CrawlJobs Logo

Service Execution Team Leader

https://www.ikea.com Logo

IKEA

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Haarlem

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

3369.00 - 4745.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Wij zijn op zoek naar een leider die graag de behoeften, eisen en verwachtingen van klanten en collega’s in de markt wil begrijpen en die de business wil verbeteren met een sterke focus op klanttevredenheid. Je hebt een klantgerichte benadering en het vermogen om impact te creëren en verbeteringen in het bedrijf te beïnvloeden. Met jouw ervaring en kennis binnen Supply Chain, (unit) operations of het aansturen van teams, gecombineerd met sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden, bouw je effectieve relaties op binnen de organisatie en betrek je relevante stakeholders om zaken voor elkaar te krijgen. Je wordt geïnspireerd door het ontwikkelen van business via mensen en bent in staat om te navigeren in multiculturele, onderling afhankelijke en matrixorganisaties. Je kunt bedrijfs- en klantbehoeften eenvoudig vertalen naar ontwikkelinitiatieven. Tot slot ben je vanzelfsprekend een echt rolmodel voor de IKEA-cultuur en -waarden.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor de prestaties van je team om een hoog presterende dagelijkse operatie binnen Service Execution voor de unit te waarborgen, waaronder: efficiënte staging en voorbereiding voor last mile- en laadoperaties
  • de benodigde overdrachts- en laadcapaciteiten
  • voorraad- en afhandelingsmanagement
  • naleving van kaders en richtlijnen
  • Zorgt voor een schone, georganiseerde en veilige werkomgeving binnen de unit en waarborgt dat Service Execution-medewerkers werken volgens de IKEA Code of Conduct, interne IKEA-regelgeving en lokale wet- en regelgeving op het gebied van gezondheid, veiligheid, beveiliging en milieu
  • Neemt het voortouw bij het identificeren, aantrekken, behouden en ontwikkelen van talenten binnen het Service Execution-team, om een divers en hoog presterend team te garanderen dat zijn verantwoordelijkheden met vertrouwen kan uitvoeren en om opvolging voor de toekomst veilig te stellen
  • Waarborgt een effectieve, kwalitatieve en efficiënte dagelijkse Service Execution binnen het toegewezen verantwoordelijkheidsgebied door bij te dragen aan doelstellingen, personeels-, shift- en middelenplanning, het creëren van kwaliteitsbewustzijn bij medewerkers om schade te voorkomen en te verminderen, het aansturen van de implementatie van lokale businessplannen/projecten en het analyseren van de bestaande werklast om dagelijkse volumes te verwerken en aan seizoensbehoeften te voldoen

Vereisten:

  • Relevante ervaring en aantoonbare prestaties in retail en/of logistiek, of beschikt over een universitaire/hbo-opleiding (Economie, Logistiek, Supply Chain Management)
  • Gedreven om klantwaarde en operationele excellentie te leveren
  • Geïnteresseerd in woninginrichting, het leven van mensen thuis en het IKEA-productassortiment
  • Passie om het bedrijf te leiden via mensen en gelooft in het individuele ontwikkelpotentieel
  • Energie krijgt van het ontwikkelen en ondersteunen van anderen om doelen te behalen
  • Passie voor logistiek en graag werkt in een snelle en continu veranderende omnichannel omgeving
  • Goede kennis van retail- en/of logistieke processen, tools en werkwijzen
  • Goede kennis van verschillende leiderschapsstijlen en deze kunt aanpassen aan behoeften en situaties
  • Inzicht in budgetten, kosten en KPI’s en weet hoe je deze gebruikt om het bedrijf te plannen, op te volgen en bij te sturen
  • Relevante Standard Operating Procedures begrijpt en actief toepast
  • Een goed begrip van de IKEA Code of Conduct en van wet- en regelgeving met betrekking tot gezondheid, veiligheid en beveiliging binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied
  • Goede kennis van service execution-processen, kaders en richtlijnen
  • Beschikbaar om ook in weekenden, vroege ochtenden en late avonden te werken
Wat we bieden:
  • Een 13e maand en 8% vakantiegeld
  • Een collectieve bonusregeling (maximaal 150% van je bruto maandsalaris)
  • Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed
  • Leasefiets optie (binnen 5 tot 20 km)
  • Tegemoetkoming in de reiskosten voor auto (maximaal 243 euro per maand)
  • 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
  • Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant
  • Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
22 maart 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Service Execution Team Leader

Account Executive

Account Executive for the Heavy department in Antwerp, responsible for the smoot...
Locatie
Locatie
Belgium , Antwerpen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
gosselingroup.eu Logo
Gosselin Group
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor Logistiek management or equivalent through experience
  • Experience in the logistics sector, preferably within expedition or exceptional transport
  • Fluent in Dutch, English, and German
  • Knowledge of French is a plus
  • Strong communication and administrative skills
  • Stress-resistant and open to change
  • Customer-oriented mindset and proactive approach
  • Proficiency with MS Office and ability to quickly learn new systems
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Manage operational dossiers from A to Z in the ERP system until ready for invoicing
  • Prepare, check, and meticulously follow up on transport, freight, and customs documents
  • Maintain contact with customers, internal services, and warehouse staff for smooth and correct execution
  • Guide the customer throughout the entire dossier and follow up on questions or comments in consultation with the team leader
  • Consult with pricing for budgeting and invoicing and ensure everything is processed correctly
  • Arrange optional insurance policies in cooperation with the insurance broker
  • Actively think along and seek workable solutions with colleagues in unexpected situations
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Market-competitive salary package with extralegal benefits
  • Flexible working hours
  • 1 day of remote work per week
  • Bicycle leasing
  • An extra day off on your birthday
  • Extensive training and development opportunities, both internal and external
  • Pleasant working atmosphere on a unique location in the port of Antwerp
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Commercieel teammanager horeca

Je zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie optimaal verloopt, van het aansturen ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Son en Breugel
Salaris
Salaris:
3000.00 - 3700.00 EUR / Maand
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Enkele jaren ervaring met het aansturen van teams, zowel operationeel als tactisch
  • Oog voor talent en ervaring in het ontwikkeling en bouwen van een team
  • De flexibiliteit om in wisselende diensten te werken, inclusief avonden en weekenden
  • Ervaring of affiniteit met het vertalen van strategieën en businessplannen naar operationeel succes
  • Plezier en ambitie om jezelf, je team en IKEA verder te laten groeien
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verantwoordelijk voor de voedselveiligheid binnen jouw afdeling en neemt direct actie waar nodig om deze te verbeteren
  • Voeren van sollicitatie- ontwikkelings- en evaluatiegesprekken met jouw teamleden
  • Verantwoordelijk voor de verzuimbegeleiding en het voorkomen hiervan op jouw afdeling
  • Zorg dragen voor de inkoop van jouw afdeling
  • Samen met je team zorg je dat de afdeling operationeel aangestuurd wordt conform de richtlijnen en wereldwijde en lokale strategie
  • Je ziet en verbetert huidige processen om een efficiënte, commerciële IKEA Food afdeling te creëren
  • Verantwoordelijk voor het behalen van de omzetdoelen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 13e maand (8,33%)
  • Vakantiegeld (8%)
  • Algemene onkostenvergoeding van €54,32 per maand
  • Extra toeslag voor werken op onregelmatige tijden (50% tot 100%)
  • Collectieve bonusregeling (maximaal 150% van bruto maandsalaris)
  • 100% vergoeding reiskosten openbaar vervoer
  • Leasefiets optie
  • Tegemoetkoming in reiskosten met auto (maximaal 200 euro per maand)
  • 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
  • Transitieverlof
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Relations medewerker shoppingtools

Als Customer Relations medewerker met focus op onze shoppingtools zorg jij ervoo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Son en Breugel
Salaris
Salaris:
2152.00 - 2666.00 EUR / Maand
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent graag fysiek bezig en houdt van een actieve werkdag in de buitenlucht
  • Je bent beschikbaar overdag, in avonden en weekenden (ongeveer 24-28 uur per week)
  • Je vindt het belangrijk om klanten een goede ervaring te geven
  • Je spreekt en begrijpt Nederlands
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zorgt dat karren op tijd klaarstaan, stuurt hierin collega's aan en zorgt dat klanten hun aankopen makkelijk mee kunnen nemen
  • Je helpt bij de kassa en klantenservice: vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris
  • Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed
  • Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets
  • Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand
  • 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
  • Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant
  • Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Zaterdagkracht Klantendienst

Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team, waar...
Locatie
Locatie
Belgium , Wilrijk, Antwerpen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach
  • Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen
  • Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen
  • Je bent leergierig en kan goed overweg met digitale programma’s
  • Je behandelt info op een confidentiële manier
  • Je ziet problemen als uitdagingen en je streeft naar de best mogelijke oplossing voor elke klant
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen
  • Je past de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe
  • Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant
  • Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren
  • Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen
  • Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen IKEA om feedback of vragen van klanten af te handelen
  • Je springt bij als dit nodig is bij bijvoorbeeld het onthaal of aan de kassa
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eco-vouchers
  • Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
  • Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
  • Private leasing van een elektrische fiets
  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
  • Een private ongevallen verzekering
  • Pensioensparen
  • Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
  • We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
  • Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Relations medewerker

Als Customer Relations medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten onze winkel á...
Locatie
Locatie
Netherlands , Son en Breugel
Salaris
Salaris:
1845.00 - 2285.00 EUR / Maand
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • relevante werkervaring, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, winkelmedewerker of hospitality medewerker
  • goede communicatieve vaardigheden
  • meedenkend
  • stressbestendig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • klanten helpen met afrekenen bij de kassa
  • feedback van klanten op een positieve manier verwerken bij de klantenservice
  • nauwlettend de veiligheid van de kinderen in Småland in de gaten houden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 13e maand
  • 8% vakantiegeld
  • collectieve bonusregeling (maximaal 150% van bruto maandsalaris)
  • 100% vergoeding reiskosten openbaar vervoer
  • optie voor leasefiets
  • tegemoetkoming in reiskosten met de auto tot maximaal 243 euro per maand
  • 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
  • voordeel op fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Klantendienst

Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team, waar...
Locatie
Locatie
Belgium , Wilrijk, Antwerpen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach
  • Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen
  • Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen
  • Je bent leergierig en kan goed overweg met digitale programma’s
  • Je behandelt info op een confidentiële manier
  • Je ziet problemen als uitdagingen en je streeft naar de best mogelijke oplossing voor elke klant
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen
  • Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant
  • Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren
  • Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen
  • Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen IKEA om feedback of vragen van klanten af te handelen
  • Je springt dan ook bij als dit nodig is bij bijvoorbeeld het onthaal of aan de kassa
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eco-vouchers
  • Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
  • Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
  • Private leasing van een elektrische fiets
  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
  • Een private ongevallen verzekering
  • Pensioensparen
  • Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
  • We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
  • Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Senior Management Consultant Defensie & Veiligheid

PA Consulting’s Defence & Security‑team groeit, en daarom zijn we op zoek naar e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Utrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
paconsulting.com Logo
PA Consulting
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 10 jaar ervaring in de consultancybranche of de defensie‑industrie
  • Aantoonbare ervaring binnen defensie, nationale veiligheid of aanverwante sectoren
  • Uitstekende adviesvaardigheden
  • Competenties in meerdere van de volgende gebieden: strategie ontwikkeling, innovatie management, programmamanagement, inkoop, logistiek / supply chain, verandermanagement, transformatieprojecten, proces- en operationele optimalisatie
  • Ervaring met werken in complexe en missie‑kritische omgevingen
  • Beheersing van de Nederlandse taal op minimaal C1-niveau is vereist
  • Nederlandse nationaliteit en volledig gerechtigd zijn om in Nederland te wonen en te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Leidinggeven aan strategische projecten gericht op innovatie, strategie ontwikkeling en (digitale) transformaties
  • Navigeren in complexe organisaties met veel stakeholders en optreden als vertrouwde adviseur
  • Opbouwen en versterken van langdurige klantrelaties
  • Ontwikkelingen van nieuwe diensten die aansluiten op toekomstige vragen van onze klanten
  • Smeden van samenwerkingsverbanden met andere organisaties, zowel in de Defensie industrie als andere advieskantoren
  • Aansturen van (internationale) teams van adviseurs gericht op het leveren van excellente kwaliteit
  • Aansturen van de ontwikkeling van PA’s Defence & Security‑praktijk in Nederland
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 35 vakantiedagen
  • Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen (maximaal 7)
  • Beloning op basis van vast + variabel inkomen (zonder plafond)
  • Mogelijkheid om aandelen te verwerven voor alle medewerkers
  • Pensioenregeling (met een vast percentage eigen bijdrage)
  • Leaseauto-regeling / reiskostenvergoeding
  • Een leuke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving die de kracht van diversiteit waardeerd
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Grondsteward(ess)

Als grondsteward(ess) bij Aviapartner op Schiphol zorg je 365 dagen per jaar voo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Schiphol Airport
Salaris
Salaris:
2800.00 EUR / Maand
aviapartner.aero Logo
Aviapartner
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en/of denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag, in de weekenden en op feestdagen tussen 03:30 uur en 23:30 uur
  • Wonen binnen 1 uur reisafstand vanaf Schiphol Airport en de luchthaven vanaf 03:30 uur goed kunnen bereiken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verwelkomt en informeert passagiers aan de incheckbalie en checkt reisdocumenten
  • Registreert passagiers in het computersysteem bij de check-in balie
  • Brengt bagage in orde voor verwerking
  • Verzorgt boarding van passagiers aan de gate
  • Zorgt voor administratieve afhandeling van vluchten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Onregelmatigheidstoeslag (22% tot 40% extra)
  • Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max. €9,20 per dag) of OV-vergoeding (max. €16,20 per dag)
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband van 38 uur
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Korting op Schiphol Plaza met Schiphol pas
  • 2-weekse (basis)training voor onervaren kandidaten
Lees meer
Arrow Right