Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als medewerker bij de nabestaandendesk behandel je overlijdensmeldingen die binnenkomen via de telefoon. Je helpt nabestaanden door hen uitleg te geven over de administratieve stappen. Vervolgens zorg je ervoor dat alle benodigde documenten correct worden geregeld. Soms bestaat je dag voornamelijk uit telefonisch contact, andere keren werk je aan de administratie. Je bent een rots in de branding voor mensen in een emotionele tijd. Je beantwoordt vragen, en houdt dossiers op orde. Daarnaast werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat alle informatie correct wordt opgeslagen.
Functieverantwoordelijkheden
Als medewerker bij de nabestaandendesk behandel je overlijdensmeldingen die binnenkomen via de telefoon
Je helpt nabestaanden door hen uitleg te geven over de administratieve stappen
Vervolgens zorg je ervoor dat alle benodigde documenten correct worden geregeld
Soms bestaat je dag voornamelijk uit telefonisch contact, andere keren werk je aan de administratie
Je bent een rots in de branding voor mensen in een emotionele tijd
Je beantwoordt vragen, en houdt dossiers op orde
Daarnaast werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat alle informatie correct wordt opgeslagen
Vereisten
Je beschikt minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau
Je hebt ervaring met administratief werk en klantcontact
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
En je bent bereid om je WFT Basis diploma te behalen
Prettig om te hebben
Je bent empathisch, kunt goed luisteren en maakt er een uitdaging van om altijd het juiste antwoord te vinden
Je hebt ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als telefonist(e) of klantenservicemedewerker
Daarnaast houd je van afwisseling in je werk
Je kan goed overweg met systemen zoals SAP en Salesforce
En je legt gemakkelijk contact met collega's van andere afdelingen
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.
Log in om te solliciteren
Maak een gratis account aan of log in om de sollicitatiepagina van deze vacature te openen.
Solliciteer en volg al je sollicitaties op één plek
Bewaar vacatures en mis geen enkele interessante kans