Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Specialist Procesinrichting B2C werk je aan het verbeteren en bewaken van processen binnen de klantacceptatie. Je zorgt ervoor dat de werkwijze soepel en correct verloopt, zodat klanten op tijd en op de juiste manier worden geholpen. Je schakelt met verschillende teams, analyseert knelpunten en vertaalt verbeterideeën naar praktische oplossingen. Dit gaat van iDEAL verkeer tot financiële hulpverlening en alles daar tussenin.
Functieverantwoordelijkheden:
Optimaliseren van het betaalproces voor klanten
Onderzoeken hoe processen verlopen en komen met slimme verbeteringen
Zorgen voor een gestroomlijnd en betrouwbaar proces
Verbeteren en bewaken van processen binnen de klantacceptatie
Zorgen dat de werkwijze soepel en correct verloopt
Schakelen met verschillende teams
Analyseren van knelpunten
Vertalen van verbeterideeën naar praktische oplossingen
Vereisten:
HBO werk- en denkniveau
Beschikbaar tussen de 36-40 uur per week
Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
Kan overweg met Excel en SQL
Heeft een analytische blik en is besluitvaardig in het oplossen van (complexe) procesvraagstukken
Sterk in communicatie en weet IT innovaties en veranderingen effectief door te voeren in de operatie, terwijl je feedback verzamelt en omzet naar verbeteringen
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.