CrawlJobs Logo

Servicedesk medewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Rotterdam

Category Icon
Categorie:
Kantooradministratie

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij stressbestendig genoeg voor het Detentiecentrum Rotterdam? Wij zoeken een administratieve aanpakker die niet terugdeinst voor een unieke werkomgeving. Voor 3 dagen per week word jij het centrale aanspreekpunt op onze servicedesk. Durf jij de uitdaging aan? Check de vacature.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Centraal aanspreekpunt voor het hele proces
  • Registreren van meldingen
  • Adviseren van relaties bij storingen
  • Aannemen, uitvragen en verwerken van meldingen (schakelstation)
  • Adviseren van klanten en leveranciers bij incidenten
  • Administratieve afhandeling van bezoekers, dieetaanvragen en bestellingen
  • Bij goede match: uitbreiding naar back-office werkzaamheden

Vereisten:

  • Stressbestendig
  • Administratieve aanpakker
  • Geen twijfelaar
  • Razendsnel kunnen schakelen tussen verschillende systemen
  • Verbaal weerbaar
  • Perfect Nederlands spreken en schrijven
  • Prioriteiten kunnen stellen onder druk
  • Geen steken laten vallen in de administratie
  • Commitment voor langere tijd op deze unieke locatie
Wat we bieden:
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
20 april 2026

Verloopdatum:
31 december 2026

Soort dienstverband:
Parttime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Servicedesk medewerker

Nieuw

Servicedesk Medewerker Techhubs, Kpn

Geen standaard helpdesk, maar support op Champions League-niveau: als Servicedes...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding
  • Je hebt actuele werkervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare IT-supportrol
  • Je hebt gewerkt met ITIL en kennis van Servicenow
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Bijt je vast in complexe IT-vraagstukken die de standaard support overstijgen
  • Je bent regisseur van het ticketproces en zorgt dat onze grootzakelijke klanten altijd op de beste oplossing kunnen rekenen
  • Zowel via het ticketsysteem, als telefonisch, biedt jij optimale ondersteuning aan de keyusers
  • Met een scherpe intake bepaal je razendsnel het juiste IT-domein
  • Bewaak je de voortgang en SLA-afspraken
  • Zorg je met rootcause analyses en trendsignalering dat issues niet alleen opgelost worden, maar in de toekomst zelfs worden voorkomen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • €21,37 verdienen inclusief 13e maand
  • Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
  • €1500 euro opleidingsbudget
  • Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
  • Na een jaar in dienst bij KPN
  • Pensioen opbouwen via Randstad
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Junior ICT-servicedesk medewerker

Ben jij de junior IT-professional die de brug slaat tussen techniek en de eindge...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hengelo
Salaris
Salaris:
20.00 - 26.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) in de richting van ICT
  • Al de nodige ervaring op een servicedesk
  • Werkt gestructureerd: tickets bewaken en kennisdatabases up-to-date houden
  • Kennis van incident/service managementsystemen (zoals ServiceNow) is een pré
  • Een aanpakker die de eerste twee jaar bewust kiest voor de basis in de eerstelijns support
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het eerste aanspreekpunt voor al onze interne collega’s
  • Werken in het 'End User Support squad' volgens Agile principes
  • Support & Oplossingen: eenvoudige technische vraagstukken oplossen voor eindgebruikers
  • Incident Management: eigen tickets beheren van a tot z
  • Verbeteren: actief bijdragen aan de knowledge base
  • Starten in de eerstelijns support, na een paar jaar doorgroeien naar tweedelijns support
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband
  • Groei van eerstelijns naar tweedelijns support
  • Een uitdagende baan bij een internationaal bedrijf
  • Werken in een modern kantoor in Hengelo
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker ICT servicedesk

Wil jij je technische skills inzetten om duizenden collega's vooruit te helpen? ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
3404.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4
  • Minimaal een half jaar ervaring op een telefonische servicedesk
  • Spreekt en schrijft Nederlands
  • Goede kennis van Windows platformen
  • Bereid om volgens rooster te werken tussen 07.00 en 20.00 uur
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch aannemen en oplossen van IT-gerelateerde incidenten
  • Zorgvuldig vastleggen van meldingen en oplossingen in de kennisbank
  • Bewaken van de afhandeltermijnen voor een optimale dienstverlening
  • Overdragen van kennis aan eindgebruikers zodat zij weer snel aan de slag kunnen
  • Periodiek meedraaien in bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere uren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed inwerktraject en volop groeimogelijkheden
  • Een opdracht voor langere termijn
  • Werken in een gezellig team van +/- 50 collega's
  • Waardevolle werkervaring bij de Belastingdienst
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Servicedesk ICT

Klaar om jouw ICT-skills in te zetten voor een dynamische gemeentelijke organisa...
Locatie
Locatie
Netherlands , Heerhugowaard
Salaris
Salaris:
20.56 - 28.84 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Een afgeronde opleiding en/of werkervaring op MBO ICT niveau 4 of hoger
  • Ervaring in een vergelijkbare functie met minimaal 2 jaar ervaring
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Ervaring met servicedesk systemen zoals TOPdesk en werken volgens ITIL
  • ITIL v4 foundation certificering is een pré
  • Kennis van Microsoft besturingssystemen (werkplek en server) en MS365 software binnen een grote bedrijfsmatige omgeving
  • Je hebt een proactieve houding en denkt actief mee over het verbeteren van processen, werkwijzen en dienstverlening
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het aannemen, registreren, prioriteren en afsluiten van meldingen in het systeem TOPdesk
  • Zoveel mogelijk meldingen direct in de 1e lijn oplossen
  • Indien nodig meldingen opschalen naar de 2e lijn en de melder actief op de hoogte houden van de status
  • Regelmatig afstemmen met de Teammanager I&A en helpen bij het organiseren van de dagelijkse gang van zaken op de servicedesk
  • Werken in een dynamische omgeving met M365, IAAS, PAAS en SAAS, waarbij je schakelt tussen interne collega's en externe partijen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • CAO gemeenten schaal 8: € 20,56 -€ 28,84 per uur
  • Wekelijks uitbetaald
  • Opdracht voor 3 maanden met kans op verlenging
  • Werken bij gemeente Dijk en Waard in Heerhugowaard
  • Snel starten
  • Reiskostenvergoeding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker iot

Heb jij ervaring in technische klantenservice? Ben jij communicatief sterk, coör...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
23.15 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal HBO werk- en denkniveau
  • aantoonbare ervaring met ITIL-processen
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • een goede beheersing van de Engelse taal
  • je bent per direct 40 uur per week beschikbaar
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als IoT medewerker ontvang jij dagelijks vragen, klachten, verzoeken en incidenten over de gehele breedte van het IoT domein
  • De klantvraag los jij zelf op, of zet je door naar de verschillende oplosgroepen en stakeholders
  • Dagelijks help je ZZP'ers, startups / bedrijven en andere nationale- en internationale (groot) zakelijke klanten
  • Je houdt je eigen tickets bij en zorgt dat het klantbelang bovenaan staat
Wat we bieden
Wat we bieden
  • reiskostenvergoeding
  • €1500 budget voor jouw ontwikkeling
  • pensioen opbouwen via Randstad
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Ben jij iemand die stressbestendig is, technisch inzicht heeft en snel kan schak...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
2499.00 - 3567.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO-3 of -4 werk- en denkniveau
  • Technisch inzicht én goede communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
  • Flexibiliteit voor 24/7 ploegendiensten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Alarmmeldingen beoordelen en hulpdiensten inschakelen
  • Storingen analyseren en op afstand oplossen
  • Monteurs aansturen bij technische problemen
  • Gebruikers ondersteunen via telefoon of app
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Ploegentoeslagen
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen
  • Interne opleidingen (zoals BOCA)
  • Een hecht team met gezamelijke activiteiten en een fijne werksfeer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker servicedesk ICT

Gemeente Dijk en Waard is een ambitieuze organisatie die volop in digitale ontwi...
Locatie
Locatie
Netherlands , Heerhugowaard
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Ruime ervaring met TOPdesk
  • MBO ICT niveau 4 werk- en denkniveau
  • Diepgaande kennis van Microsoft besturingssystemen en MS365 software in een zakelijke omgeving
  • Bekendheid met de ITIL-processen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je neemt ICT-meldingen aan, lost deze op en sluit ze af
  • Je registreert en prioriteert meldingen nauwkeurig in TOPdesk
  • Ons streven is om zoveel mogelijk meldingen direct in de 1e lijn op te lossen
  • Indien nodig zet je meldingen door naar de 2e lijn en bewaak je de voortgang voor de melder
  • Je stemt regelmatig af met de teammanager I&A en ondersteunt bij operationele vragen op de werkvloer
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Schaal 8, CAO Gemeenten
  • 32-36 uur
  • Tijdelijk min 3 maanden
  • Kans op verlengen
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Servicedesk Medewerker

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor collega’s....
Locatie
Locatie
Netherlands , Arnhem
Salaris
Salaris:
17.80 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2030
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Spreekt Nederlands
  • Aantoonbare ICT-kennis en affiniteit
  • Bekend met IT-servicemanagement (ITIL4) of bereidheid dit te behalen
  • Goede kennis van Microsoft-producten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Centrale aanspreekpunt voor collega's bij vragen en storingen rondom computers, applicaties en software
  • Analyseert incidenten en lost deze waar mogelijk zelfstandig op
  • Stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen
  • Zet complexe meldingen nauwkeurig en met juiste voorrang door
  • Werkt mee aan projecten zoals de organisatiebrede laptop-uitlevering
  • Draagt actief bij aan verbetering van processen, de kennisbank en de ICT-portal
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris van € 17,80 bruto per uur
  • Werken in een gezellig team
  • Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
  • Tot 1 oktober met kans op verlening einde jaar
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Uitstekende bereikbaarheid per OV
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Veel aandacht voor gezondheid, wellbeing en ontwikkeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right