Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als operationeel teamleider bij de Belastingdienst, geef je leiding aan een team van servicemedewerkers binnen de belastingtelefoon (werkstroom toeslagen). Deze afdeling is verantwoordelijk voor een optimale telefonische dienstverlening aan de burger. Je komt te werken op de afdeling Directie Klantinteractie en -services (KI&S). De afdeling Toeslagen waar je terecht komt, is verantwoordelijk voor vragen rondom huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebondenbudget.
Functieverantwoordelijkheden:
Leiding geven aan een team van 20 tot 25 servicemedewerkers binnen de belastingtelefoon (werkstroom toeslagen)
Verantwoordelijk voor het behalen van operationele doelstellingen
Creëren van een werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien en excelleren
Sturen op prestaties, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid
Begeleiden, motiveren en faciliteren van medewerkers
Uitvoeren van HR-taken zoals beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken
Voordragen van verbeterinitiatieven binnen de afdeling en organisatie
Stimuleren van de optimale en duurzame inzetbaarheid van medewerkers
Verbindende schakel zijn tussen het team en afdelingshoofd
Vereisten:
HBO-werk- en -denkniveau
Ervaring als operationeel leidinggevende
Sterke coachingsvaardigheden en leiderschapskwaliteiten
Goede gespreksvaardigheden en inzicht in intermenselijk gedrag
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.