CrawlJobs Logo

Medewerker retentie

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Amsterdam

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Medewerker Retentie ben jij de cruciale schakel in het behouden van onze klanten. Wanneer een klant belt om op te zeggen, bijvoorbeeld door een verhuizing of omdat ze de kosten willen verlagen, kom jij in actie. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zoekt naar een oplossing die de klant overtuigt om te blijven. Met jouw empathie en commerciële flair maak je van een opzegging weer een tevreden ambassadeur.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Klanten overtuigen: Je voert gesprekken met klanten die willen opzeggen en weet de relatie te herstellen
  • Servicegericht adviseren: Je denkt mee over passende pakketten of oplossingen
  • Administratie: Je verwerkt direct je acties in het systeem (ratio 80% bellen / 20% administratie)
  • Samenwerken: Je werkt in een gezellig, informeel en internationaal team op het hoofdkantoor

Vereisten:

  • Je bent communicatief sterk en hebt een natuurlijke overtuigingskracht
  • Je bent resultaatgericht en houdt van een uitdaging
  • Je woont binnen een straal van 30 km rondom Amsterdam
  • Je bent administratief nauwkeurig en het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem

Prettig om te hebben:

Ervaring is mooi meegenomen

Wat we bieden:
  • Een mooie bonusregeling op basis van targets
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken
  • Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost
  • Een informele werksfeer
  • Een zeer aantrekkelijke bonusregeling op basis van je targets
  • Je krijgt direct een contract bij Verisure (Werving & Selectie)
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken en volop doorgroeimogelijkheden naar Senior of Teamleider
  • Extra’s: Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) en korting op diverse merken
  • Bereikbaarheid: Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost, uitstekend bereikbaar met OV (naast station Bijlmer Arena)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
15 januari 2026

Verloopdatum:
30 december 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker retentie

Klantenservice medewerker retentie

Wil je bijdragen aan het behoud van abonnees voor een van de bekendste kranten v...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.19 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je kunt een commitment aan NRC geven van minimaal 1 jaar
  • Je bent eens per vier weken op zaterdag beschikbaar en één keer per week vanaf 8:00
  • Je kunt starten met een training vanaf 10 juni
  • Je geeft minimaal 20 uur per week beschikbaarheid op van maandag tot en met vrijdag (dus exclusief de zaterdag)
  • Je bent elke week beschikbaar op maandag
  • Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau én ervaring in klantcontact
  • Je hebt géén vakantieplannen aankomende zomer
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als medewerker van de afdeling Retentie richt je je op het behouden van abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Door oprechte en klantgerichte gesprekken te voeren, zoek je naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je haalt plezier uit warme verkoopgesprekken en weet met jouw communicatieve en commerciële vaardigheden abonnees aan NRC verbonden te houden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening door trends en patronen in opzeggingen te signaleren en hierop in te spelen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden
  • Gezellige borrels op het mooie dakterras
  • Werken bij een groot en inspirerend mediabedrijf
  • 25% toeslag op zaterdag
  • Volledige OV vergoeding of € 0,20 per km met een max van 60 km per gewerkte dag
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker klantbehoud

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en o...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief ijzersterk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek
  • Een geboren overtuiger
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen
  • Servicegericht
  • Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal
  • Flexibel
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, met een sterke voorkeur voor maandag, dinsdag en woensdag
  • Leergierig
  • Je start met een betaalde, fulltime training van een week om alle kneepjes van het vak te leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
  • Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Retentie medewerker

Als retentie medewerker bij DPG Media ben je dé reden dat klanten blijven. Je kr...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt minimaal 24 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Inkomende telefoontjes beantwoorden van opzeggende klanten
  • Problemen oplossen en duidelijkheid geven
  • Klanten behouden door goed mee te denken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bonussen tot wel €1.000,-
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker

Een goed salaris van €16,92 per uur verdienen én elke maand een lekkere bonus aa...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt minimaal 24 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Abonnees telefonisch te woord staan
  • Cross-sell aanbiedingen doen
  • Retentiegesprekken voeren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Trainingen/online cursussen voor je eigen groei
  • Bonussen tot wel € 500 per maand
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
Lees meer
Arrow Right

Internal sales medewerker

Droom je van een rol waarin je de motor bent achter klanttevredenheid en commerc...
Locatie
Locatie
Belgium , Kuurne
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
20 januari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (schriftelijk en mondeling)
  • Je straalt commerce uit, bent overtuigend en adviseert klanten proactief, maar je ambieert geen buitendienstfunctie
  • Je bent een administratieve duizendpoot die nauwkeurig en gestructureerd werkt
  • Je neemt graag initiatief en denkt in oplossingen in plaats van in problemen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bouwt elk klantencontact uit tot een stevige partnership om loyaliteit en retentie te maximaliseren
  • Je garandeert dat elke klant zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelt
  • Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails met een glimlach en handelt klantvragen efficiënt af
  • Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en tijdig in het ERP-systeem (Business Central), waarbij jouw input over procesverbetering telt
  • Je volgt leveringen actief op en coördineert intern om een vlot verloop te verzekeren
  • Je denkt mee met de klant en zoekt proactief naar de beste technische en commerciële oplossingen
  • Fulltime
!
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Verkoopmedewerker tankstation

Als verkoopmedewerker ben je hét gezicht van het tankstation. Jouw gastvrijheid ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Harmelen
Salaris
Salaris:
17.12 EUR / Uur
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt zin om te werken en bent op zoek naar een parttime dienstverband
  • Je bent inzetbaar op onze locatie TotalEnergies Bijleveld te Harmelen
  • Je zoekt een baan van minimaal 32 uur per week
  • Je bent flexibel inzetbaar, zowel overdag, als in de avonden, door de week als in het weekend (om de week een weekenddienst)
  • Je bent bereid om nachtdiensten te werken
  • Je bent gastvrij, servicegericht en vindt het leuk om met mensen een praatje te maken
  • Je kunt voor deze functie worden gevraagd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast worden alle kandidaten gecontroleerd in het FAD-register
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het afrekenen van brandstof en winkelproducten aan de kassa
  • Het helpen van klanten met informatie over producten en diensten
  • Het bereiden van koffie, snacks en hartige snacks of overheerlijke vers belegde broodjes
  • Het aanvullen en netjes houden van de winkel en het buitenterrein
  • Het naleven van veiligheidsvoorschriften en het melden van verdachte activiteiten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een ruime keuze aan opleidingen en trainingen op het gebied van veiligheid, verkoop, voedselveiligheid en management
  • Een reiskostenvergoeding: € 0,23/km vanaf 10 km
  • Een prettige werkomgeving waarin je onderdeel bent van een gezellig team dat samen met jou de teambonussen wil behalen
  • Met ons bedrijfsfitnessplan kun je tot wel 40% besparen op je abonnementskosten bij meer dan 4.000 sportlocaties
  • Met ons fietsplan kun je voordelig een nieuwe fiets aanschaffen
  • Spetterende personeelsfeesten: Jaarlijks is er een spetterend personeelsfeest in een thema
  • Incentive reizen: Win met je team een reis naar het buitenland
  • Lunchkorting: 50% personeelskorting tijdens je dienst op een geselecteerd assortiment
  • Extra werken: Werk je meer uren dan de uren die we in je contract hebben afgesproken, dan worden deze uren de volgende maand uitbetaald
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Bakery verkoopmedewerker tankstation

Als verkoopmedewerker ben je hét gezicht van het tankstation. Jouw gastvrijheid ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Haps
Salaris
Salaris:
17.12 EUR / Uur
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt zin om te werken en bent op zoek naar een parttime dienstverband
  • Je bent inzetbaar op onze locatie Shell Hondsiep te Haps
  • Je zoekt een baan van minimaal 24 uur per week
  • Je bent flexibel inzetbaar, zowel overdag, als in de avonden, door de week als in het weekend (om de week een weekenddienst)
  • Je bent gastvrij, servicegericht en vindt het leuk om met mensen een praatje te maken
  • Je kunt voor deze functie worden gevraagd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast worden alle kandidaten gecontroleerd in het FAD-register
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het afrekenen van brandstof en winkelproducten aan de kassa
  • Het bereiden van snacks, frietjes en diverse producten
  • Het opnemen van bestellingen en bedienen van klanten
  • Het schoonhouden van de werkplek en apparatuur
  • Het aanvullen van voorraden en controleren van de houdbaarheid van producten
  • Het naleven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een ruime keuze aan opleidingen en trainingen op het gebied van veiligheid, verkoop, voedselveiligheid en management
  • Een reiskostenvergoeding: € 0,23/km vanaf 10 km
  • Een prettige werkomgeving waarin je onderdeel bent van een gezellig team dat samen met jou de teambonussen wil behalen
  • Met ons bedrijfsfitnessplan kun je tot wel 40% besparen op je abonnementskosten bij meer dan 4.000 sportlocaties
  • En met ons fietsplan kun je voordelig een nieuwe fiets aanschaffen
  • Spetterende personeelsfeesten: Jaarlijks is er een spetterend personeelsfeest in een thema
  • Incentive reizen: Win met je team een reis naar het buitenland, in 2024 zijn we naar Noorwegen geweest
  • Lunchkorting: 50% personeelskorting tijdens je dienst op een geselecteerd assortiment
  • Extra werken: Werk je meer uren dan de uren die we in je contract hebben afgesproken, dan worden deze uren de volgende maand uitbetaald
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Allround kunststofmedewerker

Hey aanpakker, klaar om de handen uit de mouwen te steken bij een veelzijdige MK...
Locatie
Locatie
Netherlands , Steenbergen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • IJzersterke motivatie om in de kunststof techniek te groeien
  • Technische affiniteit
  • Handige vingers
  • Actieve en proactieve mentaliteit
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Heftruckcertificaat (aanwezig of bereid te halen)
  • Rijbewijs B
  • Bereidheid tot wisselende werktijden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Nauwkeurig maken van kozijnen in de werkplaats
  • Montage van kozijnen op locatie bij klanten
  • Hele maakproces van kunststof kozijnen
  • Op maat zagen van onderdelen
  • In elkaar zetten van complete kozijnen
  • Verplaatsen en klaarzetten van producten met heftruck
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed loon op basis van ervaring
  • Veel doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele werkuren
  • Reiskostenvergoeding
  • Gezellige en informele werksfeer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right