CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Teamleider Klantcontactcentrum

Netherlands, Eindhoven 3826.00 - 5395.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 04 juli 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Als Teamleider KCC ben jij de drijvende kracht achter de continuïteit en kwaliteit van de afdeling. Je geeft met jouw coachende en stimulerende leiderschapsstijl direct leiding aan de medewerkers Klantcontact, waarbij je oog hebt voor individuele kwaliteiten en natuurlijk overwicht toont. Je bent stressbestendig en in staat om makkelijk verbinding te leggen en te schakelen tussen alle lagen van de organisatie.

Functieverantwoordelijkheden

  • Direct leiding geven aan medewerkers Klantcontact met een coachende en stimulerende leiderschapsstijl
  • Sturen op efficiënt gebruik van financiële middelen en adviseren over begrotingen en prognoses
  • Initieren en realiseren van verbeteringen in werkprocessen volgens de Lean-methodiek
  • Zorgen voor een optimale in-, door- en uitstroom van medewerkers
  • Leveren van een inhoudelijke bijdrage aan de organisatiestrategie en de kwaliteit en resultaten van het KCC

Vereisten

  • Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring
  • Ervaring met de Lean-methodiek of procesverbetering
  • Per 1 juli beschikbaar voor een tijdelijke opdracht tot en met januari 2027
  • Beschikbaar om tussen de 32 en 36 uur per week overdag te werken
  • Ervaring binnen een klantcontactcentrum (KCC)
  • Kunt in Eindhoven werken

Wat we bieden

  • Salaris tot € 5.395,- bruto per maand
  • Centraal Eindhoven & top bereikbaar met OV
  • Fijne werksfeer op het hoofdkantoor
  • Werkweek van 32 tot 36 uur overdag
  • Contractuele verhoging van 2% vanaf augustus
  • Vaste woon-werkverkeervergoeding van € 0,21 per kilometer
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Teamleider Klantcontactcentrum

8 matching positions

Teamleider Klantcontactcentrum

Voor een toonaangevende organisatie in de diagnostiek zoeken wij tijdelijk een T...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
5395.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een managementopleiding
  • Aantoonbare leidinggevende ervaring en bekend met procesverbetering via de Lean-methodiek
  • Ervaring met de optimalisatie van telefoonstromen en rapportage-analyse binnen een KCC is een sterke pré
  • Vaardig in het werken met personeels- en planningssystemen zoals Visma en SDB
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verantwoordelijk voor de operationele en tactische aansturing van het team
  • Vertaalt de visie en koers van de organisatie naar concrete resultaten
  • Adviseert leidinggevende proactief over begrotingen en prognoses
  • Dagelijkse sturing op efficiënte inzet van middelen
  • Speelt een actieve rol in het crisisteam
  • Onderhoudt nauwe contacten met disciplines zoals HRM en ICT
  • Voert dialoog- en verzuimgesprekken
  • Stimuleert medewerkers om individuele kwaliteiten te benutten
  • Initieert en implementeert verbetertrajecten op basis van de Lean-methodiek
  • Analyseert klachten via Zenya om de kwaliteit te verhogen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Aantrekkelijk salaris
  • Professionele ontwikkeling
  • Uitgebreid secundair pakket
  • Veel verantwoordelijkheid & afwisseling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Administratief Bediende

Locatie
Locatie
Belgium , Erembodegem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimum Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je beheerst het Nederlands en Frans perfect, zowel mondeling als schriftelijk en een goede kennis van het Engels
  • Je hebt een uitstekende kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Je bent een volwassen professional met de nodige maturiteit, die zelfstandig kan werken en prioriteiten kan stellen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het nauwkeurig opmaken van aankoop- en verkoopdocumenten
  • Offertes opstellen en tijdig bezorgen aan de klanten
  • Verwerken van de dagelijkse boekhouding, facturatie en opvolging van betalingen
  • Professioneel en efficiënt beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch en per mail)
  • Onderhouden van contact met bestaande klanten om een sterke relatie te garanderen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Collectieve verlof: 3 weken tijdens de zomervakantie
  • 1 week tussen kerst en nieuwjaar
  • Brugdagen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Dossierbeheerder boekhouding

Als dossierbeheerder boekhouding in Herenthout verwerk je zelfstandig de btw-aan...
Locatie
Locatie
Belgium , Herenthout
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een sterke basiskennis van boekhouding en de geldende btw-regelgeving
  • Je bent zeer IT-gericht en hebt bij voorkeur al ervaring of affiniteit met digitalisering en Peppol
  • Je beschikt over een sterk logisch denkvermogen om complexe dossiers efficiënt op te kuisen
  • Je bent flexibel ingesteld en staat er voor open om de boekhoudkundige verwerkingen op locatie bij de klanten uit te voeren
  • Je hebt een growth mentaliteit, bent leergierig en wilt graag meegroeien met de organisatie
  • Je bent als schoolverlater met het juiste inzicht en een gezonde dosis motivatie ook van harte welkom om te solliciteren.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert een groot deel van de dagelijkse input uit en verzorgt het voorbereidende werk van de boekhouding
  • Je analyseert de dossiers van klanten nauwkeurig om ontbrekende facturen op te sporen en structurele oplossingen te vinden
  • Je beheert als dossierbeheerder boekhouding de toegewezen dossiers van A tot Z en bewaakt hierbij de strikte deadlines
  • Je verwerkt de inkomende en uitgaande documenten via moderne, digitale boekhoudprogramma's
  • Je verleent ondersteuning op locatie bij de klant om de operationele boekhouding ter plaatse te optimaliseren.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

HR Officer

Als HR Officer in Lanklaar spreek je vloeiend Nederlands en beheer je zelfstandi...
Locatie
Locatie
Belgium , Dilsen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je communiceert vloeiend in het Nederlands om alle arbeiders vlot te woord te staan
  • Je beschikt over minimaal 3 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige HR-functie
  • Je behaalde bij voorkeur een bachelor diploma in Human Resources, Office Management of een gelijkwaardige richting
  • Je bent organisatorisch sterk, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen planning
  • Je bent communicatief vaardig en onderhoudt vlot contact met medewerkers, leidinggevenden en externe partners
  • Je werkt discreet, betrouwbaar en uiterst nauwkeurig met personeelsgegevens
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beheert de vacatures voor arbeiders en voert de volledige selectiegesprekken en screenings uit
  • Je verzorgt de dagelijkse personeelsplanning van de productieafdeling in nauwe samenwerking met de interimpartners in Lanklaar
  • Je organiseert en coördineert het onboardingtraject en de administratieve opstart van nieuwe medewerkers
  • Je controleert dagelijks de tijdsregistratie in het GPS-systeem voor zowel vaste medewerkers als uitzendkrachten
  • Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor arbeiders met vragen over verlof, sociale documenten en sociale wetgeving
  • Je ondersteunt de payrollverwerking en stelt rapportages op over absenteïsme
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Consultant Young Talents

Jouw focus ligt op een ontzettend boeiende doelgroep: topstudenten en juniors ui...
Locatie
Locatie
Belgium , Melle
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor- of masterniveau
  • Uitstekende kennis van het Engels
  • In het bezit van een rijbewijs en eigen wagen
  • Fulltime beschikbaar
  • 1-3 jaar ervaring
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Actieve rekrutering & matching: talent spotten, screenen en coachen, de perfecte match maken
  • On campus & workshops met impact: aanwezig op UGent op dinsdag, spreken voor groepen en workshops geven in het Engels
  • Commercieel succes & snel schakelen: concept pitchen, agility
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Technical Administrative Assistant

Locatie
Locatie
Belgium , Malines
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Basisbegrip van elektriciteit of elektronica
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Administratief sterk
  • Nauwkeurigheid
  • Leergierig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Checken van teruggekomen apparatuur op schade en vervangen van kapotte behuizing
  • Uitvoeren van nieuwste updates en testen
  • Systeemwerk: statusupdate van toestellen in het systeem
  • Invullen van checklists en zorgen dat papierwerk klopt
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Hr consultant (logistieke sector)

Randstad zoekt een partner for talent om het Large Volume team te versterken. Je...
Locatie
Locatie
Belgium , Sint-Amandsberg
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Deze functie wordt op bachelor-en master denkniveau uitgeoefend. Geen diploma? Dan verwachten we wel een eerste ervaring in HR, sales, customer service. In dat geval lezen we ook graag jouw onderbouwde motivatie voor de functie. Net zoals je bij onze klanten en kandidaten zal doen: make it a pitch!
  • Voor ons gaat het vooral om wie je bent. Zo weet je makkelijk contact te leggen met mensen. Je vrienden en kennissen loven je er zelfs om. Het maakt van jou een sterke netwerker en ook gewoon fun om met jou samen te werken.
  • Als jij zorgt voor de ‘goesting’, dan zorgen wij er met onze opleidingen mee voor dat jij een expert wordt.
  • Je bent een creatief, commercieel en resultaatgericht doener met een overtuigingskracht.
  • Je attitude weerspiegelt onze kernwaarden: positivisme, collegialiteit en professionaliteit.
  • Je beschikt over een rijbewijs B en kan je zelfstandig verplaatsen naar verschillende klanten.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Wervingsproces: Beheren van het volledige wervingsproces voor logistieke profielen
  • Sollicitatiegesprekken: Voeren van sollicitatiegesprekken en zorgvuldig selecteren van geschikte kandidaten
  • Aanspreekpunt: Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor alle starters en klanten
  • Samenwerking: Onderhouden van nauwe samenwerkingen met leidinggevenden op de werkvloer en HR
  • Proactieve communicatie: Proactief deelnemen aan meetings en communiceren van de voortgang en uitdagingen
  • Verbeteringen: Kritisch evalueren van processen en het doen van verbetervoorstellen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Administratief bediende nacht

Zoek jij een deeltijdse uitdaging waarin zelfstandigheid en nauwkeurigheid centr...
Locatie
Locatie
Belgium , Bruges
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een diploma hoger secundair onderwijs (grootse inzet en motivatie zijn even belangrijk).
  • Je bent perfect tweetalig in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je beschikt over een gevorderde pc-kennis en leert vlot werken met nieuwe bedrijfssystemen.
  • Je kunt accuraat en volledig zelfstandig werken tijdens de nachtelijke uren.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het nauwkeurig invoeren en verwerken van binnenkomende bestellingen.
  • Het efficiënt beheren van de dagelijkse orderadministratie.
  • Het correct opmaken en controleren van de nodige leverbonnen.
  • Het administratief verwerken van afleverbonnen van leveranciers bij de receptie van goederen.
Lees meer
Arrow Right