Station Operations Coördinator, TUI

TUI

Locatie:
Curaçao, Willemstad

Categorie:
Gastvrijheid en Toerisme

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Station Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en continu verbeteren van een veilige, efficiënte, tijdige, consistente en conforme levering van alle aspecten van luchthavenklantenservices en operationele activiteiten. Door middel van regelmatige en effectieve controle en beheer van externe leveranciers op toegewezen luchthavens. Jij zal toezicht houden op de dagelijkse TUI-operaties op de luchthaven en zorgen voor veilige, conforme, efficiënte, on-time, consistente en klantgerichte processen en activiteiten van Ground Operations. Je bent ook verantwoordelijk voor het behalen van operationele SLA's en KPI's met externe leveranciers. Je meet dit door dagelijks rapportages te controleren.

Functieverantwoordelijkheden:

Je hebt een brede blik op de processen binnen het Ramp Handling gebeuren en streeft steeds de hoogst haalbare prestaties na op het gebied van veiligheid, kwaliteit, doorlooptijden, efficiëntie en kosten
je bent verantwoordelijk voor de opvolging van operationele SLA’s en KPI’s bij externe leveranciers. Dit ga je na door dagelijkse controles en rapportages uit te voeren
als onderdeel van je rol voer je regelmatig kwaliteitsbeoordelingen uit en ondersteun je het onderzoek en de analyse van elk incident en van de verschillende veiligheidsrapporten
je helpt ook bij het identificeren veranderings- en verbeteringsmogelijkheden door externe leveranciers, waarbij je indien nodig deelneemt aan de ontwikkeling en implementatie van verbeteringsprogramma’s
je neemt deel aan en ondersteunt eventuele dagelijkse gesprekken met leveranciers door de werkelijke activiteiten tijdens je dienst te evalueren
als onderdeel van je rol ben je ook verantwoordelijk voor het beheren van relaties met luchthavenautoriteiten en overheidsinstanties op luchthavens op een dagelijkse basis
je beheert rechtstreeks of via 3de partij leveranciers de opvolging van een hoog niveau van klantervaring en service aan alle passagiers op luchthavens binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied
in nauwe samenwerking met relevante teams lever je input van experts om ervoor te zorgen dat ground operations productinitiatieven en concepten op luchthavens worden geleverd
indien de kans zich voordoet, kan je ook ad-hoc vluchten mee begeleiden
goede kennis van de TUI procedures en processen (oa. de GOM)
je vervangt de Station Accountmanager en/of de Station Ops Coordinator, in externe/interne vergarderingen
bijdragen aan projectwerkgroepen die een impact kunnen hebben op de operaties in uw station.

Vereisten:

Ervaring in de luchtvaart binnen “ground operations” is een plus
een gemotiveerde persoon die het initiatief neemt en samenwerkt in een divers team
je kan werken als onderdeel van een internationaal team en kan samenwerken met verschillende partners
ervaring met het monitoren van externe leveranciers gericht op het behalen van de vereiste prestaties
een goede communicator met het vermogen om invloed uit te oefenen en een sterk netwerk van contacten uit te bouwen binnen de lokale teams en steun en inzet krijgen van lijnmanagers en medewerkers in het hele bedrijf en derde partijen
vermogen om operationeel te denken en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat de regelgeving volledig wordt nageleefd en gehandhaafd
een logische denker met het vermogen om ideeën en alternatieven te genereren
aantoonbaar vermogen om concepten en argumenten duidelijk te verwoorden, zowel mondeling als in schriftelijke communicatie
je kan auditen en controleren op naleving van in-scope processen en in het geval van inbreuken op de naleving ervan, onderzoeken waarom en zoeken naar een oplossing
deze rol vereist sterke kennis van zakelijk Engels (geschreven en gesproken) en sterke kennis van het Nederlands
u kunt gevraagd worden om ad-hoc projecten op te nemen met een gedefinieerd doel en tijdslijn.

Wat we bieden:

Gratis reisverzekering
40% personeelskorting op reizen
IPB-regeling
Life Long Learning (online/offline).

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
04 juli 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Station Operations Coördinator

TUI

Locatie:Curaçao, Willemstad

Categorie:Gastvrijheid en Toerisme

Type contract:Niet opgegeven