CrawlJobs Logo

Service Advisor

Belgium, Antwerpen · Vacature geplaatst 06 juli 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Voor onze vestiging in Antwerpen zijn we op zoek naar een Service Advisor. Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst Aftersales binnen je concessie. In de 'Directe Receptie' ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, bevraagt er diepgaand de noden volgens technische fiche, voert er eventueel al kleine onderhoudswerkzaamheden uit, zoals olie verversen / controleren en aanvullen (koel-, rem-, ruitensproei-) vloeistoffen / controle bandenspanning / controle van verlichting / ... . Je ontvangt hen met een glimlach en zorgt voor een efficiënte en klantvriendelijke service. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en technische affiniteit bied je de klant een professionele en vlotte ervaring. Jij bent een multitasker, die zorgt voor een goede opvolging van de werken en voor een hartelijke begeleiding van de klant. Kortom, jij rolt elke dag de rode loper uit voor onze klanten.

Functieverantwoordelijkheden

  • ontvangen, adviseren en begeleiden van klanten
  • helpen met technische vragen over factuur, onderhoud, herstellingen
  • opbouwen van relatie met klant en personaliseren van interactie
  • vragen van klant om tevredenheidsenquête per mail in te vullen
  • administratief werk: noteren van afspraken, beantwoorden van telefoons en mails
  • opzoeken van onderhoudshistoriek van wagens
  • opmaken van prijsbestekken voor onderhoud en herstelling
  • controleren en factureren van werkorders
  • transparant toelichten van uitgevoerde werken aan klant
  • maken van afspraak voor eventuele openstaande werken of volgende service/reparatie
  • meegeven van vervangwagens aan klanten en controleren op schade

Vereisten

  • eerste commerciële werkervaring waarbij je zowel je administratieve als commerciële talenten hebt kunnen ontplooien
  • technische basiskennis van automechanica
  • klant komt altijd op de eerste plaats
  • stressbestendig
  • teamspeler
  • organisatie is je middle name
  • vloeiend Nederlands
  • je trekt je plan in het Frans en Engels

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Service Advisor

8 matching positions

Service Advisor

Locatie
Locatie
Belgium , Alost
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een sterke achtergrond in de automotive sector, verkregen door eerdere werkervaring of een gepassioneerde hobby
  • Je bent computervaardig en werkt vlot met programma's zoals Outlook en ICar
  • ervaring met merkgebonden software is een pluspunt
  • Je werkt van nature ordelijk en punctueel, waardoor het magazijn altijd overzichtelijk blijft
  • Je bent communicatief sterk en streeft bij elk contact naar een optimale beleving voor zowel particuliere als professionele klanten
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend om klanten professioneel te kunnen adviseren
  • Je bent een echte teamplayer die bereid is om bij te springen waar nodig, van de receptie tot een kleine technische handeling
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Ontvangen van klanten, vastleggen van afspraken en verstrekken van technisch advies over onderhoud en reparaties
  • Opmaken van orders en verantwoordelijk zijn voor de volledige facturatie
  • Fungeren als centrale schakel tussen de klant en de collega's in de werkplaats
  • Beheren van de voorraad, inclusief het picken van orders en het plaatsen van bestellingen bij leveranciers en verdelers
  • Ontvangen van nieuwe wisselstukken, uitvoeren van stockcorrecties en afhandelen van retourzendingen
  • Onderhouden van nauwe contacten met merkgebonden verdelers en onafhankelijke garages
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Service Advisor Mechelen

Voor een autogroep in Mechelen zijn wij op zoek naar een commercieel talent met ...
Locatie
Locatie
Belgium , Mechelen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een eerste commerciële werkervaring achter de rug waarin je zowel je administratieve als commerciële talenten hebt kunnen ontplooien
  • Je beschikt over een technische basiskennis van automechanica
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
  • Daarnaast kun je je vlot uitdrukken in het Frans en Engels
  • De klant staat voor jou altijd op de eerste plaats
  • je krijgt energie van een tevreden klant
  • Je bent administratief en organisatorisch sterk
  • Je bent uiterst stressbestendig en blijft presteren onder druk
  • Je bent een rasechte teamplayer die graag omringd wordt door collega's
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klanten ontvangen en adviseren over technische vragen
  • Noden van de klant analyseren en kleine handelingen uitvoeren
  • Afspraken inplannen, mails en telefoon beantwoorden
  • Onderhoudshistoriek van wagens proactief opzoeken
  • Prijsbestekken opmaken voor onderhoud en herstellingen
  • Akkoorden aanvragen bij leasingmaatschappijen
  • Werkorders controleren en factureren
  • Uitgevoerde werken transparant toelichten bij oplevering van de wagen
  • Klanten stimuleren om digitale tevredenheidsenquête in te vullen
  • Verantwoordelijk voor uitgifte en inname van vervangwagens en controleren op schade
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Voltijds contract met mooi loon
  • Maaltijdcheques voor extra koopkracht
  • Uitstekende hospitalisatieverzekering
  • Bedrijfswagen
  • Voordelige familieleasing
  • Exclusieve personeelskortingen op producten en diensten
  • Groepsverzekering
  • Gevarieerd takenpakket met zelfstandigheid
  • Werken voor een autogroep met klinkende merknamen
  • Job in een sector die nooit stilstaat
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Junior Service Advisor

Voor een internationale automotive sector zijn ze op zoek naar een junior Custom...
Locatie
Locatie
Belgium , Oostakker
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een sterke talenkennis in bij voorkeur 2 talen in: Zweeds en/of Fins en/of Deens en/of Noors
  • Je hebt een sterke talenkennis in bij voorkeur 2 talen in: Nederlands en/of Frans en/of Duits
  • Je hebt een sterke talenkennis in bij voorkeur 2 talen in: Pools en/of Tsjechisch en/of Russisch en/of Litouws
  • Minimaal B2-niveau, bij voorkeur C1/C2
  • Klantgericht
  • Communicatief sterk
  • Proactief
  • Teamplayer
  • Leergierig
  • Flexibel
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als meertalig adviseur ben je het aanspreekpunt voor klanten met internationale pechgevallen
  • Eigenaarschap nemen: Je beheert het volledige pechgeval van begin tot eind in hun taal, ongeacht waar de klant zich in Europa bevindt, om hen volledige gemoedsrust te bieden
  • Communicatie: Je onderhoudt nauw contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houdt de klant constant op de hoogte van de voortgang
  • Creatief probleemoplossend werken: Je hanteert een proactieve aanpak. Als zaken niet soepel verlopen, denk je 'out-of-the-box' om de klant toch te helpen
  • Teamwork: Je werkt nauw samen met je collega's
  • samenwerking vormt de fundering van de dienstverlening
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Advisor (Nl/Fr)

Vorm jij de kalme factor in stressvolle situaties en help je graag mensen weer o...
Locatie
Locatie
Belgium , Liège
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Linguïstisch sterk: Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, waardoor je moeiteloos en professioneel schakelt tussen beide talen
  • Empathisch ingesteld: Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en ziet het helpen van mensen als een persoonlijke missie
  • Stressbestendig & Kalm: Je bewaart het overzicht in hectische situaties en handelt altijd adequaat en doelgericht
  • Digitaal vaardig: Je leert snel nieuwe softwaresystemen aan en werkt administratief zeer nauwkeurig
  • Teamgericht: Je bent een dynamische collega die graag samenwerkt en de ambitie heeft om op lange termijn mee te groeien
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerstehulpverlening: Je staat klanten telefonisch te woord bij dringende vragen over schade of gezondheid en biedt onmiddellijke geruststelling
  • Expertadvies: Je analyseert complexe situaties en adviseert verzekerden deskundig over de te nemen stappen, zowel in België als in het buitenland
  • Dossierbeheer: Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve flow (aanmaken, opvolgen en afsluiten) van bijstandsdossiers in twee talen
  • Partnercoördinatie: Je schakelt vlot met externe partijen zoals takeldiensten en medische experts om de beloofde hulp effectief te realiseren
  • Talenondersteuning: Je hanteert het Frans en Nederlands als dagelijkse werktaal om elke klant optimaal in de eigen taal te woord te staan
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Stage - Customer Service Advisor

Als Customer Advisor Stagiair word je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten...
Locatie
Locatie
Belgium , Ostend
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.tui.com Logo
TUI
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je volgt een toeristische opleiding en bent beschikbaar voor een stage van minimaal 4 maanden
  • Je bent handig met MS Office, leert snel nieuwe systemen en kunt je identificeren met onze kernwaarden Trusted, Unique, Inspiring
  • Je bent thuis op social media, klantgericht en communicatief sterk
  • Je hebt oog voor detail, werkt secuur en lost graag problemen op
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels, Frans is een troef
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Vragen van reizigers (vóór, tijdens en na de reis) accuraat en klantgericht beantwoorden
  • Uitvoeren van administratieve taken, zoals bijvoorbeeld wijzigingen of boekingen
  • Registreren, opvolgen en oplossen van cases of het monitoren van serviceaanvragen
  • Identificeren van pijnpunten en deze proactief rapporteren
  • Toepassen en omarmen van digitale tools zoals Agent Advisor, GenAI en Email Assist
  • Samenwerken met Team Leaders, Specialisten en Backoffice wanneer nodig
  • Actief ontwikkelen en onderhouden van persoonlijke kennis en vaardigheden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Je krijgt volop kansen om je vaardigheden te verbeteren via trainingen
  • Met begeleiding van ervaren collega's doe je nieuwe kennis op over customer service, social media én de reisbranche
  • Je werkt in een dynamische, internationale omgeving waar het nooit saai is
  • Je ontmoet mensen van verschillende afdelingen en landen, wat je netwerk vergroot
  • Na hard werken kun je ontspannen tijdens borrels en activiteiten
  • De stage biedt toekomstperspectief en kan een springplank zijn naar een baan binnen het bedrijf
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service advisor

Ben je klantvriendelijk, oplossingsgericht, dienstverlenend ingesteld en wil je ...
Locatie
Locatie
Morocco , Tangier
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
newcocoms.com Logo
NewCo Communications
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Native-level beheersing van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een goede beheersing van de Engelse taal
  • Een professioneel werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantenservice is een extra, maar geen must
  • Goede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren
  • Je bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen
  • Multitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving
  • Je kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen
  • Klantgerichtheid en empathisch vermogen zijn jouw sterke punten
  • Zowel zelfstandig als in teamverband uitblinken is voor jou vanzelfsprekend
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Vervul een cruciale rol tussen de klant en de organisatie
  • Onderhoud contact met klanten via telefoon en e-mail
  • Los complexe vraagstukken op met een oplossingsgerichte benadering voor een optimale klantenservice
  • Zorg voor nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van binnenkomende vragen en verzoeken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een vaste baan met een competitief salaris in Casablanca
  • Motiverende prestatiebonus van 3500 MAD
  • Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert
  • Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen
  • Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie
  • Werken in een 100% Nederlandstalige omgeving
  • Mogelijkheid om hybride te werken
  • AXA-verzekering
  • Leuke incentives en beloningsprogramma’s om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten
  • Gratis sport groepslessen (boksen, voetbal,..)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Care Residential Advisor

Als Customer Care Residential Advisor ben je verantwoordelijk voor de end-to-end...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een eerste werkervaring in een commerciële omgeving.
  • Je beschikt over kennis van verkooptechnieken, communicatie en onderhandeling.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Access).
  • Je hebt kennis van SAP.
  • Je bent in staat om proactief beslissingen te nemen en acties te ondernemen op basis van ontvangen en samengevoegde informatie.
  • Je kunt je prioriteiten beheren, zodat je de meest dringende taken eerst behandelt en vervolgens de rest.
  • Je kunt problemen oplossen binnen je vakgebied, zelfs in een complexe en instabiele omgeving.
  • Je speelt de meest relevante informatie van het werkveld en je team door aan het management, en omgekeerd.
  • Je werkt open en transparant samen met je teamleden, collega's en het management.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je volgt dagelijks de toegewezen taken op en houdt je aan de werkvoorschriften en interne procedures.
  • Je analyseert en beantwoordt klantenvragen.
  • Je neemt telefonisch en schriftelijk contact op met klanten.
  • Je controleert en past klantgegevens in het systeem aan.
  • Je doet voorstellen tot verbetering om de kwaliteit van de service en de efficiëntie van de interne processen te verhogen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van het werk.
  • Je zorgt ervoor dat je kennis en vaardigheden up-to-date blijven.
  • Je werkt samen met de verschillende teams binnen de afdeling.
Lees meer
Arrow Right

Customer Advisor

Als Customer Advisor bij een internationaal koploper in maatschappelijk verantwo...
Locatie
Locatie
Belgium , Gent
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Stabiel werkverleden
  • Woonachtig in de regio Gent
  • Fijn om telefonisch klanten te woord te staan
  • Communiceert vlot in zowel het Nederlands als het Frans
  • Sterke luisteraar die de juiste balans vindt tussen kordaatheid en begrip
  • Kan vlot schakelen tussen verschillende dossiers en communicatiestijlen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent het menselijke gezicht in onze communicatie, waarbij je zowel telefonisch (inbound en outbound) als schriftelijk de hoogste kwaliteitsnormen hanteert
  • Je zet je volledig in om de vooropgestelde performancedoelen te bereiken
  • Je streeft naar een kwalitatieve afhandeling van elk dossier en begeleidt klanten binnen het wettelijk kader naar de meest duurzame betaaloplossingen
  • Integriteit staat bij jou voorop
  • je werkt strikt volgens onze interne waarden en de geldende GDPR-wetgeving
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right