Senior productbeheerder

• Je gaat samen met de accountmanager op pad om lokale besturen te ondersteunen, hun behoeften te analyseren en hen strategisch advies te geven over softwaretoepassingen
• Je verzorgt gerichte trainingen en presentaties zodat klanten en eindgebruikers vlot, efficiënt en zelfverzekerd met de software aan de slag kunnen
• Je volgt wettelijke wijzigingen binnen het domein Burgerzaken op de voet en vertaalt deze naar functionele verbeteringen
• Je werkt actief mee aan de voortdurende optimalisatie en doorontwikkeling van de producten
• Je staat in voor een vlotte en correcte administratieve verwerking van de klantvragen en projecten

• Je hebt relevante ervaring binnen de dienst Burgerzaken, bijvoorbeeld als diensthoofd of senior medewerker bij een lokaal bestuur
• Je hebt een diepgaand inzicht in de werking, interne processen en actuele uitdagingen van openbare besturen
• Je beschikt over een commercieel instinct en weet hoe je klanten enthousiast kunt maken en adviseren
• Je bent analytisch sterk en in staat om complexe administratieve of technische processen helder en begrijpelijk uit te leggen
• Ervaring met specifieke softwaretoepassingen binnen de publieke sector is een sterke troef
• Je bent communicatief vaardig en krijgt energie van het geven van opleidingen, presentaties of workshops
• Je hebt een servicegerichte instelling (dienstverlenende mindset) en zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging

Ervaring met specifieke softwaretoepassingen binnen de publieke sector is een sterke troef