Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij de architect van innovatieve diensten? Heb je een scherp oog voor de noden van KMO-werkgevers en de passie om klantinzichten te vertalen naar concrete oplossingen? Als Service Owner ben jij de drijvende kracht achter onze dienstverlening van de toekomst. In deze strategische sleutelrol ben je verantwoordelijk voor de volledige levenscyclus van onze diensten gericht op het KMO-segment. Je fungeert als de brug tussen de markt en onze interne organisatie.
Functieverantwoordelijkheden:
Je analyseert klantbehoeften en markttrends om een heldere visie en roadmap voor onze diensten uit te stippelen.
Je bouwt een sterke dienstencatalogus uit met een unieke value proposition, waardoor we ons concurrentieel voordeel behouden.
Je motiveert multidisciplinaire teams om nieuwe diensten te ontwikkelen en begeleidt de organisatie soepel doorheen de veranderingsprocessen.
In nauwe samenwerking met marketing bepaal je de doelgroepen en KPI's om onze oplossingen succesvol te vermarkten.
Je bouwt sterke relaties op met interne en externe stakeholders, bewaakt SLA's en monitort de kwaliteit van de geleverde service.
Vereisten:
Je hebt minstens 3 jaar ervaring in product- of servicemanagement, bij voorkeur in een strategische, klantgerichte omgeving.
Je vertaalt complexe marktinformatie moeiteloos naar werkbare businessmodellen.
Je weet teams te inspireren, creëert draagvlak bij stakeholders en bent een sterke communicator.
Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands, aangevuld met een goede kennis van het Frans en Engels.
Je werkt graag schouder aan schouder, bent oprecht en steekt graag de handen uit de mouwen.
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.