Teamleader Claims

• Leiden van een team van specialisten in Motor en Buitenlandse Claims en coördineren van alle activiteiten
• optimaal coördineren van operationele werkzaamheden en permanentie in overeenstemming met SLA’s en doelstellingen
• kwaliteit garanderen door teamdoelstellingen vast te leggen en resultaten op te volgen
• samenwerken met technical coach en teamleaders van andere diensten om dienstverlening te verbeteren
• het team aansturen voor het realiseren van KPI's en manieren vinden om de teamprestaties te verbeteren
• concrete plannen en initiatieven ontwikkelen om de kwaliteit en efficiëntie van het team te vergroten
• motiveren van medewerkers, inclusief coachings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken
• medewerkers inspireren en betrekken
• oog hebben voor korte termijn resultaten en lange termijn ontwikkeling
• managementmethodieken toepassen zoals lean management
• contactpersoon zijn voor externe partijen en klanten

• Tweetalig Nederlands en Frans
• eerste teamleader ervaring
• eerste ervaring binnen schadebeheer, idealiter binnen Motor en Buitenlandse Claims
• nauwkeurig
• sterke IT-applicatie en softwareontwikkeling vaardigheden
• in staat mensen te betrekken en bruggen te slaan in conflictsituaties
• sterk organisatietalent
• echte people manager
• enthousiast over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren

enthousiast over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren

• Aantrekkelijk en marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques en cadeaucheques
• mogelijkheid om zelfstandig werktijd en -plaats te bepalen binnen uitgestippelde krijtlijnen
• moderne en comfortabele werkomstandigheden in een nieuw kantoorgebouw op wandelafstand van Brussel-Noord
• ruime opleidingsmogelijkheden
• warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever met toffe collega’s