Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een ervaren coördinator met een passie voor logistiek en klantentevredenheid? Als Teamleader Customer service bij Kuehne + Nagel in Tessenderlo stuur je een dynamisch team aan en optimaliseer je dagelijks de operationele processen binnen een moderne warehouse omgeving. In deze rol als Teamleader Customer service combineer je leiderschap met strategisch inzicht om samen met jouw team de hoogste standaarden in dienstverlening te bereiken in de regio Tessenderlo.
Functieverantwoordelijkheden:
Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse customer service processen voor een specifieke klant, inclusief de planning en administratie
Je beheert interne en externe KPI's en stuurt bij waar nodig om de doelstellingen te behalen
Je lost proactief problemen op met betrekking tot de orderplanning en claimafhandeling
Je streeft naar continue verbetering door processen te automatiseren en manuele handelingen te minimaliseren
Je bouwt sterke relaties op met contactpersonen van de klant op diverse niveaus
Je bent verantwoordelijk voor de wekelijkse en dagelijkse planning van het team en de bijbehorende facturatie
Je past jouw leiderschapsstijl aan op de behoeften van je medewerkers en volgt hun prestaties nauwgezet op
Je onderhoudt nauwe contacten met interne afdelingen zoals Operations, HR, IT en Finance, evenals externe partners zoals transportbedrijven
Vereisten:
Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur opgedaan in een warehouse omgeving
Goede beheersing van MS Office toepassingen
Vaardig in het werken met een warehousemanagement systeem
Basiskennis van Lean-principes om processen efficiënt in te richten
Communicatief sterk en kunt ideeën helder overbrengen op verschillende niveaus
Flexibel ingesteld en kunt zich snel aanpassen aan veranderende situaties of planningen
Sterk analyserend vermogen om complexe situaties te ontleden
Natuurlijke coach die medewerkers stimuleert om het beste uit zichzelf te halen
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.