CrawlJobs Logo

Servicedesk medewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Arnhem

Category Icon
Categorie:
IT - Administratie

Job Type Icon

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salary Icon

Salaris:

17.80 EUR / Uur
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega’s. Bij vragen en storingen rondom computers, applicaties en software kunnen ze bij jou terecht. Het gaat om een tijdelijk project die zijn pieken voor en na de vakantieperiode kent.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen of storingen hebben met hun laptop, software of applicaties
  • Helpt collega's zowel telefonisch als face to face aan de balie
  • Lost problemen direct op of zoekt uit wie dit kan doen

Vereisten:

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Nederlands sprekend
  • Aantoonbare ICT-kennis en affiniteit
  • Bekend met IT-servicemanagement (ITIL4) of bereidheid dit te behalen
  • Goede kennis van Microsoft-producten
Wat we bieden:
  • Salaris van € 17,80 bruto per uur
  • Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
  • Werken in een gezellig team
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
16 mei 2026

Verloopdatum:
30 mei 2030

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Servicedesk medewerker

Junior ICT-servicedesk medewerker

Ben jij de junior IT-professional die de brug slaat tussen techniek en de eindge...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hengelo
Salaris
Salaris:
20.00 - 26.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) in de richting van ICT
  • Al de nodige ervaring op een servicedesk
  • Werkt gestructureerd: tickets bewaken en kennisdatabases up-to-date houden
  • Kennis van incident/service managementsystemen (zoals ServiceNow) is een pré
  • Een aanpakker die de eerste twee jaar bewust kiest voor de basis in de eerstelijns support
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het eerste aanspreekpunt voor al onze interne collega’s
  • Werken in het 'End User Support squad' volgens Agile principes
  • Support & Oplossingen: eenvoudige technische vraagstukken oplossen voor eindgebruikers
  • Incident Management: eigen tickets beheren van a tot z
  • Verbeteren: actief bijdragen aan de knowledge base
  • Starten in de eerstelijns support, na een paar jaar doorgroeien naar tweedelijns support
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband
  • Groei van eerstelijns naar tweedelijns support
  • Een uitdagende baan bij een internationaal bedrijf
  • Werken in een modern kantoor in Hengelo
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker ICT servicedesk

Wil jij je technische skills inzetten om duizenden collega's vooruit te helpen? ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
3404.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4
  • Minimaal een half jaar ervaring op een telefonische servicedesk
  • Spreekt en schrijft Nederlands
  • Goede kennis van Windows platformen
  • Bereid om volgens rooster te werken tussen 07.00 en 20.00 uur
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch aannemen en oplossen van IT-gerelateerde incidenten
  • Zorgvuldig vastleggen van meldingen en oplossingen in de kennisbank
  • Bewaken van de afhandeltermijnen voor een optimale dienstverlening
  • Overdragen van kennis aan eindgebruikers zodat zij weer snel aan de slag kunnen
  • Periodiek meedraaien in bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere uren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed inwerktraject en volop groeimogelijkheden
  • Een opdracht voor langere termijn
  • Werken in een gezellig team van +/- 50 collega's
  • Waardevolle werkervaring bij de Belastingdienst
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Servicedesk ICT

Klaar om jouw ICT-skills in te zetten voor een dynamische gemeentelijke organisa...
Locatie
Locatie
Netherlands , Heerhugowaard
Salaris
Salaris:
20.56 - 28.84 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Een afgeronde opleiding en/of werkervaring op MBO ICT niveau 4 of hoger
  • Ervaring in een vergelijkbare functie met minimaal 2 jaar ervaring
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Ervaring met servicedesk systemen zoals TOPdesk en werken volgens ITIL
  • ITIL v4 foundation certificering is een pré
  • Kennis van Microsoft besturingssystemen (werkplek en server) en MS365 software binnen een grote bedrijfsmatige omgeving
  • Je hebt een proactieve houding en denkt actief mee over het verbeteren van processen, werkwijzen en dienstverlening
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het aannemen, registreren, prioriteren en afsluiten van meldingen in het systeem TOPdesk
  • Zoveel mogelijk meldingen direct in de 1e lijn oplossen
  • Indien nodig meldingen opschalen naar de 2e lijn en de melder actief op de hoogte houden van de status
  • Regelmatig afstemmen met de Teammanager I&A en helpen bij het organiseren van de dagelijkse gang van zaken op de servicedesk
  • Werken in een dynamische omgeving met M365, IAAS, PAAS en SAAS, waarbij je schakelt tussen interne collega's en externe partijen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • CAO gemeenten schaal 8: € 20,56 -€ 28,84 per uur
  • Wekelijks uitbetaald
  • Opdracht voor 3 maanden met kans op verlenging
  • Werken bij gemeente Dijk en Waard in Heerhugowaard
  • Snel starten
  • Reiskostenvergoeding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker iot

Heb jij ervaring in technische klantenservice? Ben jij communicatief sterk, coör...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
23.15 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal HBO werk- en denkniveau
  • aantoonbare ervaring met ITIL-processen
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • een goede beheersing van de Engelse taal
  • je bent per direct 40 uur per week beschikbaar
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als IoT medewerker ontvang jij dagelijks vragen, klachten, verzoeken en incidenten over de gehele breedte van het IoT domein
  • De klantvraag los jij zelf op, of zet je door naar de verschillende oplosgroepen en stakeholders
  • Dagelijks help je ZZP'ers, startups / bedrijven en andere nationale- en internationale (groot) zakelijke klanten
  • Je houdt je eigen tickets bij en zorgt dat het klantbelang bovenaan staat
Wat we bieden
Wat we bieden
  • reiskostenvergoeding
  • €1500 budget voor jouw ontwikkeling
  • pensioen opbouwen via Randstad
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Ben jij iemand die stressbestendig is, technisch inzicht heeft en snel kan schak...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
2499.00 - 3567.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO-3 of -4 werk- en denkniveau
  • Technisch inzicht én goede communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
  • Flexibiliteit voor 24/7 ploegendiensten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Alarmmeldingen beoordelen en hulpdiensten inschakelen
  • Storingen analyseren en op afstand oplossen
  • Monteurs aansturen bij technische problemen
  • Gebruikers ondersteunen via telefoon of app
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Ploegentoeslagen
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen
  • Interne opleidingen (zoals BOCA)
  • Een hecht team met gezamelijke activiteiten en een fijne werksfeer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Servicedesk Medewerker

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor collega’s....
Locatie
Locatie
Netherlands , Arnhem
Salaris
Salaris:
17.80 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2030
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Spreekt Nederlands
  • Aantoonbare ICT-kennis en affiniteit
  • Bekend met IT-servicemanagement (ITIL4) of bereidheid dit te behalen
  • Goede kennis van Microsoft-producten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Centrale aanspreekpunt voor collega's bij vragen en storingen rondom computers, applicaties en software
  • Analyseert incidenten en lost deze waar mogelijk zelfstandig op
  • Stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen
  • Zet complexe meldingen nauwkeurig en met juiste voorrang door
  • Werkt mee aan projecten zoals de organisatiebrede laptop-uitlevering
  • Draagt actief bij aan verbetering van processen, de kennisbank en de ICT-portal
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris van € 17,80 bruto per uur
  • Werken in een gezellig team
  • Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
  • Tot 1 oktober met kans op verlening einde jaar
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Uitstekende bereikbaarheid per OV
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Veel aandacht voor gezondheid, wellbeing en ontwikkeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk Medewerker

Word jij het nieuwe gezicht van onze Campus? Als Servicepunt Medewerker ben jij ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
16.00 - 17.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO
  • Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen
  • Je werkt pragmatisch en pakt zaken direct aan
  • Het schakelen tussen verschillende taken is voor jou geen probleem
  • Je leert snel hoe nieuwe computersystemen werken
  • Je bent communicatief sterk
  • Je bent flexibel inzetbaar bij vakanties van collega's
  • Je werkt graag in een dynamische omgeving
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beantwoordt vragen via de balie, telefoon en mail
  • Je verwerkt storingen in het FMIS-systeem
  • Je zet opdrachten uit bij de leveranciers en volgt deze op
  • Je maakt toegangspassen voor nieuwe bewoners
  • Je schrijft korte berichten en mails voor de huurders
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris vanaf € 16,- bruto per uur
  • Werktijden: 8.00-16.30 uur of 9.00–14.00 uur
  • 27-30 uur per week
  • HTC Eindhoven
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Heb je een passie voor techniek en tover jij bij elke bezoeker een glimlach op h...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zaandam
Salaris
Salaris:
3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
21 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je vindt het heerlijk om vlot te schakelen tussen verschillende taken. Je houdt altijd het overzicht. Je praat makkelijk met iedereen. Stelt de juiste vragen. Én rust niet voordat je de perfecte oplossing hebt gevonden! Ook in de avonduren op donderdag sta je stevig in je schoenen! Én durf je zelfstandig knopen door te hakken. Samen met je collega's maak je er elke dag een succes van!
  • Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding, liefst ICT.
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring of een stage
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • Je bent super klantvriendelijk en nauwkeurig
  • Kennis van ITIL en Microsoft 365 is een pré.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je staat een klant of collega vlot te woord
  • Je voert meldingen snel in het systeem in
  • Je beheert alle apparaten en systemen
  • Je helpt bij beeld- en geluidsapparatuur
  • Op donderdagavond help je bij bijeenkomsten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verdien tot wel € 3.200 per maand
  • Reiskosten worden netjes voor je vergoed
  • 8% vakantiegeld bovenop je loon
  • Ruimte voor persoonlijke groei
  • Elke vrijdag ben je heerlijk vrij
  • Werk in een team met een top werksfeer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right