CrawlJobs Logo

Service en tickets medewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Amsterdam

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

15.70 EUR / Uur
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Word jij het nieuwe visitekaartje van Amsterdam? Als Medewerker Service & Tickets bij GVB help jij reizigers met een glimlach op weg. Of het nu gaat om een ingewikkelde reisvraag of de verkoop van een kaartje, jij bent de reddende engel op het station. Zoek jij een actieve baan met veel menselijk contact en mooie toeslagen? Stap dan nu in en solliciteer direct!

Functieverantwoordelijkheden:

  • Eerste aanspreekpunt voor reizigers op stations zoals Amsterdam Centraal of Zuid
  • Verkoopt vervoerbewijzen
  • Geeft reisadvies
  • Helpt mensen met vragen over de OV-chipkaart of OVpay
  • Adviseert reizigers over de beste tickets en reisroutes
  • Werkt achter het loket of helpt als Host reizigers op het station
  • Beheert eigen loketvoorraad en doet de bijbehorende administratie
  • Helpt klanten bij het invullen van formulieren en lost problemen op
  • Zorgt dat elke reiziger zich gastvrij en veilig voelt bij GVB

Vereisten:

  • Minimaal een MBO 3-diploma
  • 3 jaar ervaring met klantcontact
  • Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
  • Spreekt goed Engels
  • Flexibel: werkt in vroege, late en weekenddiensten op verschillende locaties
  • Kan goed met computers omgaan en leert snel nieuwe systemen
  • Fysiek fit, want staat en loopt veel tijdens werk
Wat we bieden:
  • Hoge toeslagen (25-50%) als je 's avonds of in het weekend werkt
  • Vaste parttime baan voor 24 uur per week
  • Volop kansen om door te groeien, bijvoorbeeld naar Specialist
  • Werkt op toplocaties zoals Centraal Station, Noord, Zuid of Bijlmer Arena

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
17 februari 2026

Verloopdatum:
19 januari 2027

Soort dienstverband:
Parttime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Service en tickets medewerker

Junior Support Engineer

Als IT-supportmedewerker op locatie behandel je IT-problemen ter plaatse en reag...
Locatie
Locatie
Belgium , Flanders/Brussels
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelordiploma in informatica of een relevant equivalent (Syntra, VDAB IT-opleiding)
  • 1 jaar ervaring in het verlenen van eerstelijns IT-ondersteuning
  • Uitstekende soft skills (empathie, teamgeest en uitstekende communicatieve vaardigheden)
  • Je weet hoe je met kritieke situaties moet omgaan
  • Je bent stressbestendig
  • Je hebt een proactieve aanpak
  • Engels, Nederlands en Frans zijn vereist (zowel mondeling als schriftelijk)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deelnemen aan servicepuntactiviteiten (waar je de SPOC bent)
  • Softwareproblemen oplossen (wachtwoorden resetten, O365, Windows-problemen oplossen, Intune, VPN-problemen, enz.)
  • Hardwareproblemen: laptops vervangen, staging en basisproblemen met componenten oplossen/vervangen
  • CMDB/activabeheer
  • Assistentie bij nieuwe medewerkers en vertrekkende medewerkers (levering van materialen, administratie)
  • Flexibiliteit om meerdere rollen op je te nemen in een dynamische omgeving. (eerstelijnsondersteuning bij het servicepunt, backoffice met meer technische problemen, service voor nieuwe medewerkers/vertrekkende medewerkers)
  • Aanmaken en beheren van tickets (ServiceNow)
  • Aanmaken en aanpassen van kennisartikelen
  • Samenwerking met verschillende afdelingen en belanghebbenden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget
  • Laptop, telefoon en telefoonabonnement
  • Een competitief salaris en een contract voor onbepaalde tijd
  • Verzekering, maaltijdcheques, ecocheques en meer
  • Doorlopende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je loopbaanontwikkeling te ondersteunen
  • Flexibele werkregelingen (met zowel lokale als internationale mogelijkheden)
Lees meer
Arrow Right

Servicedesk medewerker

Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek naar gedreven Servicedesk Medewerkers vo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
20.76 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
17 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • een afgeronde MBO opleiding is een vereiste
  • relevante werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT
  • minimaal aantoonbare affiniteit met ICT (Windows)
  • je bent 36-40 uur per week beschikbaar
  • kennis van ITIL is een pré
  • je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig
  • je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • 1e en of 2e lijns (technische) Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets, oplosgroepen inschakelen
  • bewaken van Self Service tickets en mailboxen: registreren en oplossen of routeren van tickets
  • streven naar 80% oplossend vermogen
  • escaleren van incidenten die geen vooruitgang hebben
  • het bijwerken van kennis artikelen wanneer je nieuwe informatie tegenkomt
  • draagt bij aan het verhogen van het Self Service gebruik door eindgebruikers
  • naast de basis werkzaamheden zijn er mogelijkheden om deel te nemen aan verschillende projecten om de dienstverlening te optimaliseren, zoals het analyseren van klant tevredenheidsonderzoeken en vervolgens met verbetervoorstellen komen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar
  • deels thuiswerken mogelijk na inwerkperiode
  • reiskostenvergoeding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantencontactcentrum

Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aanne...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
18.68 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
17 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • een afgeronde MBO-4-opleiding
  • actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT
  • kennis van en ervaring met ITIL
  • bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied
  • goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • bij 32 uur in ieder geval beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets
  • regie houden en opvolgen over tickets
  • klantvraag vertalen naar een passende oplossing
  • aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten
  • uitvoeren van Standaard Service Requests
Wat we bieden
Wat we bieden
  • € 1500 opleidingsbudget
  • na een jaar vast in dienst bij KPN
  • reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
  • pensioen opbouwen via Randstad
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

First line support medewerker boekhoudsoftware

Voor een toonaangevende speler in softwareoplossingen zoeken we twee gedreven su...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring in een supportomgeving of administratieve rol
  • Kennis van boekhoudsoftware (zoals Briljant of Adsolut) is een grote plus
  • Analytisch vermogen
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands
  • Kennis van het Frans nodig voor Franstalige tickets
  • Zelfstandigheid
  • ASAP beschikbaar voor een periode van ongeveer 6 maanden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Triage & intake: analyse van online binnengekomen tickets
  • Probleemoplossing: direct oplossen of voorbereiden en opschalen naar tweede lijn
  • Communicatie: contact via mail/tickets en telefoon
  • Software-expert: verdiepen in boekhoudkundig gerelateerde producten om klanten optimaal te adviseren
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Operator

As an operator, you play a crucial role in the heart of our brewery. You ensure ...
Locatie
Locatie
Belgium , Louvain
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Team player with a passion for technology and the drive to keep learning
  • Willingness to work in a 3-shift system
  • Safety, hygiene and quality are a given
  • Technical diploma or relevant work experience is a plus
  • Flexible, reliable and enjoys working with colleagues
  • Good knowledge of Dutch is essential for clear communication
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Operating, adjusting and converting machines
  • Independently solving minor technical faults
  • Continuously monitoring the quality and efficiency of the production process
  • Working in a dynamic team environment where safety, precision and team spirit are central
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Metaalbewerker

Onze klant is een kleine zelfstandige in Kinrooi en zoekt ondersteuning in dagdi...
Locatie
Locatie
Belgium , Kinrooi
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring met halfautomaat lassen.
  • Je bent handig en hebt affiniteit met onderhoudswerkzaamheden.
  • Je kunt overweg met een snijbrander en slijpschijf.
  • Je bent in staat om aandrijfassen te vervangen.
  • Montagewerk schrikt je niet af.
  • Je bent gemotiveerd, leergierig en je weet van aanpakken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als lasser/onderhoudsmedewerker word je de rechterhand van de zaakvoerder.
  • Je bent van alle markten thuis: van strak laswerk tot algemeen onderhoud en vakkundige montagewerkzaamheden.
  • Je werkt veilig en nauwkeurig.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Lasmonteur

We zoeken een handige Harry met een passie voor metaal en techniek om te werken ...
Locatie
Locatie
Belgium , Kinrooi
Salaris
Salaris:
17.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring met halfautomaat lassen
  • Je bent handig en hebt affiniteit met onderhoudswerkzaamheden
  • Je kunt overweg met een snijbrander en slijpschijf
  • Je bent in staat om aandrijfassen te vervangen
  • Montagewerk schrikt je niet af
  • Een VCA-attest is een pluspunt, of je bent bereid dit op termijn te behalen
  • Je bent gemotiveerd, leergierig en je weet van aanpakken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je takenpakket is breed en afwisselend: van laswerk tot algemeen onderhoud en montagewerkzaamheden
  • Je ondersteunt de zaakvoerder waar nodig
  • Je werkt nauwkeurig en veilig
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Lasser onderhoudsmedewerker

Voor een metaalverwerkend bedrijf in Kinrooi zijn we op zoek naar een gedreven w...
Locatie
Locatie
Belgium , Kinrooi
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring met halfautomaat lassen.
  • Je bent handig en hebt affiniteit met onderhoudswerkzaamheden.
  • Je kunt overweg met een snijbrander en slijpschijf.
  • Je bent in staat om aandrijfassen te vervangen.
  • Montagewerk schrikt je niet af.
  • Je bent gemotiveerd, leergierig en je weet van aanpakken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je werkt nauwkeurig en veilig!
  • Je bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, van laswerk tot algemeen onderhoud en montagewerkzaamheden.
  • Je ondersteunt de zaakvoerder bij diverse projecten.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Banen per categorie
Apotheek Vacatures Bankieren Vacatures Bouw Vacatures Callcenter Vacatures Consultancy Vacatures Energie Vacatures Financiën Vacatures Fysiek Werk Vacatures Gastronomie Vacatures Gastvrijheid en Toerisme Vacatures Gezondheid en Schoonheid Vacatures Inkoop Vacatures IT - Administratie Vacatures IT - Software Ontwikkeling Vacatures Juridisch Vacatures Kantooradministratie Vacatures Klantenservice Vacatures Kunst en Amusement Vacatures Kwaliteitscontrole Vacatures Logistiek Vacatures Marketing, digitale marketing, SEO, SEM Vacatures Media Vacatures Onderwijs Vacatures Onderzoek en Ontwikkeling Vacatures Personeelszaken Vacatures Productie Vacatures Public Relations Vacatures Publieke Sector Vacatures Vastgoed Vacatures Verkoop Vacatures Verpleging Vacatures Verzekering Vacatures
Functies Banen per land
Nederland Vacatures België Vacatures Ierland Vacatures Italië Vacatures Filipijnen Vacatures Portugal Vacatures Spanje Vacatures Duitsland Vacatures
Bedrijf
Blog Over ons Contact
Volg ons
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Alle rechten voorbehouden
Algemene voorwaarden Privacybeleid