Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Een wereldleider gespecialiseerd in het ontwikkelen, produceren en leveren van innovatieve en kwalitatief hoogstaande gereedschappen voor alle soorten soldeer-, hardsoldeer- en verhittingstoepassingen, is op zoek naar een Customer Service medewerker in Aartselaar.
Functieverantwoordelijkheden:
Het boeken en beheren van klantorders
Focussen op het leveren van een uitzonderlijke klantervaring door de verwachtingen van de klant te evenaren of te overtreffen
Dagelijks verwerken van bestellingen die binnenkomen via e-mail, EDI en telefoon. Het identificeren en beheren van potentiële risico's en obstakels die de levering kunnen beïnvloeden
Communiceren met diverse externe en interne klanten en belanghebbenden om klantvragen op te lossen
Deelnemen aan en bijdragen aan initiatieven en projecten ter verbetering van de klantenservice
Ondersteuning bieden bij het beheer en de ontwikkeling van key accounts, inclusief proactieve communicatie waar nodig
Vereisten:
Bachelor denkniveau
Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. De belangrijkste markten zijn namelijk België, Nederland en Frankrijk
Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een customer service omgeving
Analytisch denkvermogen en een probleemoplossende houding
Je kan vlot overweg met Excel: formules, prijzen en kortingen berekenen. Je krijgt te maken met veel data en cijfers dus je moet nauwkeurig werken
Naaste collega gaat in juni op zwangerschapsverlof dus je moet zelfstandig kunnen werken
Ervaring met ERP-systemen zoals Microsoft Navision / D365 / Business Central / SAP
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.