CrawlJobs Logo

Teamleider klantcontact

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Haren

Category Icon
Categorie:
-

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

4313.00 - 6583.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben je een besluitvaardige leidinggevende die energie krijgt van een dynamische omgeving binnen de publieke dienstverlening? Heb je de daadkracht die nodig is om de regie te voeren over complexe en wisselende klantvragen? En wil je als inspirerende coach de integrale samenwerking binnen het klantcontact naar een hoger niveau tillen? Lees dan snel verder.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Coördineren en realiseren van de werkzaamheden binnen het klantcontactteam
  • Plannen van de personeelscapaciteit en stimuleren van de ontwikkeling van medewerkers
  • Faciliteren, motiveren en coachen van 15-20 medewerkers
  • Standaardiseren en optimaliseren van processen met Lean Six Sigma
  • Beheren en ontwikkelen van de kennisbank voor actuele informatie
  • Verantwoordelijk voor het programma Dienstverlening en het borgen van kwaliteit
  • Intensief samenwerken met de backoffice om dienstverlening en datagedreven werken te verbinden.

Vereisten:

  • Hbo/wo-werk- en denkniveau
  • Ervaring met integraal samenwerken en het bezitten van bestuurlijke sensitiviteit
  • Aantoonbare ervaring binnen een klantcontactcenter en globale kennis van belastingprocessen
  • Sterke verbinder in ketensamenwerking met een focus op resultaatgericht coachen
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in de Nederlandse taal.
Wat we bieden:
  • Individueel keuzebudget van 21%
  • Hybride werken
  • Persoonsgebonden budget

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
17 mei 2026

Verloopdatum:
30 augustus 2026

Soort werk:
Hybride werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Teamleider klantcontact

Vrachtwagenchauffeur C Parttime

Maak van je zaterdag de leukste werkdag van de week als vrachtwagenchauffeur. Ge...
Locatie
Locatie
Netherlands , Rogat
Salaris
Salaris:
16.46 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • geldig C rijbewijs met code 95
  • beschikbaar op zaterdag en eventueel op maandag
  • beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Start je dag vroeg op het DC in Meppel
  • Laden van de wagen en rijden naar klanten
  • Leveren van bestellingen en klantcontact
  • Administratie afronden met teamleider
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed salaris vanaf € 16,46 per uur excl toeslagen
  • Onkostenvergoeding € 5,04 per dag
  • Bekende routes met veel klantcontact
  • Opdracht voor lange tijd
  • Fijn bedrijf met leuke collega's
  • Veel vrije tijd
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Minimaal een mbo- 4 diploma
  • Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoordt gemiddeld 50 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen
  • Coacht klanten om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen
  • Signaleert kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten
  • Adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Leert klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vakantiegeld (8%)
  • 13e maand (8,33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • Persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vakantiegeld (8%)
  • 13e maand (8,33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • Persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Heerenveen
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vakantiegeld (8%)
  • 13e maand (8,33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • Persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Alkmaar
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • vakantiegeld (8%)
  • een 13e maand (8,33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Een digitaal traject van 10 weken
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8,33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Een digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken om alle systemen en producten te leren kennen
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vakantiegeld (8%)
  • 13e maand (8,33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • Persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken
  • Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker particulieren

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil doo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Groningen
Salaris
Salaris:
2541.00 - 3628.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
  • Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
  • Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • vakantiegeld (8%)
  • een 13e maand (8,33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
  • een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right