CrawlJobs Logo

Teamleider customer service

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Yerseke

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

2800.00 - 3300.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Teamleider Customer Service zorg je dat alles op de afdeling goed loopt. Je werkt mee in de operatie en helpt je team om elke dag beter te worden. Je gaat aan de slag bij een bekend Zeeuws familiebedrijf. Ze leveren alles wat de zee te bieden heeft en werken op een eerlijke en praktische manier. Duurzaamheid is erg belangrijk voor het bedrijf. Je komt terecht in een internationale omgeving waar klanten uit heel Europa bellen.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Geef leiding aan een team van vier collega's
  • Plan het werk in en help collega's bij hun ontwikkeling
  • Los lastige problemen met klanten op
  • Kijk naar cijfers en feedback van klanten om de service te verbeteren
  • Maak rapporten voor het management
  • Werk samen met de afdeling sales
  • Stuur het Customer Service team aan
  • Coach collega's en bewaak de prestaties
  • Verbeter de klantbeleving op basis van data
  • Werk samen met andere afdelingen in een internationale omgeving

Vereisten:

  • HBO werk- en denkniveau
  • 3 tot 5 jaar ervaring in klantenservice
  • Ervaring met grote CRM-systemen
  • Spreekt en schrijft goed Nederlands

Prettig om te hebben:

Spreekt Engels, Frans of Duits

Wat we bieden:
  • Flexibele werktijden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Informele sfeer
  • Veel vrijheid in het werk

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
15 januari 2026

Verloopdatum:
23 december 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Meer talen en landen
Ontgrendel meer talen en landen
Talen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Landen
Nederland België Ierland Filipijnen Portugal +
Bekijk abonnementen
Abonnementen vanaf $2.99 / maand

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Teamleider customer service

Credit collection agent

Als Credit Collection Agent beheer en coördineer je de incasso voor een toegewez...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
3028.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Relatiebeheer
  • Je bent analytisch en werkt graag met data
  • Je hebt financiële basiskennis
  • Je kunt multitasken en goed in een team werken
  • Je hebt sterke IT-vaardigheden
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Actief de handelsvoorwaarden van DHL promoten en ervoor zorgen dat de klant hieraan voldoet
  • Terugkerende factureringsproblemen oplossen
  • Een efficiënte administratie van incassoactiviteiten bijhouden
  • Debiteuren innen
  • Kredietrekeningen en -limieten bewaken en wanbetalende klanten rapporteren aan de teamleider voor beoordeling en actie
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een goed salaris
  • Een breed aanbod aan secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Hybride werken
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker

Voor een grote logistieke speler in Kallo, die actief is binnen de voedingssecto...
Locatie
Locatie
Belgium , Kieldrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je wil in shiften werken
  • Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en vindt makkelijk informatie
  • Je zorgt voor een punctuele en ordelijke administratie
  • Je past je makkelijk aan nieuwe situaties aan en zoekt naar verbeteringen in processen
  • Je bent klantgericht, begrijpt de noden van klanten en bouwt een actief partnership op
  • Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en kan je verstaanbaar maken in meerdere talen
  • Je werkt goed samen in een team en zet het groepsresultaat boven eigen resultaat
  • Je past je kennis flexibel toe om problemen op te lossen en hebt een goed inzicht in de operationele en administratieve flows
  • Upper secondary education
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bouwt en onderhoudt goede relaties met klanten
  • Je verwerkt orders van begin tot eind en zorgt voor correcte facturatie
  • Je behandelt CMR-, douane- en andere documenten en verzorgt transportboekingen
  • Je meldt non-conformiteiten en klachten aan de teamleider
  • Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de voorraadgegevens van jouw klanten
  • Je registreert non-conformiteiten in ons systeem en archiveert orderdossiers en facturen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker planning en support

Als medewerker planning en support (bijbaan) in Barendrecht ben jij een belangri...
Locatie
Locatie
Netherlands , Barendrecht
Salaris
Salaris:
14.19 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal uitstekend
  • Stressbestendig
  • Klantvriendelijke houding
  • Goed kunnen samenwerken
  • Positieve instelling
  • Flexibel in werktijden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste aanspreekpunt voor bezorgers en klanten
  • Voorzien van nodige informatie
  • Zorgen dat bestellingen op tijd arriveren
  • Oplossen van problemen onderweg
  • Telefonisch beantwoorden van vragen
  • Administratief correct vastleggen
  • Rapporteren aan teamleider
  • Centraal staan klanttevredenheid, tijdigheid en kwaliteit van levering
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Zelf beschikbaarheid invullen
  • Veel doorgroeimogelijkheden
  • Bereikbaar met OV
  • Veelzijdige functie
  • Toeslagen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Teamleader backoffice logistiek

Als Teamleider Logistieke Backoffice ben je de drijvende kracht achter het logis...
Locatie
Locatie
Belgium , Zonhoven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een Bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting, bij voorkeur Logistiek
  • Voldoende relevante werkervaring in de logistiek kan het diploma compenseren
  • Aantoonbare ervaring in het aansturen en motiveren van een team
  • Sterk analytisch vermogen om processen te doorgronden en te optimaliseren
  • Zelfstandige, nauwkeurige en proactieve werkhouding
  • Sterk in initiatief nemen en stevig in de schoenen staan
  • Vlot Nederlands en Engels (gesproken en geschreven)
  • Goede kennis van het Frans en Duits is een sterke troef
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een pluspunt
  • Ervaring met douane- en accijnsplichtige goederen is een significant voordeel
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Leiden, motiveren en coachen van een team van backoffice medewerkers
  • Fungeren als rolmodel en constructieve feedback geven aan teamleden
  • Inspringen als back-up op drukke momenten of bij afwezigheid van teamleden (hands-on mentaliteit)
  • Eindverantwoordelijkheid over het logistieke proces op de sites in Zonhoven
  • Maken van een efficiënte en evenwichtige laadplanning voor alle verladingen naar klanten
  • Garanderen van de correcte administratieve afhandeling van alle uitgaande zendingen
  • Rapporteren van wekelijkse logistieke KPI's met betrekking tot verladingen
  • Nauwgezet overleg plegen met de Teamlead Customer Service
  • Communiceren en afstemmen met de afdelingen Warehouse en Operations
  • Onderhouden van contacten met klanten en externe transporteurs
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Medewerker (Logistiek)

Als Customer Service Medewerker in Beringen of Grobbendonk, word je het kloppend...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een sterke affiniteit met de sector en bij voorkeur al een eerste ervaring in een commercieel-administratieve omgeving achter de rug
  • Je werkt accuraat, behoudt het overzicht in een drukke omgeving en hebt een oog voor detail
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels om zowel chauffeurs als internationale klanten te woord te staan
  • Je bent handig met MS Office-toepassingen, waarbij een goede kennis van Excel essentieel is
  • Je werkt hoofdzakelijk in daguren, maar bent bereid om tijdens piekperiodes bij te springen in een tweeploegenstelsel (vroeg/laat)
  • Je bent leergierig, ondernemend en beschikt over de nodige drive om mee te groeien met een ambitieuze organisatie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het ordertraject, van een nauwkeurige input in het systeem tot de uiteindelijke opvolging
  • Als primair aanspreekpunt voor klanten behandel je vragen en klachten op een professionele wijze en streef je altijd naar een duurzame oplossing
  • Je bent regelmatig op de werkvloer te vinden om de voortgang te bewaken, informatie te verzamelen en processen direct bij te sturen waar nodig
  • Je verzorgt het onthaal van vrachtwagenchauffeurs aan het loket, maakt de benodigde transportdocumenten op en voorziet hen van de juiste laad- en losinstructies
  • Je waarborgt een foutloze verwerking en rapportage van alle logistieke data in de interne systemen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Representative – Supply Chain

Als spilfiguur binnen een internationaal logistiek powerhouse ben jij het vaste ...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor diploma (bij voorkeur in een logistieke richting) of gelijkwaardig door relevante werkervaring van minimaal 2 jaar in een soortgelijke rol
  • Logistieke concepten zoals opslagstrategieën en distributieketens zijn bekend
  • Communicatief zeer sterk in Nederlands en Engels
  • MS Excel gestructureerd en analytisch
  • Proactieve teamplayer met can-do mentaliteit
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beheer van de volledige orderflow van inbound aanvragen tot outbound coördinatie
  • Onderhouden van duurzame klantrelaties met tijdige en transparante communicatie over orderstatussen, levertermijnen en voorraadbeheer
  • Analyseren en oplossen van complexe vraagstukken of operationele knelpunten in samenwerking met warehouse collega's
  • Monitoren van de logistieke planning om KPI's en serviceniveaus te waarborgen
  • Ondersteunen van digitalisering en optimalisatie van administratieve processen binnen het ERP-systeem en MS Excel
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Senior bijstandverlener

Als senior agent bijstandverlener werk je actief mee op de alarmcentrale van VAB...
Locatie
Locatie
Belgium , Zwijndrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je minstens 3 jaar ervaring in een Customer Services omgeving
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Extra talen zijn mooi meegenomen
  • Je kan op een heldere en professionele manier communiceren. Dit met collega's, stakeholders en klanten
  • Je bent probleemoplossend en analytisch ingesteld
  • Je bent verantwoordelijkheid en nauwgezet
  • Je bent behulpzaam en deelt graag jouw kennis met jouw collega's
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je verdeelt je tijd: tot 50% gaat naar teamondersteuning, de rest blijft intake om voeling te houden met de materie en de klanten
  • Je bent het aanspreekpunt voor dringende of complexe vragen en dossiers, en biedt telefonische ondersteuning aan collega’s
  • Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding en eerste stappen
  • Je bent het aanspreekpunt voor B2B bij dringende dossiers en opvolging
  • Je fungeert als escalatiepunt naar B2B voor vragen over contractvoorwaarden, procedures, enzovoort
  • Je geeft individuele training aan collega’s om hen bij te sturen, hun kennis te verhogen en extra vaardigheden aan te leren
  • Je woont opleidingen bij en ondersteunt de opleidingscel bij de uitrol van grote projecten (zoals telefonie, CRM, …)
  • Je brengt proactief processen, anomalieën en structurele problemen in kaart die impact hebben op de werking of budgetten, en signaleert deze
  • Je vertegenwoordigt het team in (project)meetings en werkt mee aan het opstellen, uitrollen en opvolgen van verbeteringsplannen
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Medewerker Logistiek

In deze cruciale rol fungeer je als de strategische interface tussen internation...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent in het bezit van een Bachelordiploma (bijv. Logistiek Management) of bent door solide ervaring gegroeid naar dit niveau.
  • Je hebt een bewezen trackrecord van minstens 2 jaar in een commercieel-logistieke omgeving en begrijpt de dynamiek van distributieketens.
  • Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels, waarbij je zowel schriftelijk als mondeling professionele standaarden hanteert.
  • Je werkt methodisch en verliest het overzicht niet, zelfs niet wanneer de druk in de supply chain toeneemt.
  • Je bent een assertieve teamplayer die eigenaarschap toont en bij voorkeur in een dagregime aan de slag gaat.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert de regie over de volledige ordercyclus, waarbij je elke stap van inslag tot distributie nauwgezet coördineert.
  • Als vaste vertrouwenspersoon voor key accounts zorg je voor heldere communicatie over voorraadniveaus, doorlooptijden en verzendstatussen.
  • Je schakelt direct met het magazijnteam om knelpunten te identificeren en onmiddellijk om te zetten in efficiënte oplossingen.
  • Je bewaakt de logistieke parameters en KPI’s nauwgezet om een tijdige en correcte levering te garanderen.
  • Je beheert data in het ERP-pakket met uiterste precisie en gebruikt Excel om rapportages en procesverbeteringen te ondersteunen.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right