CrawlJobs Logo
TUI Logo TUI · Klantenservice

Senior Customer Service Manager

Curaçao, Willemstad · Vacature geplaatst 09 juni 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben je klaar om meerdere klantgerichte teams te leiden en service excellence te stimuleren? We zoeken een ervaren Senior Customer Service Manager die een sleutelrol speelt in het vormgeven van onze customer service strategie, het aansturen van substantiële teams en het waarborgen van afstemming met onze bedrijfsdoelen.

Functieverantwoordelijkheden

  • Algehele verantwoordelijkheid voor operationele prestaties binnen werkgebied, monitoren van key performance indicators en implementeren van strategieën die aansluiten bij wereldwijde doelstellingen
  • Beheren van service level agreements, optimaliseren van toewijzing van middelen om service- en verkoopactiviteiten in balans te brengen en ontwikkelen van strategieën om verkoopconversie binnen service-interacties te verbeteren
  • Door regelmatige prestatiebeoordelingen analyseren en interpreteren van afwijkingen in belangrijke metrics, identificeren van trends en samenwerken met andere afdelingen om verbetermaatregelen te implementeren
  • Leiden van procesverbeteringsinitiatieven, standaardiseren van operationele procedures over teams heen en implementeren van best practices voor efficiëntie- en kwaliteitsverbetering
  • Bouwen en uitbreiden van strategische partnerschappen, deelnemen aan cross-functionele initiatieven om de klantervaring te verbeteren en vertegenwoordigen van de serviceorganisatie in stakeholdermeetings
  • Bieden van leidinggevende en professionele begeleiding aan directe medewerkers, stellen van duidelijke prestatieverwachtingen, voeren van regelmatige één-op-één gesprekken en identificeren van ontwikkelingsmogelijkheden terwijl opvolgingsplannen worden gecreëerd voor sleutelposities

Vereisten

  • Aantoonbare ervaring met werken binnen een klantgericht servicecentrum
  • Sterke leiderschapsvaardigheden essentieel, met ervaring in het coachen, mentoren en ontwikkelen van medewerkers naast bewezen succes in het aansturen van meerdere en grootschalige teams
  • Vermogen om data en trends te analyseren om geïnformeerde beslissingen te nemen en verbeteringen door te voeren
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden om stakeholders op alle niveaus te betrekken en beïnvloeden
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden om complexe operationele vraagstukken effectief aan te pakken
  • Vaardig in MS Office-programma's waaronder Excel, PowerPoint, Teams, OneNote en Outlook
  • Zakelijk vloeiend Nederlands en Engels zijn vereist voor deze rol

Wat we bieden

  • Aantrekkelijk loon
  • bonusschema's
  • uitgebreide reis(gerelateerde) voordelen
  • uitgebreide support op vlak van (mentaal) welzijn
  • Flexibel werken
  • Toegang tot de TUI Learning hub
  • Mogelijkheid om mee te werken aan internationale projecten / in internationale teams
  • Betrokkenheid bij lokale goede doelen en duurzaamheidsinitiatieven zoals de TUI Care Foundation
TUI - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Senior Customer Service Manager

8 matching positions

Medewerker Woningbedrijf

Als Allround Medewerker Woningbedrijf ben jij dé administratieve en financiële s...
Locatie
Locatie
Netherlands , De Goorn
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Nauwkeurig
  • proactief
  • communicatief ijzersterk
  • zelfstandig kunnen werken
  • MBO werk- en denkniveau in financiële of administratieve richting
  • ervaring bij een woningcorporatie of woningbedrijf
  • ervaring met NCCW en Woonmatch Westfriesland is een hele grote pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Financiële administratie: beheren betalingsverkeer, inlezen bankafschriften via NCCW, voorbereiden maandelijkse huurprolongatie
  • Facturatie & Servicekosten: verwerken onderhoudsfacturen, opstellen jaarafrekeningen servicekosten
  • Debiteurenbeheer: monitoren huurachterstanden, treffen betalingsregelingen, schakelen met kredietbank of deurwaarder
  • Klantcontact & Mutaties: aanspreekpunt voor huurders en aannemers, verwerken huuropzeggingen, regelen woningaanbiedingen via Woonmatch Westfriesland
  • Brede ondersteuning: verwerken post in MyCorsa, aanleveren gegevens bij Belastingdienst, ondersteunen bij overlastzaken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Schaal 7, CAO Gemeente
  • Goede sfeer
  • Tijdelijk 4 maanden, kans op verlengen
  • 28-32 uur
  • Vaste werkdagen: din don, vrij tot 12.00
  • Thuis werken mogelijk
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Dagcoördinator

Samen werken aan een gezond leven! Als Dagcoördinator ben jij hét gezicht van de...
Locatie
Locatie
Netherlands , Alkmaar
Salaris
Salaris:
3841.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal MBO denk- en werkniveau
  • Je bent handig met computers en systemen, en legt dit ook makkelijk uit aan anderen
  • Je bent stressbestendig, staat stevig in je schoenen en straalt natuurlijk overwicht uit
  • Samenwerken is jouw tweede natuur
  • jij krijgt iedereen mee
  • Je hebt eigen vervoer om flexibel ingezet te worden op een van onze 17 locaties in de regio Noord-Holland-Noord
  • Je bent beschikbaar tussen maandag en zaterdag van 08:30 tot 18:00 uur
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Hét eerste aanspreekpunt zijn voor vragen van bezoekers én je collega's
  • Bewaken dat alle actuele richtlijnen en protocollen perfect worden nageleefd
  • Verantwoordelijk zijn voor de dagrapportages (zoals het verwerken van de cijfers)
  • Niet alleen toekijken, maar ook zelf actief meewerken en bijspringen op de werkvloer
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede toevoeging voor op jouw CV
  • Afwisselende functie en informele werksfeer
  • Flexibele uren: voor 24 tot 36 uur per week
!
Lees meer
Arrow Right

Vrachtwagenmecanicien

Voor de site van Group GTS in Kallo zoeken wij direct een handige vrachtwagenmec...
Locatie
Locatie
Belgium , Kieldrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 september 2030
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een rijbewijs B en hebt bij voorkeur al enige ervaring in een technische omgeving
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels om goed te kunnen communiceren met het team
  • Je werkt zelfstandig, denkt in oplossingen en stelt veiligheid en orde altijd centraal
  • Je bent bereid om op termijn met de Terberg te rijden
  • Je kan voltijds in dagdienst werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Zorgt dat de trekkers en trailers van Group GTS in topconditie blijven door banden tijdig te vervangen, verlichting te herstellen en elektrische storingen slim op te lossen
  • Voert klein laswerk uit aan een chassis of herstelt een bache
  • Plant het onderhoud in voor de heftrucks en stackers door de draaiuren nauwkeurig op te volgen
  • Beheert het eigen magazijn en atelier, bepaalt de stock van de banden en onderdelen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Interne opleiding om Trimble boordcomputers in te bouwen
  • Intern brevet voor de Terberg
  • Vaste dagdienst (maandag t.e.m. vrijdag)
  • Modern atelier
  • Korte lijnen en top sfeer in internationaal familiebedrijf
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Vrachtwagentechnieker

Zoek jij een stabiele job met een uitstekend salaris dat meegroeit met jouw kenn...
Locatie
Locatie
Belgium , Kieldrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 september 2030
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
  • Je toont initiatief, kunt prima zelfstandig beslissingen nemen en houdt je werkomgeving netjes en veilig
  • Je hebt bij voorkeur een technische opleiding afgerond of al een eerste ervaring opgedaan in een gelijkaardige rol
  • Je kan voltijds in dagdienst werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Onderhoud & hertellingen: Je spoort elektrische storingen op en lost ze op, vervangt banden en repareert de verlichting van trekkers en opleggers
  • Allround mechaniek: Je voert herstelwerken uit, van het herstellen van zeilen (baches) tot licht laswerk aan het chassis
  • Planning: Je controleert de draaiuren van de heftrucks en stackers en zorgt dat het onderhoud tijdig wordt ingepland
  • Beheer: Je runt je eigen atelier en magazijn
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Allround Technisch Productiemedewerker

Laat jij een gloednieuwe productielijn vanaf dag één vlot draaien? In deze rol b...
Locatie
Locatie
Belgium , Oudenaarde
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent nauwgezet, georganiseerd en betrouwbaar in je dagelijkse werkzaamheden
  • Je beschikt over de vaardigheid om technische tekeningen correct te lezen en te interpreteren
  • Je hebt een sterke focus op veiligheid en controleert proactief alle veiligheidsvoorzieningen aan de installaties
  • Je kunt zelfstandig opdrachten uitvoeren binnen een gestructureerde planning
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert zelfstandig diverse metaalbewerkingen uit op basis van de dagplanning, waaronder CNC-ponsen en het plooien van onderdelen met de plooibank
  • Je assembleert accessoires door middel van koudlassen en zorgt voor het vakkundig profileren en stapelen van de geproduceerde elementen
  • Je voert nauwkeurige kwaliteitscontroles uit en registreert de resultaten zorgvuldig aan de hand van de productiebon en technische tekeningen
  • Je bevoorraadt de machines, bewaakt het lopende productieproces en stelt indien nodig heldere incidenten- en productierapporten op
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Mechanieker bandenservice

Hou je van een vlot tempo en heb je een passie voor auto's? Ga direct aan de sla...
Locatie
Locatie
Belgium , Zottegem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring als bandenmonteur of beschikt over een sterke technische affiniteit met voertuigen
  • Fysiek werk is voor jou een welkome uitdaging en je houdt van een actieve aanpak
  • Je communiceert vlot in het Nederlands om de samenwerking met je collega's soepel te laten verlopen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je monteert en demonteert banden met precisie
  • Met moderne balanceermachines voorkom je trillingen en optimaliseer je het rijcomfort
  • Je voert kleine herstellingen uit, zoals het plaatsen van wieken bij een lek
  • Je controleert nauwkeurig de staat van de banden, inclusief profieldiepte en slijtagepatronen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Onderhoudsmedewerker Zaagmachines

Houd jij van techniek en krijg je energie van een machinepark dat op volle toere...
Locatie
Locatie
Belgium , Nazareth
Salaris
Salaris:
16.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring met het onderhouden, repareren en afstellen van industriële zaaginstallaties
  • Expertise: Je hebt een sterke basis in mechanica en voldoende elektrische kennis om storingen autonoom op te lossen
  • Mentaliteit: Je ziet werk liggen, werkt nauwkeurig en hebt de ambitie om mee te groeien met het machinepark
  • Taal: Je hebt een goede kennis van het Nederlands voor een vlotte communicatie met collega's
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Onderhoud: Je voert zowel preventieve inspecties als correctieve herstellingen uit aan de zaagmachines
  • Continuïteit: Je maximaliseert de machinebeschikbaarheid en minimaliseert stilstand door proactief te handelen
  • Troubleshooting: Je analyseert storingen, vindt de oorzaak en implementeert structurele oplossingen
  • Administratie & Veiligheid: Je registreert je werkzaamheden zorgvuldig in het logboek en waakt over een veilige werkomgeving
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Mecanicien

Locatie
Locatie
Belgium , Beveren-Waas
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
04 juni 2033
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een diploma autotechniek op zak of simpelweg een enorme berg aantoonbare passie en ervaring
  • Je beschikt over een tot twee jaar ervaring met auto's en je hebt een sterke interesse om de wereld van vrachtwagens te ontdekken
  • Je bent leergierig en hebt de drive om je tanden te zetten in de nieuwste automotive technologieën
  • Je werkt nauwkeurig, beschikt over een flexibele instelling en functioneert soepel in een hecht team
  • Je beschikt over rijbewijs B voor vlotte manoeuvres, waarbij ervaring met hydraulica of een rijbewijs C een absolute troef is
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Zelfstandig uitvoeren van zowel klein als groot onderhoud aan de diverse wagens en vrachtwagens uit ons eigen wagenpark
  • Opsporen van mankementen en preventief vervangen van slijtagegevoelige onderdelen zodat onze rijders nooit stilstaan
  • Meedenken en sleutelen aan de geavanceerde hydraulische systemen van onze takelvoertuigen
  • Inbouwen en perfect afstellen van alle noodzakelijke uitrusting in de allernieuwste dienstvoertuigen van de wegenwacht
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right