Vacature plaatsen

Vacatures Thuiswerken Inloggen

Randstad · Klantenservice

Servicedesk medewerker

Netherlands, Eindhoven 2499.00 - 3567.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 25 januari 2026

Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij iemand die stressbestendig is, technisch inzicht heeft en snel kan schakelen? In deze rol werk je in een moderne meldkamer in Eindhoven, waar je alarmmeldingen verwerkt, hulp coördineert en klanten ondersteunt. Een baan waar techniek, veiligheid en communicatie samenkomen – en waar geen dag hetzelfde is.

Functieverantwoordelijkheden

Alarmmeldingen beoordelen en hulpdiensten inschakelen
Storingen analyseren en op afstand oplossen
Monteurs aansturen bij technische problemen
Gebruikers ondersteunen via telefoon of app

Vereisten

MBO-3 of -4 werk- en denkniveau
Technisch inzicht én goede communicatieve vaardigheden
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
Flexibiliteit voor 24/7 ploegendiensten

Wat we bieden

Ploegentoeslagen
Doorgroeimogelijkheden
Reiskostenvergoeding
Pensioenregeling
24 vakantiedagen
Interne opleidingen (zoals BOCA)
Een hecht team met gezamelijke activiteiten en een fijne werksfeer

Randstad - Alle vacatures

2499.00 - 3567.00 EUR / Maand · Eindhoven

Servicedesk medewerker

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Servicedesk medewerker

8 matching positions

Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aanne...

Locatie

Netherlands , Maastricht

Salaris

19.24 EUR / Uur

Vereisten

een afgeronde MBO-4-opleiding
actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT
kennis van of ervaring met ITIL
bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied
goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets
regie houden en opvolgen over tickets
klantvraag vertalen naar een passende oplossing
aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten
uitvoeren van Standaard Service Requests

Wat we bieden

€ 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
€ 1500 opleidingsbudget
na een jaar vast in dienst bij KPN
twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
pensioen opbouwen via Randstad

Fulltime

Servicedesk Medewerker

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor collega’s....

Locatie

Netherlands , Arnhem

Salaris

17.80 EUR / Uur

Vereisten

Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
Spreekt Nederlands
Aantoonbare ICT-kennis en affiniteit
Bekend met IT-servicemanagement (ITIL4) of bereidheid dit te behalen
Goede kennis van Microsoft-producten

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Centrale aanspreekpunt voor collega's bij vragen en storingen rondom computers, applicaties en software
Analyseert incidenten en lost deze waar mogelijk zelfstandig op
Stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen
Zet complexe meldingen nauwkeurig en met juiste voorrang door
Werkt mee aan projecten zoals de organisatiebrede laptop-uitlevering
Draagt actief bij aan verbetering van processen, de kennisbank en de ICT-portal

Wat we bieden

Salaris van € 17,80 bruto per uur
Werken in een gezellig team
Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
Tot 1 oktober met kans op verlening einde jaar
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
Uitstekende bereikbaarheid per OV
Goede arbeidsvoorwaarden
Veel aandacht voor gezondheid, wellbeing en ontwikkeling

Fulltime

Servicedesk medewerker

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega’s...

Locatie

Netherlands , Arnhem

Salaris

17.80 EUR / Uur

Vereisten

Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
Nederlands sprekend
Aantoonbare ICT-kennis en affiniteit
Bekend met IT-servicemanagement (ITIL4) of bereidheid dit te behalen
Goede kennis van Microsoft-producten

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen of storingen hebben met hun laptop, software of applicaties
Helpt collega's zowel telefonisch als face to face aan de balie
Lost problemen direct op of zoekt uit wie dit kan doen

Wat we bieden

Salaris van € 17,80 bruto per uur
Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
Werken in een gezellig team
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Fulltime

Servicedesk Medewerker

Word jij het nieuwe gezicht van onze Campus? Als Servicepunt Medewerker ben jij ...

Locatie

Netherlands , Eindhoven

Salaris

16.00 - 17.00 EUR / Uur

30 december 2026

Vereisten

MBO
Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen
Je werkt pragmatisch en pakt zaken direct aan
Het schakelen tussen verschillende taken is voor jou geen probleem
Je leert snel hoe nieuwe computersystemen werken
Je bent communicatief sterk
Je bent flexibel inzetbaar bij vakanties van collega's
Je werkt graag in een dynamische omgeving

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Je beantwoordt vragen via de balie, telefoon en mail
Je verwerkt storingen in het FMIS-systeem
Je zet opdrachten uit bij de leveranciers en volgt deze op
Je maakt toegangspassen voor nieuwe bewoners
Je schrijft korte berichten en mails voor de huurders

Wat we bieden

Salaris vanaf € 16,- bruto per uur
Werktijden: 8.00-16.30 uur of 9.00–14.00 uur
27-30 uur per week
HTC Eindhoven
25 vakantiedagen
8% vakantiegeld

Parttime

Servicedesk medewerker

Heb je een passie voor techniek en tover jij bij elke bezoeker een glimlach op h...

Locatie

Netherlands , Zaandam

Salaris

3200.00 EUR / Maand

Vereisten

Je vindt het heerlijk om vlot te schakelen tussen verschillende taken. Je houdt altijd het overzicht. Je praat makkelijk met iedereen. Stelt de juiste vragen. Én rust niet voordat je de perfecte oplossing hebt gevonden! Ook in de avonduren op donderdag sta je stevig in je schoenen! Én durf je zelfstandig knopen door te hakken. Samen met je collega's maak je er elke dag een succes van!
Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding, liefst ICT.
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring of een stage
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Je bent super klantvriendelijk en nauwkeurig
Kennis van ITIL en Microsoft 365 is een pré.

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Je staat een klant of collega vlot te woord
Je voert meldingen snel in het systeem in
Je beheert alle apparaten en systemen
Je helpt bij beeld- en geluidsapparatuur
Op donderdagavond help je bij bijeenkomsten

Wat we bieden

Verdien tot wel € 3.200 per maand
Reiskosten worden netjes voor je vergoed
8% vakantiegeld bovenop je loon
Ruimte voor persoonlijke groei
Elke vrijdag ben je heerlijk vrij
Werk in een team met een top werksfeer

Fulltime

Servicedesk medewerker

Ben jij stressbestendig genoeg voor het Detentiecentrum Rotterdam? Wij zoeken ee...

Locatie

Netherlands , Rotterdam

Salaris

31 december 2026

Vereisten

Stressbestendig
Administratieve aanpakker
Geen twijfelaar
Razendsnel kunnen schakelen tussen verschillende systemen
Verbaal weerbaar
Perfect Nederlands spreken en schrijven
Prioriteiten kunnen stellen onder druk
Geen steken laten vallen in de administratie
Commitment voor langere tijd op deze unieke locatie

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Centraal aanspreekpunt voor het hele proces
Registreren van meldingen
Adviseren van relaties bij storingen
Aannemen, uitvragen en verwerken van meldingen (schakelstation)
Adviseren van klanten en leveranciers bij incidenten
Administratieve afhandeling van bezoekers, dieetaanvragen en bestellingen
Bij goede match: uitbreiding naar back-office werkzaamheden

Wat we bieden

25 vakantiedagen
8% vakantiegeld

Parttime

Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aanne...

Locatie

Netherlands , Maastricht

Salaris

21.37 EUR / Uur

Vereisten

Afgeronde MBO-4-opleiding
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
Affiniteit met of werkervaring in de ICT
Klantgericht
Fulltime (36-40 uur) beschikbaar tussen 07.00 - 18.00 uur per eind april

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Aannemen telefoon, registreren, oplossen of routeren van tickets
Regie houden en opvolgen over tickets
Klantvraag vertalen naar een passende oplossing
Aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten
Uitvoeren van Standaard Service Requests

Wat we bieden

€ 1500 opleidingsbudget
Na een jaar vast in dienst bij KPN
Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding

Fulltime

Servicedesk medewerker

Ben jij de stressbestendige probleemoplosser die collega’s weer op weg helpt als...

Locatie

Netherlands , Rotterdam

Salaris

3293.00 EUR / Maand ▼

Vereisten

je hebt minimaal MBO-niveau
je vindt het niet erg om de eerste 4 weken 40 uur beschikbaar te zijn
je hebt aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker
werktijden liggen tussen 7.00 en 19.00 uur
je hebt goede Nederlandse schriftelijke en mondelinge vaardigheden. Hier kan je op getest worden
je kunt goed multitasken
je hebt kennis van ITIL

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Incidentmanagement: Je handelt ongeplande contacten af met eindgebruikers over de ICT-infrastructuur en applicaties van het UWV
Verzoekafhandeling: Je zorgt voor de vlotte afwikkeling van standaard verzoeken
Registratie & Classificatie: Je slaat alle contacten op volgens instructie en zorgt voor de juiste volgorde van meldingen
Workflowbeheer: Je handelt tickets zelfstandig af of routeert deze naar de juiste oplospartij volgens de geldende procedures
Voortgangsbewaking: Je bewaakt de status van meldingen en verschaft actief informatie aan de melder
Kwaliteitsbewaking: Je rondt tickets af in overleg met de melder. Je signaleert actief knelpunten of verbeteringen in de dienstverlening. Om zo onze processen efficiënter te maken

Wat we bieden

Eindejaarsuitkering!!

Fulltime