CrawlJobs Logo

Medewerker retentie

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Amsterdam

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Medewerker Retentie ben jij de cruciale schakel in het behouden van onze klanten. Wanneer een klant belt om op te zeggen, bijvoorbeeld door een verhuizing of omdat ze de kosten willen verlagen, kom jij in actie. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zoekt naar een oplossing die de klant overtuigt om te blijven. Met jouw empathie en commerciële flair maak je van een opzegging weer een tevreden ambassadeur.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Klanten overtuigen: Je voert gesprekken met klanten die willen opzeggen en weet de relatie te herstellen
  • Servicegericht adviseren: Je denkt mee over passende pakketten of oplossingen
  • Administratie: Je verwerkt direct je acties in het systeem (ratio 80% bellen / 20% administratie)
  • Samenwerken: Je werkt in een gezellig, informeel en internationaal team op het hoofdkantoor

Vereisten:

  • Je bent communicatief sterk en hebt een natuurlijke overtuigingskracht
  • Je bent resultaatgericht en houdt van een uitdaging
  • Je woont binnen een straal van 30 km rondom Amsterdam
  • Je bent administratief nauwkeurig en het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem

Prettig om te hebben:

Ervaring is mooi meegenomen

Wat we bieden:
  • Een mooie bonusregeling op basis van targets
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken
  • Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost
  • Een informele werksfeer
  • Een zeer aantrekkelijke bonusregeling op basis van je targets
  • Je krijgt direct een contract bij Verisure (Werving & Selectie)
  • Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken en volop doorgroeimogelijkheden naar Senior of Teamleider
  • Extra’s: Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) en korting op diverse merken
  • Bereikbaarheid: Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost, uitstekend bereikbaar met OV (naast station Bijlmer Arena)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
15 januari 2026

Verloopdatum:
30 december 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker retentie

Klantenservice medewerker klantbehoud

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en o...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief ijzersterk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek
  • Een geboren overtuiger
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen
  • Servicegericht
  • Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal
  • Flexibel
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, met een sterke voorkeur voor maandag, dinsdag en woensdag
  • Leergierig
  • Je start met een betaalde, fulltime training van een week om alle kneepjes van het vak te leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
  • Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Retentie (Klantbehoud)

Heb jij een vlotte babbel en is overtuigen jouw talent? Weet je van een nee naar...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.42 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een commerciële mindset met een flinke dosis overtuigingskracht
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je kunt in Amsterdam werken
  • Je hebt aantoonbare werkervaring Klantenservice en of Sales
  • Je kunt 16 tot 36 uur per week werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen. In plaats van direct de 'delete-knop' in te drukken, ga jij op onderzoek uit. Waarom wil de klant weg? Door jouw oprechte interesse en sociale skills ontdek je de échte reden. Met jouw enthousiasme doe je een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Top salaris van € 17,42 per uur
  • Bonussen tot wel € 1000,- per maand
  • Vliegende Start met 1 week training
  • Flexibele uren van 16 tot 36 per week
  • Gezellig en dynamische werksfeer
  • Goed te combineren, geen verplichte werkdagen
  • Opladen op het dakterras tijdens je pauzes
  • Een relaxruimte
  • Werken met topmerken kranten en tijdschriften, zoals de Volkskrant, Linda en Qmusic
  • Een super gezellige werksfeer
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker retentie

Ben jij iemand die graag scoort in de verkoop? Zit doorzetten in je bloed en zet...
Locatie
Locatie
Netherlands , Helmond
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je spreekt Nederlands
  • Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
  • Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
  • Je kan werken in Best
  • Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als sales medewerker ondersteun je abonnees bij uiteenlopende zaken, van bezorging tot hulp bij hun digitale account
  • Je streeft ernaar om van elk contactmoment een succes te maken door mee te denken
  • Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat
  • Telefonische vragen beantwoorden
  • Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant
  • Mails en chats beantwoorden
  • Weerstand omzetten naar een glimlach
  • Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • Openingstijden van ma t/m vr: 8:30 tot 17:00
  • Gezellig team
  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker retentie

Als sales medewerker bij DPG Media zorg jij dat onze klanten trouw blijven aan d...
Locatie
Locatie
Netherlands , Helmond
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma en/of relevante werkervaring
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je spreekt Nederlands
  • Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
  • Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
  • Je kan werken in Best
  • Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonische vragen beantwoorden
  • Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant
  • Optreden als hét visitekaartje voor al onze mediamerken
  • Weerstand omzetten naar een glimlach
  • Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget.
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice sales en retentie

Wil jij commercieel scoren én klanten echt verder helpen? Bij Delta Energie in M...
Locatie
Locatie
Netherlands , Middelburg
Salaris
Salaris:
3050.66 - 3894.80 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
19 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je voelt je thuis in een commerciële rol en grijpt kansen
  • iemand met ervaring in telemarketing en koude acquisitie
  • minimaal MBO4 afgerond
  • minimaal twee werkdagen op kantoor kan werken
  • de Nederlandse taal goed beheerst.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Handel je inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare
  • Beantwoord je vragen, los je klachten op en help je klanten met hun problemen
  • Voer je administratieve handelingen uit binnen de processen facturatie, order en/of meetdata
  • Mogelijkheid om op andere afdeling binnen Customer Operations administratief te ondersteunen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • doorgroeimogelijkheden binnen Delta Energie
  • thuiswerkvergoeding en eindejaarsuitkering
  • dicht bij station Middelburg
  • contract voor lange termijn
  • gezellige lunch met het team
  • na inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis werken
  • kantoor naast station Middelburg
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

HR Manager Benelux & Nordics

In deze rol geef je richting aan het lokale HR-beleid en leid je het HR-team met...
Locatie
Locatie
Belgium , Wingene
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ruime, generalistische HR-ervaring binnen een industriële omgeving
  • Grondige kennis van de Belgische sociale wetgeving en ervaring met payroll
  • People manager met een coachende leiderschapsstijl en bewezen teams te kunnen inspireren en aansturen
  • Teamspeler, werkt vlot samen met andere afdelingen en coacht leidinggevenden waar nodig
  • Resultaatgericht, pragmatisch en gedreven om HR-thema’s efficiënt aan te pakken
  • Werkt nauwkeurig en analytisch en beheert HR-dossiers en rapportages met oog voor detail
  • Sterke vaardigheden in HR-projectmanagement en uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Bereidheid om regelmatig te reizen naar verschillende locaties en beschikt over de nodige flexibiliteit
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Geef leiding aan het lokale HR-team, verantwoordelijk voor HR-administratie, HR-projecten en payroll in België (Zwevezele, Isometal & Mafer), Nederland en de Nordics, en voorziet regelmatige sitebezoeken
  • Implementeert en volgt HR-strategieën en -initiatieven lokaal op, rond onboarding & offboarding, absenteïsme, retentie, learning & development en werving & selectie, steeds afgestemd op de bredere bedrijfsstrategie
  • Analyseert lokale trends in compensation & benefits en vertaalt deze naar concrete acties
  • Waakt over de naleving van lokale wet- en regelgeving
  • Volgt HR-metrics op en rapporteert hierover aan de Divisionele HR Director
  • Fungeert als brug tussen management en medewerkers en bouwt aan vertrouwen en dialoog
  • Rolt het lokale opleidingsbeleid en leiderschapstrainingen uit en draagt bij aan bredere JI Group-initiatieven
  • Volgt HR-systemen op en coördineert rekrutering, inclusief samenwerking met externe partners
  • Communiceert open en transparant over HR-acties en context, met als doel verbondenheid en medewerkerstevredenheid te versterken
  • Bouwt een sterke partner- en adviesrol uit voor leidinggevenden en medewerkers en draagt actief bij aan het verankeren van de bedrijfscultuur
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantbehoud

Houd jij van een goed gesprek en laat jij een klant niet zomaar gaan? Bij DPG Me...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.42 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je kunt 16 tot 36 uur per week werken
  • Je kunt in Amsterdam werken
  • Je hebt een commerciële mindset met een flinke dosis overtuigingskracht
  • Je hebt werkervaring opgedaan in klantenservice of sales en wil graag meer leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen
  • Je gaat op onderzoek uit waarom de klant weg wil
  • Je doet een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Maandelijkse bonus tot wel € 1000
  • Een training van 1 week waarin je alles leert
  • Flexibele uren: 16 tot 36 uur per week
  • Super te combineren: geen verplichte werkdagen
  • Een gezellig team: werkplezier gegarandeerd
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Vrachtwagenchauffeur C

Grijp je kans als Vrachtwagenchauffeur C in Weelde en ga direct aan de slag in e...
Locatie
Locatie
Belgium , Ravels
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs C en beschikt over een actuele code 95, een medische schifting en een bestuurderskaart
  • Als echte aanpakker deins je niet terug voor fysiek zwaarder werk en steek je graag de handen uit de mouwen
  • Je spreekt en begrijpt vlot de Nederlandse taal, zodat je moeiteloos communiceert met klanten en collega's
  • Je verplaatst je dagelijks vlot naar Weelde, de vrachtwagen blijft na de werkdag namelijk op het bedrijf staan
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je rijdt rond in de regio's Geel, Ravels, Hoogstraten en Malle om horecazaken te bevoorraden
  • Als het gezicht van de zaak maak je een praatje met de klanten en zorg je dat de administratie en betalingen kloppen
  • Samen vaten en kratten lossen
  • In de zomer en rond de feestdagen stevig doorwerken
  • Die extra uren zet je in de rustige wintermaanden om in extra vakantie
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vaste collega op pad
  • Heerlijke starttijd rond 09:00 uur
  • Nooit in het weekend werken
  • Na een positieve interimperiode een vast contract
  • Veel vrijheid en werkplezier
  • Onmisbare schakel in een hecht team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right