Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch met vragen. Dit kan gaan over hun rekening, inloggen of het openen van een rekening. Je voert gesprekken met aandacht, denkt in oplossingen en maakt complexe zaken begrijpelijk.
Functieverantwoordelijkheden:
Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening
Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt
Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak
Vereisten:
Minimaal een MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau
Uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid
Een klantgerichte houding en oplossingsgericht denkvermogen
Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week
Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste)
Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist
Basis gesprekstechnieken zijn een vereiste
Gevoel voor bancaire sector, communiceert vriendelijk en duidelijk
Wat we bieden:
Pensioenregeling en reiskosten vergoeding
WFT basis volledig vergoed
Werken in hartje Rotterdam
Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.