CrawlJobs Logo

Service Support Medewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Haarlem

Category Icon
Categorie:
IT - Administratie

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

4700.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Service Support medewerker. Wil jij bijdragen aan de energietransitie en het energienet van de toekomst slimmer en betrouwbaarder maken? Als Service Support Medewerker bij het team Operationele Keten Monitoring (OKM) zorg jij dat systemen beschikbaar blijven, los je technische problemen op en schakel je snel de juiste oplosgroepen in. Zo help je monteurs en leveranciers effectief, zodat zij zich kunnen concentreren op hun expertise in het veld. Je werkt 32–40 uur per week, voornamelijk vanuit Arnhem, met een aantal dagen per maand in Haarlem. Jij maakt het net sneller en energieker bij Alliander.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Aanmaken en oplossen van incidenten en changes op basis van monitoring alerts en klantvragen, volgens onze SLA's
  • Communiceren met stakeholders bij verstoringen en vertalen van technische issues naar gebruikers en ontwikkelteams
  • Ondersteunen bij het implementeren van nieuwe servicemanagementprocessen op basis van het ITIL framework
  • Telefonisch ondersteunen van monteurs in het veld en het in bedrijf stellen van Alliander-apparatuur

Vereisten:

  • Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding
  • Minimaal 3 jaar relevante ervaring in soortgelijke functie waarbij (klanten)service en techniek worden gecombineerd
  • Kennis van en ervaring met IT-systemen zoals SCADA, ServiceNow en KLAK en met ITIL-processen, of kan dit snel eigen maken
  • Affiniteit met elektrotechniek (PLC’s, RTU’s, modems, routers zijn geen onbekenden)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
17 mei 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Hybride werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Service Support Medewerker

Retail support medewerker

Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt. Je s...
Locatie
Locatie
Netherlands , Dordrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Heb jij ervaring met klantcontact?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
  • Afwisseling in je werk vind je leuk
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor collegas en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen
  • Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen
  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Open en informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Retail support medewerker

Als retail support medewerker ben jij de eerste vraagbaken voor de collegas in d...
Locatie
Locatie
Netherlands , Gorinchem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Heb jij ervaring met klantcontact?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
  • Afwisseling in je werk vind je leuk
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
  • klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt
  • Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat
  • Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens
  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Open en informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Commercieel medewerker binnendienst

As a commercieel medewerker binnendienst, you play a pivotal role in the sales p...
Locatie
Locatie
Netherlands , Oss
Salaris
Salaris:
3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
20 maart 2030
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Experience with MS Office and ERP-software
  • team player
  • proactive mindset
  • interest in air treatment products
  • clear communication skills
  • MBO or HBO work and thinking level
  • excellent command of Dutch and English
  • knowledge of German or French is a plus.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Support the sales process and ensure smooth transactions
  • act as the first point of contact for retailers, consumers, and technical service providers
  • maintain relationships with distributor agents
  • handle customer orders and complaints
  • identify stock problems
  • manage sales price lists, action prices, and customer details
  • oversee customer-specific product files
  • process service requests and returns appropriately.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 25 vacation days
  • pension from day one
  • pleasant working atmosphere.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker service en support

Als medewerker Service & Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten wan...
Locatie
Locatie
Netherlands , Leeuwarden
Salaris
Salaris:
3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal MBO (+) werk-en denkniveau en ervaring in een soortgelijke rol
  • klantgericht, communicatief vaardig en hebt affiniteit met huis & interieur
  • leert snel nieuwe systemen en hebt technische interesse
  • beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
  • flexibel en beschikbaar om twee keer per maand op zaterdag te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • beantwoordt klantvragen per mail of telefoon en lost problemen op een klantgerichte manier op
  • werkt nauw samen met collega's van klantenservice, het magazijn en de monteurs
  • denkt mee over verbeteringen in de serviceverlening
  • draait mee op zaterdagdiensten (2x per maand van 10.00 tot 16.00 uur)
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Uitzicht op een vast contract
  • Informele werksfeer
  • Mogelijkheid tot ontwikkelen
  • Goede arbeidsvoorwaarden en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Gezellige teamactiviteiten en personeelskorting
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker customer support

Als Medewerker Customer Support ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten. J...
Locatie
Locatie
Netherlands , Oss
Salaris
Salaris:
2580.00 - 2700.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Empathisch en denkt in oplossingen voor cliënten
  • Werkt graag samen in een team en draagt bij aan een optimale klantbeleving
  • Op zoek naar een vaste baan als Medewerker Customer Support
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verwerkt dagelijks telefonische bestellingen en vragen van cliënten
  • Luistert met empathie naar de zorgvragen van cliënten
  • Adviseert cliënten over de juiste medische hulpmiddelen
  • Zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle aanvragen
  • Werkt nauw samen met collega's om de beste service te garanderen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eindejaarsuitkering van 13e maand in december
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Reiskosten voor woon-werkverkeer
  • 28,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Premievrije pensioenregeling
  • Vakantiegeld 8%
  • Reiskostenvergoeding
  • Gedegen inwerktraject en interne opleidingsprogramma's
Lees meer
Arrow Right

Sales Support Medewerker

Hey daar! Ben jij de rots in de branding die zorgt dat alles op rolletjes loopt ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Breda
Salaris
Salaris:
2850.00 - 3400.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 april 2031
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Een afgeronde mbo/hbo opleiding
  • Al wat ervaring in sales support/customer service
  • Proactief, gestructureerd en oplossingsgericht.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders, leveringen, administratie en facturen
  • Coördineren van maatwerk en bedrukkingen, van aanvraag tot opvolging
  • Ondersteunen bij credit control
  • Regelen van aftersales en klachtenafhandeling
  • Helpen van sales met offertes en tenders
  • Schakelen met verschillende interne afdelingen
  • Zien van kansen om processen te verbeteren.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris tussen €2.850 en €3.400 per maand
  • Baan voor de lange termijn
  • Mogelijkheid om af en toe thuis te werken
  • Informele werksfeer
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Regelmatige teamactiviteiten.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Commercieel medewerker binnendienst

Zoek jij een vaste baan waarin jouw talent voor klantcontact en administratie ce...
Locatie
Locatie
Netherlands , Etten-Leur
Salaris
Salaris:
2800.00 - 3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Speaks Dutch and English
  • Has own transportation
  • Experience as a Commercial Employee Internal Sales
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Order processing: taking and accurately processing orders in the system
  • Customer communication: daily contact via phone and email (relationship management, answering questions, solving complaints)
  • Documentation: preparing necessary sales and shipping documents
  • Administrative support: providing administrative support to the department
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Plenty of development opportunities
  • Chance of a permanent job
  • Pleasant colleagues
  • Possibility to work 32 or 40 hours per week
Lees meer
Arrow Right

Medewerker KCC

Ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties met geme...
Locatie
Locatie
Netherlands , Vught
Salaris
Salaris:
3206.00 - 4499.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO/MBO+ work and thinking level
  • Clear service-oriented attitude
  • Preferably experience with a municipality
  • Experience with telephone customer contact and conversation techniques
  • Fresh perspective on the work
  • Proactive, energetic, and enthusiastic
  • Easily makes contact
  • Good listener
  • Remains calm under pressure
  • Quick to adapt when things don't go as planned
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Answer incoming phone calls from citizens, businesses, and institutions on various municipal topics
  • Quickly identify the caller's needs
  • Handle inquiries independently as much as possible
  • Escalate to colleagues when necessary
  • Actively think about how processes within the KCC can be made more convenient, efficient, and enjoyable
  • Discuss ideas with direct colleagues to continuously improve service together
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Year-end bonus
  • Chance of extension
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right