Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Klantenservice Retail is het aanspreekpunt voor deze postkantoren. Voor alle vragen kunnen zij bij ons terecht. Van vragen omtrent versturen en bezorgen, technische vragen, factuurvragen tot vragen over RDW. Naast de postkantoren heeft PostNL steeds meer Pakket- en Brievenautomaten waar je jouw pakket kan brengen en ophalen. Bij technische problemen neemt de PostNL chauffeur contact met Klantenservice Retail om de storing op te lossen.
Functieverantwoordelijkheden:
Je helpt onze retailers met al hun vragen en problemen op een vriendelijke manier via onze kanalen telefonie en e-mail. Je hangt pas op als de retailer goed geholpen is
Je draagt positief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid door het bieden van een optimale service en bereikbaarheid
Via diverse systemen zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw klantcontacten
Vereisten:
Beschikbaar vanaf 2 maart
De eerste 4 weken 32 uur beschikbaar voor de training
MBO 4 niveau werk- en denkniveau
Je beheerst de Nederlandse taal
Je bent 24 tot 32 uur beschikbaar (ook in de avond en op zaterdag)
Prettige telefoonstem
Wonend in de buurt van Amersfoort (max 45 minuten reistijd OV)
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.