Quality assurance engineer conversie

• Behandelen van klanten- en leveranciersklachten: Uitvoeren van een gedegen oorzaakanalyses
• Definiëren en initiëren van noodzakelijke correctieve maatregelen in samenspraak met de betrokken proceseigenaars
• Administratieve afhandeling van de klacht met de leverancier en eventueel rechtstreeks met klanten
• Onderzoek en administratieve verwerking van klant gerelateerde retourzendingen naar aanleiding van klachten
• Opstellen van maandelijkse statistieken over klanten- en leveranciersklachten
• Beheer van de KMS-database voor klanten- en leveranciersklachten
• Statistisch evalueren van klachtentrends en het voorstellen, initiëren en opvolgen van actieplannen (CAPA)
• Communicatie binnen AF Gent over externe klachten en leveranciersklachten via Twitter TV en Maandrapport
• Reduceren van de interne kwaliteitskosten door middel van het verminderen van interne kwaliteitsproblemen (IQF)
• Reduceren van interne en externe klachten via gedegen Management of Change
• Ondersteunen van het onderhoud en verbeteren van het bestaande kwaliteitssysteem (ISO9001 en BRC)
• Opvolgen van de interne en/of externe audits
• Coördineren van het kalibratie proces
• Onderhouden en verbeteren van de vereiste kwaliteitsdocumentatie (SOP, risicoanalyses, etc.)
• Coördineren/opmaken van de productspecificaties
• Invullen van klantenvragenlijsten
• Ondersteunen van klantenaudits, leveranciersaudits en verbeterprojecten
• Nauw samenwerken met Productie, QC, Plant Technical, Business Development & Support en Supply Chain
• Promoten van een mentaliteit die streeft naar voortdurende verbetering, klantgerichtheid en een professionele aanpak
• Uitdragen en uitvoeren van het veiligheids-, milieu- en kwaliteitsbeleid

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Hands-on mentaliteit
• Teamspeler met overtuigende communicatie op alle niveaus
• Interesse en affiniteit met ons productieproces en producten
• Analytisch en planmatig ingesteld
• Klant- en resultaatgericht
• Grondige kennis van Microsoft Office tools, vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een plus

Frans is een plus