Service advisor customer service coordinator

• Operationeel Beheer: ondersteunen van de manager bij de dagelijkse gang van zaken in de werkplaats en back-office
• Klantbeheer & Onthaal: verzorgen van een professionele ontvangst, stellen van de juiste diagnoses door gericht door te vragen en de klant proactief op de hoogte houden van de voortgang
• Administratieve Flow: zorgen voor de volledige opvolging van werkorders, bestelbonnen en facturatie, inclusief het afhandelen van claims
• Atelierplanning: plannen van afspraken in op basis van de beschikbare capaciteit van het team en de middelen in het atelier
• All-round Support: bij afwezigheid van collega’s ondersteunen van het magazijnbeheer en helpen van klanten aan de toonbank

• Agile mentaliteit: wendbaar, oplossingsgericht denken, meebouwen aan gestroomlijnde processen in een veranderende omgeving
• Taalvaardig expert: zeer goede kennis van het Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt)
• Automotive passie: sterke affiniteit met of interesse in de truck- of automobielsector
• Communicator & Planner: vlotte gesprekspartner die moeiteloos schakelt tussen klanten en het interne technische team
• Nauwkeurigheid: gestructureerd werken, zelfs wanneer de prioriteiten gedurende de dag verschuiven

Engels is een pluspunt

• Een stevig brutoloon afhankelijk van je ervaring, met de mogelijkheid om een wagen te leasen via je loonpakket
• Maaltijdcheques van €10
• Een hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Extra anciënniteitsverlof