Medewerker Publieksbalie (KCC)

• Je verwerkt officiële aanvragen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, VOG's en BRP-uittreksels
• Je adviseert inwoners en ondernemers over lastige thema's zoals bouwen, belastingen en begraafplaatsen
• Je beheert de receptie en zorgt voor een warm en professioneel welkom voor elke bezoeker
• Je beantwoordt vragen via de algemene e-mail en de telefoon
• Je signaleert verbeteringen in het werkproces om de dienstverlening nog klantvriendelijker te maken.

• Je beschikt over mbo+ of hbo-werk- en -denkniveau
• Je hebt relevante werkervaring in een frontoffice-omgeving (ervaring met Burgerzaken is een pré!)
• Je bent communicatief sterk, zowel in een persoonlijk gesprek als op papier
• Je werkt nauwkeurig
• paspoorten en rijbewijzen kennen voor jou geen geheimen
• Je bent het gastvrije gezicht dat doorvraagt wanneer dat nodig is
• Je bent flexibel inzetbaar voor diensten aan de balie, telefoon en de centrale receptie
• Je denkt in oplossingen en werkt graag samen in een team van 60 professionals.

Ervaring met Burgerzaken is een pré

• € 2840 - € 4015 bruto o.b.v. 36 uur en ervaring
• Contract tot 1 januari '27, met kans op verlenging
• Flexibele uren, gemiddeld 8 uur per week!
• Werken voor de gemeente via de Twentse Overheid!
• Dynamische functie!
• Werken in Nijverdal