CrawlJobs Logo

Medewerker retentie

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Amsterdam

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Medewerker Retentie ben jij de cruciale schakel in het behouden van onze klanten. Wanneer een klant belt om op te zeggen, bijvoorbeeld door een verhuizing of omdat ze de kosten willen verlagen, kom jij in actie. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zoekt naar een oplossing die de klant overtuigt om te blijven. Met jouw empathie en commerciële flair maak je van een opzegging weer een tevreden ambassadeur.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Klanten overtuigen: Je voert gesprekken met klanten die willen opzeggen en weet de relatie te herstellen
  • Servicegericht adviseren: Je denkt mee over passende pakketten of oplossingen
  • Administratie: Je verwerkt direct je acties in het systeem (ratio 80% bellen / 20% administratie)
  • Samenwerken: Je werkt in een gezellig, informeel en internationaal team op het hoofdkantoor

Vereisten:

  • Je bent communicatief sterk en hebt een natuurlijke overtuigingskracht
  • Je bent resultaatgericht en houdt van een uitdaging
  • Je woont binnen een straal van 30 km rondom Amsterdam
  • Je bent administratief nauwkeurig en het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem

Prettig om te hebben:

Ervaring is mooi meegenomen

Wat we bieden:
  • Een mooie bonusregeling op basis van targets
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken
  • Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost
  • Een informele werksfeer
  • Een zeer aantrekkelijke bonusregeling op basis van je targets
  • Je krijgt direct een contract bij Verisure (Werving & Selectie)
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken en volop doorgroeimogelijkheden naar Senior of Teamleider
  • Extra’s: Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) en korting op diverse merken
  • Bereikbaarheid: Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost, uitstekend bereikbaar met OV (naast station Bijlmer Arena)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
15 januari 2026

Verloopdatum:
30 december 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker retentie

Klantenservice medewerker retentie

Wil je bijdragen aan het behoud van abonnees voor een van de bekendste kranten v...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.19 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je kunt een commitment aan NRC geven van minimaal 1 jaar
  • Je bent eens per vier weken op zaterdag beschikbaar en één keer per week vanaf 8:00
  • Je kunt starten met een training vanaf 10 juni
  • Je geeft minimaal 20 uur per week beschikbaarheid op van maandag tot en met vrijdag (dus exclusief de zaterdag)
  • Je bent elke week beschikbaar op maandag
  • Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau én ervaring in klantcontact
  • Je hebt géén vakantieplannen aankomende zomer
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als medewerker van de afdeling Retentie richt je je op het behouden van abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Door oprechte en klantgerichte gesprekken te voeren, zoek je naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je haalt plezier uit warme verkoopgesprekken en weet met jouw communicatieve en commerciële vaardigheden abonnees aan NRC verbonden te houden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening door trends en patronen in opzeggingen te signaleren en hierop in te spelen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden
  • Gezellige borrels op het mooie dakterras
  • Werken bij een groot en inspirerend mediabedrijf
  • 25% toeslag op zaterdag
  • Volledige OV vergoeding of € 0,20 per km met een max van 60 km per gewerkte dag
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker klantbehoud

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en o...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief ijzersterk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek
  • Een geboren overtuiger
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen
  • Servicegericht
  • Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal
  • Flexibel
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, met een sterke voorkeur voor maandag, dinsdag en woensdag
  • Leergierig
  • Je start met een betaalde, fulltime training van een week om alle kneepjes van het vak te leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
  • Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Retentie medewerker

Als retentie medewerker bij DPG Media ben je dé reden dat klanten blijven. Je kr...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt minimaal 24 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Inkomende telefoontjes beantwoorden van opzeggende klanten
  • Problemen oplossen en duidelijkheid geven
  • Klanten behouden door goed mee te denken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bonussen tot wel €1.000,-
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenservice medewerker retentie

Ben jij iemand die graag scoort in de verkoop? Zit doorzetten in je bloed en zet...
Locatie
Locatie
Netherlands , Helmond
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je spreekt Nederlands
  • Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
  • Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
  • Je kan werken in Best
  • Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als sales medewerker ondersteun je abonnees bij uiteenlopende zaken, van bezorging tot hulp bij hun digitale account
  • Je streeft ernaar om van elk contactmoment een succes te maken door mee te denken
  • Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat
  • Telefonische vragen beantwoorden
  • Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant
  • Mails en chats beantwoorden
  • Weerstand omzetten naar een glimlach
  • Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • Openingstijden van ma t/m vr: 8:30 tot 17:00
  • Gezellig team
  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker retentie

Als sales medewerker bij DPG Media zorg jij dat onze klanten trouw blijven aan d...
Locatie
Locatie
Netherlands , Helmond
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma en/of relevante werkervaring
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je spreekt Nederlands
  • Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
  • Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
  • Je kan werken in Best
  • Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonische vragen beantwoorden
  • Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant
  • Optreden als hét visitekaartje voor al onze mediamerken
  • Weerstand omzetten naar een glimlach
  • Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget.
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker

Een goed salaris van €16,92 per uur verdienen én elke maand een lekkere bonus aa...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt minimaal 24 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Abonnees telefonisch te woord staan
  • Cross-sell aanbiedingen doen
  • Retentiegesprekken voeren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Trainingen/online cursussen voor je eigen groei
  • Bonussen tot wel € 500 per maand
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Front Office intern

Discover an internship position full of challenge and growth! Join our team at H...
Locatie
Locatie
Netherlands , Deventer
Salaris
Salaris:
500.00 EUR / Maand
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • English speaking
  • Strong communicator and team player
  • Be able to work in a dynamic, rapidly changing, and demanding environment
  • Have a hands-on mentality and be able to work independently
  • Be organized and have an eye for detail
  • Be flexible in terms of working hours and days
  • Be a reliable person the team can rely on
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Welcoming guests at the front desk
  • Checking in and checking out guests
  • Provide excellent guest service by answering questions and offering assistance to guests
  • Assist in managing reservations and providing information to guests
  • Assist with daily administrative tasks and ensure the smooth operational functioning of the Front Office
  • The preparation and assistance of Breakfast Service
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Monthly internship of 500EUR (includes travel allowance and other expenses)
  • Cycas smiles Reward & Celebration program
  • Meals On Duty
  • Free Parking
  • Cycas employee and friends & family rate at all hotels within the portfolio
  • IHG employee and friends & family rate with more than 6,000 hotels in over 100 countries
  • A fun, spirited workplace where we put people at the heart of everything
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Facilitair medewerker

Stroop jij graag de mouwen op en zoek je een baan met een goed salaris én toekom...
Locatie
Locatie
Netherlands , Panningen
Salaris
Salaris:
15.32 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
19 februari 2031
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je kunt zowel om 06:00u als om 08:30u starten
  • Je bent flexibel in de dagen dat je werkt
  • Je bent in het bezit van eigen vervoer
  • Je spreekt goed Nederlands en/of Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Schoonmaken van de toiletruimtes, de kantine en de kleedkamers
  • Uitgifte van kleding
  • Bijvullen van de koffiemachines
  • Legen van de kliko’s
  • Voorraadbeheer
  • Plaatsen van bestellingen bij leveranciers
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Extra toeslag voor werken in het weekend
  • Reiskostenvergoeding tot € 9,20 per dag
  • Snel loonsverhoging bij goed functioneren
  • Serieuze kansen om intern door te groeien
  • Gezellig team en extraatjes zoals frietkraam
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right