Online contentspecialist

• Vertalen van complexe zaken naar begrijpelijke en effectieve boodschappen
• Medeverantwoordelijk voor het proces en het eindresultaat van de online klantbeleving
• Schrijven van content
• Adviseur op het gebied van content
• Samenwerken in een multidisciplinair team aan de doorontwikkeling van de websites
• Samenwerken met o.a. UX-specialisten en data-analisten om de klanttevredenheid te laten groeien
• Bedenken en maken van content samen met pensioenspecialisten
• Schrijven en herschrijven van teksten in begrijpelijke taal volgens de richtlijnen in de schrijfwijzer
• Schrijven en implementeren van de content in het CMS (Adobe Experience Manager)
• Adviseren over de doorontwikkeling van de ingelogde omgevingen samen met IT-team
• Realiseren van begrijpelijke, makkelijke en aantrekkelijke content
• Bewaken van de consistentie over alle kanalen
• Vertalen van nieuwe wetgeving (zoals het nieuwe pensioenstelsel) in de ingelogde omgevingen
• Afstemmen van teksten op verschillende doelgroepen, leeftijdsgroepen en variabelen
• Maken van slimme keuzes op basis van data, afgestemd op de doelgroep
• Initiëren, realiseren en optimaliseren van de contentstrategie
• Verbindende factor zijn tussen o.a. marketeers, pensioenspecialisten, klantenservice en juristen
• Bewaken van de huisstijl van het pensioenfonds

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding Communicatie en/of Digitale media
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als contentspecialist of copywriter binnen de financiële dienstverlening of vergelijkbaar
• Ervaring met Agile werken en samenwerken met IT
• Kennis van en ervaring met contentcreatie voor online / mobiele kanalen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (op moedertaal niveau)
• Ervaren contentspecialist of copywriter
• Kennis van of ervaring met pensioen is een pré
• Bekend met werken met CMS systemen, bij voorkeur met Adobe Experience Manager (AEM)

Kennis van of ervaring met pensioen