Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Krijg je energie van het helpen van mensen en ben je een echte aanpakker? Bij de afdeling Schade Services van Achmea in Leeuwarden zoeken we iemand die niet afwacht, maar vooruitkijkt. Je regelt zaken van begin tot eind en weet door je inlevingsvermogen precies wat een klant nodig heeft. We zoeken een proactieve regelaar die graag alles van A tot Z afhandelt.
Functieverantwoordelijkheden:
Telefonische opvang van schademeldingen voor merken als FBTO en Centraal Beheer
Analyseren wat er precies is gebeurd en regelt de afhandeling van begin tot eind
Schademeldingen aannemen en de oorzaak van de schade vaststellen
Melding controleren tegen de polisvoorwaarden en bekijken of de klant verzekerd is
Dossiers direct afhandelen waar dat kan
Nauwkeurig werken en de afspraken en procedures goed opvolgen
Zorgen dat de klant zich begrepen voelt en met een goed gevoel ophangt
Vereisten:
Servicegerichtheid en empathie
Kei in doorpakken
Minimaal een afgeronde Mbo 4 opleiding
Dosis empathie en kunt goed luisteren naar het verhaal van de klant
Digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht
Bereid om je Wft Basis en Schade Particulier te behalen tijdens de opleiding
Prettig om te hebben:
Ervaring met klantcontact
Wat we bieden:
Een dertiende maand
Pensioenopbouw
Werken in een team van enthousiaste collega's op een gezellige afdeling
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.