Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Voor een dynamische en groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een gedreven customer service adviseur. In deze rol ben je niet zomaar een orderverwerker, maar een echte partner voor de klant. Je schakelt voortdurend met interne diensten zoals productie, logistiek en sales om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.
Functieverantwoordelijkheden:
Orderbeheer: efficiënt verwerken, afhandelen en proactief opvolgen van orders
Onboarding: nieuwe klanten intensief ondersteunen
Sales Support: online sales leads verwerken en correct registreren in CRM-systeem
Communicatie: vragen over productgamma beantwoorden en oplossingsgericht communiceren over eventuele afwijkingen
Analyse: klantengedrag en verwachtingen analyseren en evoluties met klant bespreken
klachtenanalyse en voorleggen aan betrokken diensten
Databeheer: up-to-date klantendossiers in ERP-pakket
Vereisten:
Bachelordiploma
ervaring in een soortgelijke customer service functie
vlot Nederlands, Engels en Frans spreken en schrijven
goede kennis van MS Office
vertrouwd met ERP- en CRM-systemen
klantvriendelijk met een commerciële 'hands-on' instelling
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.