CrawlJobs Logo
Hunter Douglas Logo Hunter Douglas · Klantenservice

Service & Planning Specialist

Netherlands, Rotterdam · Vacature geplaatst 20 maart 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Hunter Douglas is searching for a Service & Planning Specialist to join their Servicedienst team in Rotterdam. The role involves contributing to customer satisfaction and quality by supporting dealers and field staff for brands like Luxaflex® and Sunway®. The team focuses on dealer customer satisfaction and brand quality, with the ultimate goal of allowing consumers to optimally enjoy the beautiful products they purchased.

Functieverantwoordelijkheden

  • Providing top service to dealers for after-sales issues
  • Efficient planning of technicians
  • Customer-focused communication (written and telephone) with dealer, consumer, and technician

Vereisten

  • Experience with service and/or planning work
  • Available for 32 to 40 hours per week
  • Communicative skills
  • Service-oriented
  • Ability to switch easily between different tasks

Prettig om te hebben

Some technical insight is handy

Wat we bieden

  • Competitive and robust total compensation and benefit packages
  • Challenging and accelerated opportunities for growth
  • Hecht team with experienced colleagues
  • Company and colleague-organized outings
  • Beautiful location near many hospitality venues
Hunter Douglas - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Service & Planning Specialist

8 matching positions

Planning Specialist Operations

Als medewerker planning zorg je ervoor dat alle planningsprocessen soepel verlop...
Locatie
Locatie
Netherlands , Utrecht
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift
  • sterke digitale affiniteit en goed bestand tegen verandering
  • groot verantwoordelijkheidsgevoel en een echte teamspeler
  • gedreven om bij te dragen aan duurzame mobiliteit en een groene toekomst
  • communicatief en sociaal vaardig
  • analytisch vermogen
  • resultaatgericht
  • overzicht behouden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Processen optimaliseren en het planningssysteem beheren
  • Uitzonderingssituaties vakkundig verwerken en inplannen
  • Werkmethode en doelstellingen binnen de Operations Office bewaken
  • Vragen van interne en externe klanten snel en klantgericht behandelen
  • De beschikbare capaciteit inplannen en de benodigde beschikbaarheid bepalen
  • Ondersteuning bieden aan de Teamlead Operations Office en de Manager Service Excellence
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Maximaal € 3.500,- bruto per maand
  • Op kantoor in Utrecht, 1 dag vanuit huis
  • Intentie voor de lange termijn
  • 40 uur per week
  • Onderdeel van een dynamisch team
  • Onderdeel van Jacobs Douwe Egberts
  • Een grote en interessante organisatie die fantastisch staat op jouw cv
  • Een mensgerichte werkomgeving waar de klant en een positieve impact op mens en milieu centraal staan
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Specialist

Als spilfiguur binnen een internationaal logistiek powerhouse ben jij het vaste ...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een Bachelor diploma (bij voorkeur in een logistieke richting) of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring in een customer service- of supply chain omgeving
  • Logistieke concepten zoals opslagstrategieën en distributieketens zijn jou niet vreemd
  • Je bent communicatief sterk en beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend
  • Systemen zoals MS Excel kennen voor jou weinig geheimen
  • je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht in een hectische omgeving
  • Je bent een proactieve teamplayer die graag in een dagdienstregime werkt
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beheren van de volledige orderflow, van inbound aanvragen tot de uiteindelijke outbound coördinatie
  • Onderhouden van duurzame klantrelaties door tijdig en transparant te communiceren over orderstatussen en voorraadbeheer
  • Analyseren en oplossen van complexe vraagstukken of operationele knelpunten in nauwe samenwerking met het warehouse
  • Nauwgezet monitoren van de logistieke planning om de vooropgestelde KPI's te waarborgen
  • Optimaliseren van de administratieve processen binnen het ERP-systeem en Excel
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Specialist (Nl/Fr/En)

Als spilfiguur binnen de commerciële binnendienst van dit internationaal groeibe...
Locatie
Locatie
Belgium , Dilsen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een Bachelor diploma en hebt bij voorkeur een eerste succesvolle ervaring in een commerciële of logistieke customer service omgeving.
  • Je bent communicatief sterk in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een absolute troef.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van MS Office en bent vlot ingewerkt in ERP- en CRM-systemen.
  • Je bent een proactieve teamplayer die kansen ziet, stressbestendig is en altijd in oplossingen denkt.
  • Je werkt nauwkeurig en voelt je thuis in een dynamische, internationaal georiënteerde omgeving.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je draagt zorg voor de nauwkeurige verwerking en proactieve monitoring van orders binnen het ERP-systeem.
  • Je begeleidt nieuwe klanten intensief tijdens hun onboarding-fase voor een optimale opstart van de samenwerking.
  • Je beheert online sales leads en waarborgt een feilloze registratie en opvolging in het CRM-pakket.
  • Je communiceert dagelijks met de afdelingen planning en logistiek om klanten correct te informeren over levertermijnen.
  • Je analyseert klanttrends en klachten om deze om te zetten in concrete verbeterpunten voor de interne organisatie.
  • Je bewaakt de datakwaliteit door commerciële klantendossiers continu up-to-date te houden.
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Ben jij net afgestudeerd en barst je van de energie om de logistieke wereld te v...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Enthusiastic school leaver with a recently obtained higher diploma (Bachelor or Master), preferably in a logistics direction
  • Administrative all-rounder who works accurately and reasons logically with complex issues
  • Fluent spoken and written Dutch and English
  • MS Office (and specifically Excel) holds no secrets for you
  • Works fixed daytime hours, but does not mind occasionally stepping in for an early (06:00-14:00) or late shift (13:45-21:45) when action requires it
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Manage customer orders from A to Z, proactively answer questions and solve challenges with a smile
  • Receive truck drivers at the counter, provide correct documentation and direct them on the site
  • Do not sit at your desk all day
  • regularly go out onto the work floor to gather information and adjust planning where necessary
  • Ensure error-free administrative processing in the systems and monitor the quality of the logistic flow
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Wil je deel uitmake...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
24 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je communiceert vlot en oplossingsgericht, en je bent sterk in het aanpakken van problemen
  • Je bent uiterst nauwkeurig en administratief zeer bedreven
  • Je werkt graag zelfstandig en gestructureerd, maar functioneert ook uitstekend als teamplayer
  • Je hebt aantoonbare ervaring in de logistieke sector
  • Je bent flexibel wat betreft je werktijden
  • Je bent digitaal vaardig en hebt een gedegen kennis van MS Office
  • Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de werklocatie
  • Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zal orders aannemen en verwerken in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de gemaakte afspraken met klanten, het magazijn en de transportplanning
  • Je zal relaties opbouwen en onderhouden met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en andere externe partijen
  • Je zal de transportplanning administratief ondersteunen
  • Je zal dagelijks alle klantenorders bewaken, problemen oplossen en order-gerelateerde vragen afhandelen
  • Je zal ervoor zorgen dat aan de eisen van de klant wordt voldaan binnen de gestelde termijn, door de juiste middelen in te zetten of alternatieven te zoeken in overleg met het magazijn en de planning
  • Je zal erop toezien dat alle bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat de gestelde kwaliteitsnormen worden gehandhaafd
  • Je zal bijdragen aan de best mogelijke oplossingen voor klanten, met als doel de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te garanderen
  • Je zal alle klantorders communiceren, instrueren en opvolgen, en de klantzendingen monitoren voor tijdige ophaling/levering
  • Je zal ervoor zorgen dat de combinaties van ophalingen en leveringen zo efficiënt mogelijk en conform de gemaakte afspraken plaatsvinden
  • Je zal slots boeken volgens richtlijnen en leveringen inboeken conform de eisen van de klant
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Wil je als klantenservicemedewerker de essentiële schakel zijn in de internation...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.88 - 19.62 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke klantenservicefunctie
  • Je hebt ervaring in een administratieve taken
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal zeer goed
  • Je hebt een sterke affiniteit met de logistieke sector en klantoriëntatie
  • Je bent kalm, staat ferm in je schoenen, en bent een echte teamspeler
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderacceptatie en de bijbehorende administratieve afhandeling, waarbij je het systeem nauwkeurig up-to-date houdt
  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klanten. Je handelt alle vragen en incidenten af, zoals geweigerde ladingen of schades (het meeste contact verloopt via mail)
  • Je onderhoudt intensief contact met vervoerders en beheert het vervoerdersnetwerk om de meest doeltreffende inzameling- en bezorgdiensten te garanderen
  • Je combineert ladingen om de beladingsgraad te optimaliseren. Hierbij houd je rekening met de wensen en de specifieke ladingkenmerken van de klanten
  • Je assisteert de manager centrale planning en de vervoerdersmanager in het behalen van de commerciële en afdelingsdoelstellingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 13e maand en top pensioen
  • Werken bij DP World, wereldleider in logistiek
  • Tijdelijke functie, met uitzicht op vast
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Ben jij op zoek naar een baan waar je écht het verschil maakt voor klanten? Voor...
Locatie
Locatie
Netherlands , Roosendaal
Salaris
Salaris:
2650.00 - 3250.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact
  • kennis van MS-Office
  • planning skills
  • TMS-systeem kennis
  • bereidheid om in weekenden en op feestdagen te werken
  • administratief onderlegd
  • goed kunnen functioneren in een hectische omgeving
  • flexibel met prioriteiten
  • communicatie in Nederlands en Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • klanten te woord staan via mail of telefoon
  • order invoeren en controleren
  • rapportages voorbereiden
  • problemen signaleren & oplossen
  • transportdossiers bijhouden voor een snelle facturatie
  • meedenken over hoe dingen nóg beter kunnen
  • eerste aanspreekpunt voor klanten
  • helpen met vragen over bestellingen
  • zorgen dat alles in het systeem klopt
  • nauw samenwerken met planners en collega’s
Wat we bieden
Wat we bieden
  • enthousiast en betrokken team
  • ruimte om te groeien
  • direct op contract
  • persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Service Support Specialist

Als Service Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klante...
Locatie
Locatie
Netherlands , Castricum
Salaris
Salaris:
4300.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
19 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met administratieve processen
  • Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen en MS Office
  • Je spreekt Nederlands
  • Je spreekt Engels
  • Je hebt kennis van of interesse in techniek in de medische wereld
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beheert een complexe en dynamische planning waarin prioriteiten, service engineers en partners perfect op elkaar worden afgestemd
  • Je neemt klantvragen (storingen, installaties, onderhoud) aan, analyseert ze en zet ze intern of extern helder uit
  • Je verzorgt het voorbereiden, correct registreren en administratief verwerken van alle serviceactiviteiten
  • Je coördineert de verkoop van onderdelen en zorgt voor het accuraat plaatsen en opvolgen van bestellingen
  • Je signaleert kansen om processen binnen de supportafdeling efficiënter en slimmer in te richten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris tot € 4.300,- bruto per maand
  • kan op een vaste aanstelling
  • Inhoudelijke opleiding voor je functie
  • Kantoor top bereikbaar met het OV
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right