert kansen vanuit een commercieel, maar vooral hulpvaardig, oogpunt
  • Je denkt proactief mee met de klant, bijvoorbeeld bij het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of het adviseren over een reisverzekering
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht
  • Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier)
  • vakantiegeld (8%)
  • een 13e maand (8.33%)
  • een Employee Benefit Budget van 10%
  • een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • een thuiswerk- en werkplekvergoeding
  • Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stel...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
16.30 - 23.27 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten
  • Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft
  • Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen
  • Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag
  • Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen
  • Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant
Wat we bieden
Wat we bieden
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • 13e maand (8,33%)
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vakantiegeld (8%)
  • 13e maand (8,33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • Persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
Lees meer
Arrow Right