CrawlJobs Logo

Servicedesk medewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Utrecht

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

In het nieuwe jaar kan jij in het centrum van Utrecht aan de slag als servicedeskmedewerker. Je vervangt de vaste medewerkers op deze internationale locatie. De perfecte kans om ervaring op te doen naast je studie, gezin of hobby!

Functieverantwoordelijkheden:

  • Aannemen, registreren en verwerken van meldingen
  • Centraal aanspreekpunt voor het totale proces
  • Beantwoorden van vragen van klanten/relaties/leveranciers
  • Doorvragen en adviseren bij eenvoudige problemen of storingen

Vereisten:

  • Vaardig met de computer en administratief goed onderlegd
  • Goede basiskennis van computersystemen
  • Niet snel in de stress schieten en prioriteiten kunnen stellen
  • Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift goed beheersen
  • Beschikbaar op oproepbasis van maandag tot en met vrijdag
Wat we bieden:
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Prachtige locatie in het centrum van Utrecht
  • Goed bereikbaar met het OV

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
14 januari 2026

Verloopdatum:
30 december 2026

Soort dienstverband:
Parttime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Servicedesk medewerker

Medewerker ICT servicedesk

Wil jij je technische skills inzetten om duizenden collega's vooruit te helpen? ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
3404.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4
  • Minimaal een half jaar ervaring op een telefonische servicedesk
  • Spreekt en schrijft Nederlands
  • Goede kennis van Windows platformen
  • Bereid om volgens rooster te werken tussen 07.00 en 20.00 uur
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch aannemen en oplossen van IT-gerelateerde incidenten
  • Zorgvuldig vastleggen van meldingen en oplossingen in de kennisbank
  • Bewaken van de afhandeltermijnen voor een optimale dienstverlening
  • Overdragen van kennis aan eindgebruikers zodat zij weer snel aan de slag kunnen
  • Periodiek meedraaien in bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere uren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed inwerktraject en volop groeimogelijkheden
  • Een opdracht voor langere termijn
  • Werken in een gezellig team van +/- 50 collega's
  • Waardevolle werkervaring bij de Belastingdienst
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker servicedesk

Als medewerker servicedesk ga interne medewerkers van het UWV telefonisch helpen...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
18.44 - 19.13 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal MBO niveau
  • Je vindt het niet erg om de eerste 4 weken 40 uur beschikbaar te zijn
  • Je hebt aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker
  • Je hebt goede Nederlandse schriftelijke en mondelinge vaardigheden
  • Je kan werken in een dynamische omgeving
  • Je bent pro-actief, oplossingsgericht en assertief
  • Je werkt accuraat en hebt empathisch vermogen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Interne medewerkers van het UWV telefonisch helpen met (eenvoudige, eerstelijns) vragen op het gebied van ICT
  • Telefoongesprekken vastleggen in het systeem
  • Multitasking: telefoongesprek voeren, informatie in systemen opzoeken en gegevens invoeren, wijzigen en/of verwerken
  • Vragen analyseren, registreren en volgen als standaardoplossing niet mogelijk is
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eindejaarsuitkering
  • Hybride werken
  • Goed met OV te bereiken
  • 8% vakantietoeslag
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag
  • Internetvergoeding van € 30,- netto per maand
  • Eindejaarsuitkering van 8,33%
  • OV-kosten volledig vergoed
  • Kilometervergoeding auto en fiets
  • Vakantie-uren
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Ben jij iemand die stressbestendig is, technisch inzicht heeft en snel kan schak...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
2499.00 - 3567.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO-3 of -4 werk- en denkniveau
  • Technisch inzicht én goede communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
  • Flexibiliteit voor 24/7 ploegendiensten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Alarmmeldingen beoordelen en hulpdiensten inschakelen
  • Storingen analyseren en op afstand oplossen
  • Monteurs aansturen bij technische problemen
  • Gebruikers ondersteunen via telefoon of app
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Ploegentoeslagen
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen
  • Interne opleidingen (zoals BOCA)
  • Een hecht team met gezamelijke activiteiten en een fijne werksfeer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker ( helpdesk medewerker) ben je het eerste aanspreekpun...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hengelo
Salaris
Salaris:
2750.00 - 3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo 4 niveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in een secretarieel-administratieve richting
  • Goede beheersing Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beantwoordt vragen via de telefoon, e-mail, post en social media
  • Je neemt storingen aan
  • Je lost problemen op
  • Je plant afspraken in voor monteurs
  • Je verwelkomt bezoekers
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1
  • Werkgever met oog voor jouw ontwikkeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Hr medewerker servicedesk

Voor de gemeente Lelystad zijn wij op zoek naar een enthousiaste en accurate col...
Locatie
Locatie
Netherlands , Lelystad
Salaris
Salaris:
2800.00 - 3800.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO4 werk- en denkniveau
  • Enkele jaren werkervaring is een pré
  • Goede kennis van Word, Excel, Outlook en bij voorkeur ook van Mijn Youforce / Self Service
  • Nauwkeurigheid in je werk
  • Klantgerichtheid, pro-activiteit en je bent een teamplayer
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Iemand die goed kan functioneren in een dynamische werkomgeving en accuraat blijft onder werkdruk
  • Kennis van de CAO gemeenten is een pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verwerken van alle in-, door- en uitstroomgegevens
  • Fungeren als aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers als het gaat om praktische HR toepassingsvragen
  • Administratieve ondersteuning bij werving & selectie
  • Zorgen voor een juiste en correcte verwerking van personeelsmutaties in Mijn Youforce en in de personeelsdossiers
  • Verwerken van 2e lijn-meldingen en eventuele daaruit vloeiende mutaties klaarzetten
  • opstellen van brieven n.a.v. de aangeleverde mutaties
  • Bewaken van de doorloop en tijdigheid van mutaties
  • Het op orde houden van het personeelsdossier
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Reiskostenvergoeding
  • Bijdragen aan de maatschappij
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker zakelijk

Sta jij zakelijke klanten graag te woord en werk jij efficiënt? Kom bij ING Leeu...
Locatie
Locatie
Netherlands , Leeuwarden
Salaris
Salaris:
18.30 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo niveau 4
  • In ieder geval op woensdag en vrijdag beschikbaar
  • Wft-basis diploma vóór start opleiding
  • Beschikbaar voor een 6 weken durende opleiding op kantoor in Leeuwarden (maandag t/m donderdag)
  • Klantgericht, behulpzaam, welbespraakt en stressbestendig
  • Analytisch en besluitvaardig
  • Gesprekken kunnen leiden
  • Teamspeler met feedbackvaardigheden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Gemiddeld vijfendertig klanten per dag telefonisch of via chat te woord staan
  • Uitleg geven over internetbankieren
  • Vragen beantwoorden over brieven van ING of KYC-procedures
  • Ondersteuning bij aanpassingen in bedrijfsstructuren
  • Informatie over kredietaanvragen verstrekken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een gepassioneerd team
  • Werken bij een toonaangevende werkgever
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek naar gedreven Servicedesk Medewerkers vo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
20.76 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
17 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • een afgeronde MBO opleiding is een vereiste
  • relevante werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT
  • minimaal aantoonbare affiniteit met ICT (Windows)
  • je bent 36-40 uur per week beschikbaar
  • kennis van ITIL is een pré
  • je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig
  • je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • 1e en of 2e lijns (technische) Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets, oplosgroepen inschakelen
  • bewaken van Self Service tickets en mailboxen: registreren en oplossen of routeren van tickets
  • streven naar 80% oplossend vermogen
  • escaleren van incidenten die geen vooruitgang hebben
  • het bijwerken van kennis artikelen wanneer je nieuwe informatie tegenkomt
  • draagt bij aan het verhogen van het Self Service gebruik door eindgebruikers
  • naast de basis werkzaamheden zijn er mogelijkheden om deel te nemen aan verschillende projecten om de dienstverlening te optimaliseren, zoals het analyseren van klant tevredenheidsonderzoeken en vervolgens met verbetervoorstellen komen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar
  • deels thuiswerken mogelijk na inwerkperiode
  • reiskostenvergoeding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker ICT-servicedesk

Als Medewerker ICT-Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle digita...
Locatie
Locatie
Netherlands , Bergschenhoek
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Informatica
  • ervaring met Topdesk en kennis van ITIL-processen
  • zelfstandig, klantgericht en nauwkeurig werken
  • inzicht in ICT-diensten, applicaties en bedrijfsprocessen
  • proactieve ICT-professional
  • uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (telefoon en mail)
  • overzicht bewaren in hectische omgeving
  • prioriteiten kunnen stellen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Afhandelen van meldingen, vragen en ICT-bestellingen
  • oplossen van technische verstoringen en bewaken van de voortgang
  • verzorgen van de uitgifte, inname en registratie van apparatuur
  • proactief bijdragen aan het kennisbeheer voor eindgebruikers
  • signaleren van verbeterpunten in de beheeromgeving
  • behandelen van storingsmeldingen, verzoeken en bestellingen van ICT-middelen
  • schakelen met IT-specialisten bij complexe problemen
  • schrijven van kennisitems
  • signaleren van verbeterpunten in de werkplekomgeving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Volledige vergoeding van reiskosten bij reizen met openbaar vervoer
  • opbouw van 8% vakantiegeld bovenop bruto salaris
  • recht op extra 13e maand
  • Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5%
  • ruim verlof met 28 vakantiedagen (fulltime)
  • tegemoetkoming in zorgverzekering
  • uitstekende pensioenregeling
  • toeslagen voor avond- en weekendwerk (20% tot 40%)
  • doorgroeimogelijkheden
  • toegang tot trainingen via Randstad
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Banen per categorie
Apotheek Vacatures Bankieren Vacatures Bouw Vacatures Callcenter Vacatures Consultancy Vacatures Energie Vacatures Financiën Vacatures Fysiek Werk Vacatures Gastronomie Vacatures Gastvrijheid en Toerisme Vacatures Gezondheid en Schoonheid Vacatures Inkoop Vacatures IT - Administratie Vacatures IT - Software Ontwikkeling Vacatures Juridisch Vacatures Kantooradministratie Vacatures Klantenservice Vacatures Kunst en Amusement Vacatures Kwaliteitscontrole Vacatures Logistiek Vacatures Marketing, digitale marketing, SEO, SEM Vacatures Media Vacatures Onderwijs Vacatures Onderzoek en Ontwikkeling Vacatures Personeelszaken Vacatures Productie Vacatures Public Relations Vacatures Publieke Sector Vacatures Vastgoed Vacatures Verkoop Vacatures Verpleging Vacatures Verzekering Vacatures
Functies Banen per land
Nederland Vacatures België Vacatures Filipijnen Vacatures Ierland Vacatures Portugal Vacatures Duitsland Vacatures Italië Vacatures Spanje Vacatures
Bedrijf
Blog Over ons Contact
Volg ons
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Alle rechten voorbehouden
Algemene voorwaarden Privacybeleid