Servicedesk Medewerker ICT

• Je gaat samen met de andere ICT-collega's de klus klaren om de medewerkers tijdens of bij deze NJR te ondersteunen
• Wij leveren vanuit ICT de IT-hardware zoals smartphones, laptops en randapparatuur
• Uiteraard zorgen we voor een goede en veilige verbinding naar het internet en helpen we bij het optimaal gebruik maken van de applicaties
• Op die vlakken zul jij een centrale rol vervullen
• Je bent in staat om de nieuwe collega's te helpen bij het opstarten van de dag, bij problemen help je met het zoeken naar de oplossing en als het helpt stap je in de auto om ook op locatie te ondersteunen
• Samen met je collega's ben je hét gezicht en aanspreekpunt van ons team ICT
• Je overziet al deze werkzaamheden en stelt samen met de projectmedewerkers AGZ de juiste prioriteiten
• Je houdt van hard werken en hebt bij elke vraag oog voor een professionele afhandeling
• Wat we ook belangrijk vinden: discipline voor een goede registratie van je werk en meedenken hoe processen nóg beter en scherper kunnen
• Verder het meedenken en opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen
• Kortom samen zorgen we ervoor dat de NJR een succes gaat worden en daarin doe jij ertoe!

• Uitstekende kennis en werkervaring op het gebied van ICT
• Kennis van en ervaring met Topdesk, remote beheer, Windows 11, kunnen werken met een cloud-omgeving (Microsoft Azure) en Microsoft 365 en ervaring met het bellen via Microsoft Teams
• Een rijbewijs in verband met het bezoeken van de vaccinatie locaties
• In het bezit van een ITIL Foundation certificaat is een pré
• Geen geplande vakantie in de periode 1-8 t/m 31-12

In het bezit van een ITIL Foundation certificaat is een pré