Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als klantenservice medewerker bij Rituals beantwoord je vragen van de klanten. Deze vragen komen binnen via de telefoon, mail , chat en andere socialmediakanalen. Dit zorgt voor veel afwisseling in de functie. Je krijgt bijvoorbeeld vragen over kwijtgeraakte zendingen of wat voor samenstelling een bepaalde shampoo heeft. Maar ook bijvoorbeeld over retouren of de verschillende soorten geuren en producten.
Functieverantwoordelijkheden:
Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, mail, chat en socialmediakanalen
Servicegericht en vriendelijk zijn tegen klanten
Creatief oplossingen bedenken voor klanten
Vereisten:
Minimaal MBO 4 diploma
Vloeiend Nederlands spreken
Goed Engels spreken
Flexibel beschikbaar 32-40 uur, ook in avonden en weekenden
Beschikbaar van 8:00 tot 21:00 uur op weekdagen en van 10:00 tot 18:30 uur in weekenden
Startdatum 1 februari of 1 maart
Ervaring met klantcontact of een soortgelijke functie
Wat we bieden:
Toeslagen op zondag en op feestdagen
Direct op contract bij Rituals
Goede doorgroei en ontwikkelmogelijkheden
Gezellige collega's
Prachtig pand met moderne inrichting
Flexibel werken met avond- en weekendshifts
Altijd twee opeenvolgende dagen vrij bij 40 uur
Deels op kantoor in Sloterdijk en deels vanuit huis
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.