CrawlJobs Logo

Medewerker retentie

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Amsterdam

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Medewerker Retentie ben jij de cruciale schakel in het behouden van onze klanten. Wanneer een klant belt om op te zeggen, bijvoorbeeld door een verhuizing of omdat ze de kosten willen verlagen, kom jij in actie. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zoekt naar een oplossing die de klant overtuigt om te blijven. Met jouw empathie en commerciële flair maak je van een opzegging weer een tevreden ambassadeur.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Klanten overtuigen: Je voert gesprekken met klanten die willen opzeggen en weet de relatie te herstellen
  • Servicegericht adviseren: Je denkt mee over passende pakketten of oplossingen
  • Administratie: Je verwerkt direct je acties in het systeem (ratio 80% bellen / 20% administratie)
  • Samenwerken: Je werkt in een gezellig, informeel en internationaal team op het hoofdkantoor

Vereisten:

  • Je bent communicatief sterk en hebt een natuurlijke overtuigingskracht
  • Je bent resultaatgericht en houdt van een uitdaging
  • Je woont binnen een straal van 30 km rondom Amsterdam
  • Je bent administratief nauwkeurig en het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem

Prettig om te hebben:

Ervaring is mooi meegenomen

Wat we bieden:
  • Een mooie bonusregeling op basis van targets
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken
  • Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost
  • Een informele werksfeer
  • Een zeer aantrekkelijke bonusregeling op basis van je targets
  • Je krijgt direct een contract bij Verisure (Werving & Selectie)
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken en volop doorgroeimogelijkheden naar Senior of Teamleider
  • Extra’s: Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) en korting op diverse merken
  • Bereikbaarheid: Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost, uitstekend bereikbaar met OV (naast station Bijlmer Arena)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
15 januari 2026

Verloopdatum:
30 december 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker retentie

Klantenservice medewerker retentie

Wil je bijdragen aan het behoud van abonnees voor een van de bekendste kranten v...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.19 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je kunt een commitment aan NRC geven van minimaal 1 jaar
  • Je bent eens per vier weken op zaterdag beschikbaar en één keer per week vanaf 8:00
  • Je kunt starten met een training vanaf 10 juni
  • Je geeft minimaal 20 uur per week beschikbaarheid op van maandag tot en met vrijdag (dus exclusief de zaterdag)
  • Je bent elke week beschikbaar op maandag
  • Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau én ervaring in klantcontact
  • Je hebt géén vakantieplannen aankomende zomer
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als medewerker van de afdeling Retentie richt je je op het behouden van abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Door oprechte en klantgerichte gesprekken te voeren, zoek je naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je haalt plezier uit warme verkoopgesprekken en weet met jouw communicatieve en commerciële vaardigheden abonnees aan NRC verbonden te houden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening door trends en patronen in opzeggingen te signaleren en hierop in te spelen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden
  • Gezellige borrels op het mooie dakterras
  • Werken bij een groot en inspirerend mediabedrijf
  • 25% toeslag op zaterdag
  • Volledige OV vergoeding of € 0,20 per km met een max van 60 km per gewerkte dag
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker klantbehoud

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en o...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief ijzersterk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek
  • Een geboren overtuiger
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen
  • Servicegericht
  • Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal
  • Flexibel
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, met een sterke voorkeur voor maandag, dinsdag en woensdag
  • Leergierig
  • Je start met een betaalde, fulltime training van een week om alle kneepjes van het vak te leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
  • Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Retentie medewerker

Als retentie medewerker bij DPG Media ben je dé reden dat klanten blijven. Je kr...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt minimaal 24 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Inkomende telefoontjes beantwoorden van opzeggende klanten
  • Problemen oplossen en duidelijkheid geven
  • Klanten behouden door goed mee te denken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bonussen tot wel €1.000,-
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenservice medewerker retentie

Ben jij iemand die graag scoort in de verkoop? Zit doorzetten in je bloed en zet...
Locatie
Locatie
Netherlands , Helmond
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je spreekt Nederlands
  • Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
  • Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
  • Je kan werken in Best
  • Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als sales medewerker ondersteun je abonnees bij uiteenlopende zaken, van bezorging tot hulp bij hun digitale account
  • Je streeft ernaar om van elk contactmoment een succes te maken door mee te denken
  • Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat
  • Telefonische vragen beantwoorden
  • Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant
  • Mails en chats beantwoorden
  • Weerstand omzetten naar een glimlach
  • Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • Openingstijden van ma t/m vr: 8:30 tot 17:00
  • Gezellig team
  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker retentie

Als sales medewerker bij DPG Media zorg jij dat onze klanten trouw blijven aan d...
Locatie
Locatie
Netherlands , Helmond
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma en/of relevante werkervaring
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je spreekt Nederlands
  • Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
  • Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
  • Je kan werken in Best
  • Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonische vragen beantwoorden
  • Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant
  • Optreden als hét visitekaartje voor al onze mediamerken
  • Weerstand omzetten naar een glimlach
  • Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget.
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker

Een goed salaris van €16,92 per uur verdienen én elke maand een lekkere bonus aa...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt minimaal 24 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Abonnees telefonisch te woord staan
  • Cross-sell aanbiedingen doen
  • Retentiegesprekken voeren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Trainingen/online cursussen voor je eigen groei
  • Bonussen tot wel € 500 per maand
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Crew Planner

Hou je van afwisseling en dynamiek? Bezit je sterke capaciteiten op het gebied v...
Locatie
Locatie
Netherlands , Lelystad
Salaris
Salaris:
2900.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO+/HBO-niveau
  • Sterke administratieve en communicatieve capaciteiten
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Ervaring met planningen (gewenste pré)
  • Stressbestendig
  • Flexibel
  • Bereid om eens per zes weken storingsdienst te nemen
  • Proactief
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Crew Planning: Zorgen voor een juiste en tijdige invulling van de personeelsbehoefte voor geplande projecten
  • Logistieke Regie: Het boeken van alle bijkomende zaken, zoals hotelovernachtingen, vliegreizen, huurauto’s en crewtransport
  • Compliance & Administratie: Zorgen voor alle vereiste documenten, zoals het aanvragen van accreditaties, buitenlandse werkvergunningen en visumaanvragen
  • Communicatie: Tijdige en correcte communicatie met de operationele medewerkers en alle betrokken partijen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Wasstraat medewerker

Ben jij een echte aanpakker en word je blij van glimmende auto's en tevreden gez...
Locatie
Locatie
Netherlands , Drachten
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Available every Saturday
  • Speaks good Dutch
  • Physically fit and enjoys working hard
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Pre-wash cars and prepare them for the car wash
  • Help and advise customers at the payment machine
  • Keep the car wash and the grounds neat and clean
  • Welcome customers with a smile
  • Advise on wash programs
  • Ensure cars go out sparkling clean
  • Maintain a tidy appearance of the grounds
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Weekly payment
  • Ideal side job that is easy to combine
  • The nicest colleagues in Drachten
  • Work in a super modern and fresh team
  • Free access to online trainings
  • Pleasant physical activity outdoors
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right