Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een analytisch ingestelde master- of bachelorstudent die de zomer nuttig wil invullen met een relevante kantoorervaring? Als tijdelijke versterking van het kwaliteitsteam duik je in de wereld van klantentevredenheid, waarbij je complexe dossiers fileert en actief bijdraagt aan procesoptimalisatie binnen een professionele omgeving.
Functieverantwoordelijkheden
Het nauwgezet analyseren van binnenkomende kwaliteitsklachten met behulp van gespecialiseerde software (MCS)
Het auditeren van klantinteracties door het beluisteren van gevoerde telefoongesprekken om de kern van het probleem te vatten
Het formuleren van heldere, professionele antwoorden richting de klant na een grondige dossierstudie
Het proactief voorstellen van corrigerende acties om herhaling van klachten in de toekomst te vermijden
Vereisten
Je bevindt je minimaal in je derde bachelor of masteropleiding en zoekt een inhoudelijke uitdaging
Je bent uitstekend tweetalig (Nederlands en Frans), zowel mondeling als schriftelijk
Je beschikt over een volwassen werkinstelling en kunt uitstekend zelfstandig en nauwkeurig werken
Je bent tijdens de zomerperiode minimaal 5 weken achtereenvolgens beschikbaar
Je bent in staat om vlot de werklocatie in de regio Luik te bereiken
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.