CrawlJobs Logo

Servicedesk medewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Hengelo

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

2750.00 - 3200.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als servicedesk medewerker ( helpdesk medewerker) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je schakelt tussen verschillende klanten, diensten en systemen. Het team bestaat uit 7 collega’s in de functie servicedesk medewerker en een procescoördinator.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Je beantwoordt vragen via de telefoon, e-mail, post en social media
  • Je neemt storingen aan
  • Je lost problemen op
  • Je plant afspraken in voor monteurs
  • Je verwelkomt bezoekers

Vereisten:

  • Minimaal mbo 4 niveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in een secretarieel-administratieve richting
  • Goede beheersing Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk

Prettig om te hebben:

Heb je al ervaring binnen een servicedesk functie of op een soortgelijke afdeling? Dan is dit een pluspunt

Wat we bieden:
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1
  • Werkgever met oog voor jouw ontwikkeling

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
22 februari 2026

Verloopdatum:
30 maart 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Servicedesk medewerker

Junior ICT servicedesk medewerker

Als 1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker ICT speel je een cruciale rol in de on...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zaandam
Salaris
Salaris:
17.98 - 20.03 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 1.5 tot 2 jaar relevante en recente ervaring op een ICT Servicedesk in een organisatie van vergelijkbare orde als de Gemeente Zaanstad
  • Een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur richting ICT-beheerder
  • Ervaring met het gebruik van een ICT-ticketsysteem (bij voorkeur Topdesk)
  • Gedegen kennis van Microsoft Office
  • Kennis van ITIL en Microsoft 365
  • Je neemt initiatief, bent veelzijdig en durft te experimenteren op IT-vlak
  • Je bent flexibel in het switchen tussen verschillende werkzaamheden
  • In het bezit zijn van Rijbewijs B
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Professioneel te woord staan van de eindgebruiker, zowel telefonisch als aan de balie
  • Zorgen voor een correcte, snelle afhandeling en registratie van standaard incidenten, vragen en verzoeken in het ticketsysteem
  • Zelfstandig oplossen van problemen
  • Waar nodig schakel je een specialist in of draag je de melding over
  • Beheren en onderhouden van diverse ICT-systemen (hardware) en applicaties
  • Uitleveren van mobiele apparatuur en ondersteuning bieden op audiovisuele apparatuur
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 6 maanden met kans op verlenging
  • Parttime
!
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker ICT servicedesk

Wil jij je technische skills inzetten om duizenden collega's vooruit te helpen? ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
3404.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4
  • Minimaal een half jaar ervaring op een telefonische servicedesk
  • Spreekt en schrijft Nederlands
  • Goede kennis van Windows platformen
  • Bereid om volgens rooster te werken tussen 07.00 en 20.00 uur
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch aannemen en oplossen van IT-gerelateerde incidenten
  • Zorgvuldig vastleggen van meldingen en oplossingen in de kennisbank
  • Bewaken van de afhandeltermijnen voor een optimale dienstverlening
  • Overdragen van kennis aan eindgebruikers zodat zij weer snel aan de slag kunnen
  • Periodiek meedraaien in bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere uren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed inwerktraject en volop groeimogelijkheden
  • Een opdracht voor langere termijn
  • Werken in een gezellig team van +/- 50 collega's
  • Waardevolle werkervaring bij de Belastingdienst
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Ben jij iemand die stressbestendig is, technisch inzicht heeft en snel kan schak...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
2499.00 - 3567.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO-3 of -4 werk- en denkniveau
  • Technisch inzicht én goede communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
  • Flexibiliteit voor 24/7 ploegendiensten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Alarmmeldingen beoordelen en hulpdiensten inschakelen
  • Storingen analyseren en op afstand oplossen
  • Monteurs aansturen bij technische problemen
  • Gebruikers ondersteunen via telefoon of app
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Ploegentoeslagen
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen
  • Interne opleidingen (zoals BOCA)
  • Een hecht team met gezamelijke activiteiten en een fijne werksfeer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker zakelijk

Sta jij zakelijke klanten graag te woord en werk jij efficiënt? Kom bij ING Leeu...
Locatie
Locatie
Netherlands , Leeuwarden
Salaris
Salaris:
18.30 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo niveau 4
  • In ieder geval op woensdag en vrijdag beschikbaar
  • Wft-basis diploma vóór start opleiding
  • Beschikbaar voor een 6 weken durende opleiding op kantoor in Leeuwarden (maandag t/m donderdag)
  • Klantgericht, behulpzaam, welbespraakt en stressbestendig
  • Analytisch en besluitvaardig
  • Gesprekken kunnen leiden
  • Teamspeler met feedbackvaardigheden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Gemiddeld vijfendertig klanten per dag telefonisch of via chat te woord staan
  • Uitleg geven over internetbankieren
  • Vragen beantwoorden over brieven van ING of KYC-procedures
  • Ondersteuning bij aanpassingen in bedrijfsstructuren
  • Informatie over kredietaanvragen verstrekken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een gepassioneerd team
  • Werken bij een toonaangevende werkgever
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker servicedesk

IT Superheld gezocht! Ben jij die IT- Professional die wij zoeken? Iemand die te...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zaandam
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur ICT-beheerder
  • 1,5 tot 2 jaar recente werkervaring in een soortgelijk bedrijf
  • Rijbewijs B (is een Pré)
  • Bij voorkeur ervaring met Topdesk en Microsoft Office
  • Flexibel zijn en goed kunnen communiceren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van IT-vragen en oplossen van issues telefonisch of aan de balie
  • Zorgen voor een correcte en snelle afhandeling en registratie van standaard incidenten, vragen en verzoeken
  • Beheren en onderhouden van diverse ICT systemen (hardware) en applicaties
  • Uitlenen van mobiele apparatuur en ondersteuning bieden op audiovisuele apparatuur
  • Werken 1 keer per 2 weken op een donderdagavond
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Gratis e-learnings via Mijn Groei
  • Werken op een iconische locatie
  • Ruimte om kennis verder te ontwikkelen
  • Fijne werksfeer
  • Parttime
!
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek naar gedreven Servicedesk Medewerkers vo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
20.76 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
17 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • een afgeronde MBO opleiding is een vereiste
  • relevante werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT
  • minimaal aantoonbare affiniteit met ICT (Windows)
  • je bent 36-40 uur per week beschikbaar
  • kennis van ITIL is een pré
  • je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig
  • je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • 1e en of 2e lijns (technische) Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets, oplosgroepen inschakelen
  • bewaken van Self Service tickets en mailboxen: registreren en oplossen of routeren van tickets
  • streven naar 80% oplossend vermogen
  • escaleren van incidenten die geen vooruitgang hebben
  • het bijwerken van kennis artikelen wanneer je nieuwe informatie tegenkomt
  • draagt bij aan het verhogen van het Self Service gebruik door eindgebruikers
  • naast de basis werkzaamheden zijn er mogelijkheden om deel te nemen aan verschillende projecten om de dienstverlening te optimaliseren, zoals het analyseren van klant tevredenheidsonderzoeken en vervolgens met verbetervoorstellen komen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar
  • deels thuiswerken mogelijk na inwerkperiode
  • reiskostenvergoeding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

In het nieuwe jaar kan jij in het centrum van Utrecht aan de slag als servicedes...
Locatie
Locatie
Netherlands , Utrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Vaardig met de computer en administratief goed onderlegd
  • Goede basiskennis van computersystemen
  • Niet snel in de stress schieten en prioriteiten kunnen stellen
  • Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift goed beheersen
  • Beschikbaar op oproepbasis van maandag tot en met vrijdag
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Aannemen, registreren en verwerken van meldingen
  • Centraal aanspreekpunt voor het totale proces
  • Beantwoorden van vragen van klanten/relaties/leveranciers
  • Doorvragen en adviseren bij eenvoudige problemen of storingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Prachtige locatie in het centrum van Utrecht
  • Goed bereikbaar met het OV
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Sales assistant

Voor een voedingsbedrijf regio Zonnebeke zijn wij op zoek naar een sales assista...
Locatie
Locatie
Belgium , Zonnebeke
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de voedingssector.
  • Je bent pro-actief en zelfstandig.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
  • Je bent een vlotte communicator en hebt een klantgerichte ingesteldheid.
  • Als back-up voor jouw customer service collega is het een groot pluspunt dat je al ervaring hebt met een ERP-pakket (idealiter SAP).
  • Je houdt ervan om samen met jouw collega’s te streven naar een optimale service.
  • Dankzij jouw gestructureerde aanpak behoud je makkelijk het overzicht tussen onze klanten en interne diensten zoals logistiek, kwaliteit, finance en IT.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Assisteren van de Sales Manager.
  • Klantendossiers beheren & coördineren.
  • Opvolgen van nieuwe projecten, producten, stalen & verpakking.
  • Opvolging van de stock in de externe magazijnen in de regio, o.a. door toe te zien op het correct & tijdelijk verwerken van de orders.
  • Behandelen, opvolgen en afhandelen van problemen en klachten, facturen & boetes.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Banen per categorie
Apotheek Vacatures Bankieren Vacatures Bouw Vacatures Callcenter Vacatures Consultancy Vacatures Energie Vacatures Financiën Vacatures Fysiek Werk Vacatures Gastronomie Vacatures Gastvrijheid en Toerisme Vacatures Gezondheid en Schoonheid Vacatures Inkoop Vacatures IT - Administratie Vacatures IT - Software Ontwikkeling Vacatures Juridisch Vacatures Kantooradministratie Vacatures Klantenservice Vacatures Kunst en Amusement Vacatures Kwaliteitscontrole Vacatures Logistiek Vacatures Marketing, digitale marketing, SEO, SEM Vacatures Media Vacatures Onderwijs Vacatures Onderzoek en Ontwikkeling Vacatures Personeelszaken Vacatures Productie Vacatures Public Relations Vacatures Publieke Sector Vacatures Vastgoed Vacatures Verkoop Vacatures Verpleging Vacatures Verzekering Vacatures
Functies Banen per land
Nederland Vacatures België Vacatures Ierland Vacatures Italië Vacatures Filipijnen Vacatures Portugal Vacatures Duitsland Vacatures Spanje Vacatures
Bedrijf
Blog Over ons Contact
Volg ons
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Alle rechten voorbehouden
Algemene voorwaarden Privacybeleid