CrawlJobs Logo

Teamleader Customer Service

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Belgium , Tessenderlo

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Teamleader Customer Service bij Kuehne + Nagel in Tessenderlo stuur je een dynamisch team aan en optimaliseer je dagelijks de operationele processen binnen een moderne warehouse omgeving. In deze rol als Teamleader Customer Service combineer je leiderschap met strategisch inzicht om samen met jouw team de hoogste standaarden in dienstverlening te bereiken in de regio Tessenderlo. Bij Kuehne + Nagel krijg je de kans om een cruciale impact te maken op de supply chain van een wereldwijde logistieke speler. Als ervaren coördinator klantenservice ben je verantwoordelijk voor een vlekkeloze interactie tussen de klant en de operatie. Je bouwt aan een motiverende werkomgeving waarin jouw medewerkers kunnen groeien. De focus van deze functie als Teamleader Customer Service ligt op innovatie, efficiëntie en een sterke teamgeest in de bruisende logistieke hub van Tessenderlo. Dankzij jouw expertise als Teamleader Customer Service blijft de klanttevredenheid op het hoogste niveau en draait de administratieve motor op volle toeren.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse customer service processen voor een specifieke klant
  • Je beheert interne en externe KPI's en stuurt als Teamleader Customer Service bij waar nodig om de doelstellingen te behalen
  • Je lost proactief problemen op met betrekking tot de orderplanning en claimafhandeling
  • Je streeft naar continue verbetering door processen te automatiseren en manuele handelingen te minimaliseren
  • Je bouwt sterke relaties op met contactpersonen van de klant op diverse niveaus
  • Je bent verantwoordelijk voor de wekelijkse en dagelijkse planning van het team en de bijbehorende facturatie
  • Je past jouw leiderschapsstijl aan op de behoeften van je medewerkers en volgt hun prestaties nauwgezet op
  • Je onderhoudt nauwe contacten met interne afdelingen zoals Operations, HR, IT en Finance

Vereisten:

  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur opgedaan in een warehouse omgeving
  • Uitstekende beheersing van MS Office toepassingen om rapportages te trekken
  • Vaardig in het werken met een warehousemanagement systeem (WMS)
  • Basiskennis van Lean-principes om processen efficiënt en slim in te richten
  • Communicatief sterk en kunt ideeën helder overbrengen op verschillende niveaus
  • Flexibel ingesteld en kunt zich snel aanpassen aan veranderende situaties of planningen
  • Sterk analyserend vermogen om complexe logistieke situaties te ontleden
  • Natuurlijke coach die medewerkers stimuleert om het beste uit zichzelf te halen

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
16 mei 2026

Verloopdatum:
28 juli 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Teamleader Customer Service

Team Leader Customer Service

Is een leidinggevende functie binnen de logistieke sector iets voor jou? Ben je ...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
24 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Nederlands
  • Engels
  • Microsoft Software
  • Je communiceert vlot en beschikt over een groot probleemoplossend vermogen
  • Je bent uiterst nauwkeurig en een administratieve duizendpoot
  • Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd
  • Je bent zowel een Teamleader als een Teamplayer: je leidt en coacht je eigen team
  • Je hebt ervaring in de Logistiek
  • Je bent flexibel wat betreft je werkuren
  • Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zal de dagelijkse leiding over het Customer Service Team op je nemen om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden
  • Je zal het team ondersteunen bij het aannemen en verwerken van orders in relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klant en transportplanning
  • Je zal de dagelijkse bewaking van alle klantenorders verzorgen, problemen oplossen en order-gerelateerde eisen afhandelen
  • Je zal KPI’s opmaken en communiceren naar de klant
  • Je bent een integraal onderdeel van het team en bent in staat om actief te ondersteunen en op te treden als back-up wanneer nodig
  • Je zal relaties ontwikkelen en onderhouden met klanten (op afstand en op locatie), interne en andere relevante derde partijen
  • Je fungeert als aanspreekpunt in geval van escalatie en coördineert voor klanten, prijsafspraken met key accountmanager, douane, planning en warehouse
  • Je bent initiator en deelnemer aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering
  • Je zal digitale initiatieven aansturen om ervoor te zorgen dat doelstellingen tijdig en met oog voor de kwaliteit van de dienstverlening worden gehaald
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamleader customer service

Ben jij een ervaren coördinator met een passie voor logistiek en klantentevreden...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur opgedaan in een warehouse omgeving
  • Goede beheersing van MS Office toepassingen
  • Vaardig in het werken met een warehousemanagement systeem
  • Basiskennis van Lean-principes om processen efficiënt in te richten
  • Communicatief sterk en kunt ideeën helder overbrengen op verschillende niveaus
  • Flexibel ingesteld en kunt zich snel aanpassen aan veranderende situaties of planningen
  • Sterk analyserend vermogen om complexe situaties te ontleden
  • Natuurlijke coach die medewerkers stimuleert om het beste uit zichzelf te halen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse customer service processen voor een specifieke klant, inclusief de planning en administratie
  • Je beheert interne en externe KPI's en stuurt bij waar nodig om de doelstellingen te behalen
  • Je lost proactief problemen op met betrekking tot de orderplanning en claimafhandeling
  • Je streeft naar continue verbetering door processen te automatiseren en manuele handelingen te minimaliseren
  • Je bouwt sterke relaties op met contactpersonen van de klant op diverse niveaus
  • Je bent verantwoordelijk voor de wekelijkse en dagelijkse planning van het team en de bijbehorende facturatie
  • Je past jouw leiderschapsstijl aan op de behoeften van je medewerkers en volgt hun prestaties nauwgezet op
  • Je onderhoudt nauwe contacten met interne afdelingen zoals Operations, HR, IT en Finance, evenals externe partners zoals transportbedrijven
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Teamleader customer service

Als Teamleader Customer Service ben jij de strategische en operationele spil die...
Locatie
Locatie
Belgium , Anvers
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal 4 tot 6 jaar relevante werkervaring in een logistieke of maritieme omgeving
  • aantoonbare ervaring in het aansturen en coachen van teams
  • je bent een people manager die medewerkers kan laten groeien middels gestructureerde opleidings- en evaluatie methodieken
  • uitstekende beheersing van het Engels, een goede kennis van het Frans en Duits is een sterk pluspunt
  • basiskennis van het Microsoft Office pakket (met focus op Excel) en ervaring met logistieke ERP-systemen
  • Analytisch sterk, besluitvaardig en in staat om op directieniveau te adviseren over procesverbeteringen
  • Bachelor- of Master denkniveau in een logistieke of bedrijfseconomische richting
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • adviseren van de directie en het management over operationele beslissingen, beleidswijzigingen en efficiëntere procedures
  • opstellen van individuele opleidingsplannen, het voeren van evaluatiegesprekken en het nauwgezet opvolgen van de evolutie van je medewerkers
  • initiëren, coördineren en succesvol implementeren van nieuwe projecten binnen de afdeling
  • richting geven aan de dagelijkse uitvoering van de customer service taken en fungeren als escalatiepunt voor complexe dossiers
  • uitvoeren van systematische controles op dossierbeheer en het genereren van managementrapportages over de afdeling performance
  • onderhouden van de relaties met rederijen en transporteurs en het borgen van de communicatie naar de interne operaties (warehouse)
Lees meer
Arrow Right

Teamleader

Word onze enthousiaste Teamleader in Sint-Pieters-Leeuw (28-33u)! Vind je het le...
Locatie
Locatie
Belgium , Sint-Pieters-Leeuw or Halle
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Leiden en Coachen: Je stuurt je team aan, motiveert hen dagelijks en coacht hen om hun volledige potentieel te bereiken.
  • Winkelorganisatie: Je bent verantwoordelijk voor een perfect gevulde, nette en aantrekkelijke winkel. Je hebt oog voor detail, zodat alles er altijd piekfijn uitziet.
  • Processen Beheren: Je zorgt voor een vlotte goederenstroom, overziet de dagelijkse taken en springt zelf bij waar nodig (je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken!).
  • Klantgerichtheid: Je verwelkomt klanten met een glimlach, helpt hen met vragen en zorgt voor een positieve winkelervaring die klanten doet terugkomen.
  • Operationeel Overzicht: Je houdt het overzicht, ook tijdens drukke momenten, en weet snel te schakelen bij onverwachte situaties.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je leidt de winkel als de filiaalmanager afwezig is
  • Je zorgt dat alles op de winkelvloer soepel verloopt en behoudt het overzicht
  • Je beheert de voorraad en zorgt voor het juiste voorraadniveau
  • Je stuurt je collega’s aan en helpt hen om de beste service te bieden
  • Je zorgt voor een nette, aantrekkelijke winkel waar klanten graag terugkomen
  • Je pakt commerciële kansen en denkt actief mee over verbeteringen
  • Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en lost eventuele klantklachten op
  • Je rapporteert aan de filiaalmanager en overlegt over strategische keuzes
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Assistent Winkelmanager Dendermonde

Als assistant store manager ben je de rechterhand van de store manager en de dri...
Locatie
Locatie
Belgium , Termonde
Salaris
Salaris:
2784.60 - 2785.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring als assistant store manager, teamleader of een gelijkaardige leidinggevende rol in retail
  • Stilzitten is niets voor jou. Je bent graag fysiek bezig en krijgt energie van een goedgevulde, actieve werkdag
  • Je spreekt vloeiend Nederlands voor een vlotte communicatie met klanten en jouw teamleden
  • Je bent onze vaste kracht op zaterdag, maar we snappen dat je er soms tussenuit wilt. Daarom krijg je jaarlijks 8 zaterdagen vrijaf.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je stuurt een team aan van minstens 10 medewerkers en bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer
  • 85% van je werktijd werk je operationeel mee: kassabeheer, goederenontvangst en het aanvullen van de rekken
  • Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk
  • door zelf het goede voorbeeld te geven, trek je het hele team naar een hoger niveau
  • Je bent verantwoordelijk voor de werkplanning en een vlotte winkelwerking
  • Samen met je team ga je voor de 10 op 10 ervaring voor elke klant.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vast contract
  • premies
  • maaltijdcheques
  • jaarlijks 8 zaterdagen vrijaf
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Young graduate teamleader klantenservice & commercie

Ben jij de Young Graduate die van horeca-hart gaat sneller kloppen? Als onze nie...
Locatie
Locatie
Belgium , Middelkerke
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Net afgestudeerd (Young Graduate)
  • Ambitie
  • Spreekt de taal van de klanten (horeca)
  • Begrijpt uitdagingen van klanten
  • Proactief
  • Kan een team aansturen
  • Resultaatgericht
  • Behoudt goede sfeer
  • Sales-mentaliteit
  • Natuurlijke en deskundige manier van adviseren en verkopen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Service Excellence: eerste aanspreekpunt en garandeert topservice voor professionele klanten
  • People Management: stuurt team van ±15 medewerkers aan, bewaakt efficiëntie en motiveert
  • Commerciële Boost: adviseert klanten proactief over assortiment en vertaalt promoties naar verkoop
  • Admin & Check-out: coördineert kassa-afhandeling en zorgt voor strakke, foutloze administratieve opvolging
  • Teamplayer: werkt nauw samen met specialisten om klant totaalbeleving te bieden
  • Planning & Analyse: bespreekt wekelijks KPI's en planning met management om groeiambities waar te maken
Lees meer
Arrow Right

Assistant store manager

Voor Lidl zijn we op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Assistant Store Manag...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
2785.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring als assistent winkelverantwoordelijke, teamleader of gelijkaardige functie
  • Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en stressbestendig
  • Je wil voltijds en op lange termijn aan de slag in een stabiele werkomgeving
  • Je werkt flexibel, en ben elke zaterdag beschikbaar (met 8 vrije zaterdagen per jaar)
  • Je bent een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid en hands-on mentaliteit
  • Je schakelt voortdurend tussen klantcontact aan de kassa, het aansturen van collega's en administratieve taken. Daarom is het belangrijk dat je je vloeiend kunt uitdrukken in het Nederlands.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent de rechterhand van de store manager en stuurt het team aan op de werkvloer
  • Je helpt bij het opmaken van de dag- en weekplanning
  • Je coacht, motiveert en ondersteunt je collega’s
  • Je steekt zelf de handen uit de mouwen: rekken vullen, kassawerk, leveringen controleren…
  • Je zorgt voor een nette, efficiënte winkel waar de klant centraal staat
  • Je bewaakt de kwaliteitsnormen en Lidl-waarden in de dagelijkse werking
Wat we bieden
Wat we bieden
  • extra premies
  • maaltijdcheques
  • een planning die 3 weken vooraf vaststaat
  • stabiliteit
  • doorgroeikansen
Lees meer
Arrow Right

Assistant store manager

Voor Lidl zijn we op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Assistant Store Manag...
Locatie
Locatie
Belgium , Waregem
Salaris
Salaris:
18.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring als assistent winkelverantwoordelijke, teamleader of gelijkaardige functie
  • Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en stressbestendig
  • Je wil voltijds en op lange termijn aan de slag in een stabiele werkomgeving
  • Je werkt flexibel, en zaterdagwerk is voor jou vanzelfsprekend
  • Je bent een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid en hands-on mentaliteit
  • Je spreekt vlot Nederlands
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent de rechterhand van de store manager en stuurt het team aan op de werkvloer
  • Je helpt bij het opmaken van de dag- en weekplanning
  • Je coacht, motiveert en ondersteunt je collega’s
  • Je steekt zelf de handen uit de mouwen: rekken vullen, kassawerk, leveringen controleren…
  • Je zorgt voor een nette, efficiënte winkel waar de klant centraal staat
  • Je bewaakt de kwaliteitsnormen en Lidl-waarden in de dagelijkse werking
Wat we bieden
Wat we bieden
  • groeikansen binnen een sterk team
Lees meer
Arrow Right