Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Voor onze klant in regio Antwerpen zoeken wij enthousiaste collega's. Dit is geen standaard callcenter; het is een unieke samenwerking tussen een grote bankverzekeraar en een bekende mobiliteitsorganisatie.
Functieverantwoordelijkheden:
Je staat in voor de coaching, ontwikkeling en ondersteuning van een team van medewerkers
Je bewaakt de resultaten van het team
De Team Manager wordt in het volledige proces van People management betrokken
Je bent samen met je collega-Team Managers het aanspreekpunt voor de opdrachtgever
Je zorgt voor een vlotte, duidelijke en professionele communicatie
Je werkt samen met je collega-Team Managers aan de overkoepelende doelstellingen
Je neemt initiatief in het opzetten van een structuur
Je denkt kritisch mee na over de dienstverlening, processen en kwaliteitsdoelstellingen
Je handelt proactief en neemt initiatief om knelpunten vroegtijdig te signaleren en op te lossen
Vereisten:
Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring
Je hebt minstens een aantal jaar professionele ervaring als Team Manager/leidinggevende
Je kan teams zowel op een mensgerichte als taakgerichte manier leiden
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden
Je kan je in je communicatiestijl afstemmen op verschillende situaties en gesprekspartners
Je bent leergierig, kritisch en analytisch ingesteld
Je bent verantwoordelijk en stressbestendig
Je kan vlot met MS-Office overweg
Je beheerst het Nederlands perfect, mondeling zowel als schriftelijk
Prettig om te hebben:
Ervaring in de bankwereld en/of een contact center zijn een pluspunt
Kennis van het Frans en Engels geven je een stapje voor
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.